Gestión de calidad en la exportación

Cuando se habla de exportación se suele aplicar a productos, pero también se exportan tecnologías, inversiones, etc. A este último significado -más general- nos referiremos. Respondía así a la pregunta que me había hecho mi amigo Don Contradictorio, que pretendía que le explicase mi experiencia en Marruecos donde yo había dirigido una empresa sevillana durante varios años.

Hay que gestionar la actividad exportadora teniendo cuanto más mejor informaciones sobre el tema. Por ello, habiendo definido lo que se pretende hacer, es muy importante obtener informaciones de la Oficina Comercial de Marruecos en España para conocer la legislación y las ventajas que se puedan conseguir. Es también muy útil relacionarse con la Cámara de Comercio Española en Madrid y especialmente en Casablanca. Por supuesto que las opiniones de empresarios españoles ya establecidos en Marruecos es muy necesaria..

- Esto que dices me obligaría a viajar a Marruecos -me dijo mi amigo-.

- Por supuesto, es absolutamente necesario -le respondí- y es muy posible que te sorprenda el nivel de preparación profesional de las personas marroquíes que contactes. Es frecuente encontrar profesionales que se han formado o completado su formación en Francia. Te aclaro que el idioma comercial y de uso en la administración es el francés, así como la organización empresarial y administrativa, es una copia de la francesa. Es parte de la herencia que dejó el periodo en que Marruecos dependía de Francia.

- Pero bueno, España también estuvo por allí, así que hablarán español.

- Es verdad lo que dices -contesté a mi amigo- pero los franceses supieron hacerlo mucho mejor, los españolitos de la época eran más que nada militares haciendo su carrera para ascender. Herencia cultural no se hace presente. Así es que tienes que hablar ‘gabacho’ o árabe si te parece más fácil.

- Bueno, ya me buscaré intérpretes, para salir del paso -contestó algo ‘mosca’ Don Contradictorio.

- Es una solución -le contesté-. Quiero decirte que es muy importante que utilices los servicios de consultores marroquíes en temas como la contabilidad, aduanas, legales y otros que puedan relacionarse con las diferentes administraciones. En cada país hay formas peculiares de tratar todos estos temas y los que mejor lo conocen son consultorías especializadas que las hay muy competentes y serias.

Total -me dijo Don Contrdictorio- que hay que tocar muchos palillos antes de decidirse a hacer una empresa en Marruecos.

Hay que hacer lo que normalmente se hace en estos casos teniendo presente las peculiaridades del pais y de las administraciones del mismo. Con una ventaja, que hay el deseo de apoyar al inversor extranjero especialmente si crea puestos de trabajo y ayuda al desarrollo de la economía.

Mi experiencia es que hay que estudiar profundamente la actividad en la que se quiera intervenir, buscar apoyos nacionales competentes en lo profesional, asesorarse de los conocedores de las diferentes administraciones y empezar a caminar aprendiendo de la experiencia y situándose poco a poco es el mercado. Es el consejo que te puedo dar -dije a mi amigo-.

mailto:luisazcaratediz@yahoo.es >luisazcaratediz@yahoo.es