La Junta inspeccionará 650 establecimientos en Andalucía durante las rebajas de enero

La Consejería de Gobernación iniciará una campaña de inspección en establecimientos para garantizar la protección de los derechos del consumidor. Este año se revisarán unos 650 comercios de la comunidad, a los que se exigirá, principalmente, que los artículos lleven el precio original junto al nuevo para que el consumidor pueda valorarlo.

Durante la campaña, que finalizará el 7 de marzo, medio centenar de técnicos de Consumo visitarán establecimientos de venta al público que cuelguen el cartel de rebajas, desde grandes superficies al comercio minorista, y en especial los correspondientes al sector textil y del calzado, por ser los de mayores ventas en esta época.

Estos comercios deberán ofrecer una información suficiente y clara de las condiciones de venta y de las características del artículo rebajado, así como de la vigencia de la promoción. En este sentido, Gobernación recuerda la prohibición de ofertar productos una vez finalizadas sus existencias, pues sería publicidad engañosa.

Los establecimientos que se declaren en periodo de rebajas están obligados a ofrecer más de la mitad de sus artículos con reducción de precio y a colocar un cartel en la entrada indicativo del periodo especial de rebajas, que no puede exceder el 7 de marzo. La calidad y condición de los productos ofertados será comprobado por los inspectores, quienes exigirán a los establecimientos los albaranes de compra y las facturas, con el fin de ratificar que no han sido adquiridos exclusivamente para este periodo de ventas. Las rebajas suponen un descenso de precios, no de calidad, por lo que los productos deben ser de la temporada. No se puede sacar al mercado género de campañas anteriores ni cambiar la mercancía.

Además, se tiene que diferenciar con claridad aquellos productos que presentan descuento de los que no lo tienen, distinguiéndolos con carteles y separándolos del resto. También se deben separar de los saldos, ya que éstos tienen precios especiales por presentar algún defecto o por corresponder a temporadas anteriores.

En cuanto a los precios, la normativa obliga a indicar el precio habitual y el rebajado, o en su caso el precio y el porcentaje de rebaja, con el fin de que el consumidor pueda conocer con exactitud el recorte que se hace en el coste. Los inspectores también verificarán que se mantienen las mismas condiciones que en cualquier otro momento del año, tanto en los cobros como en las devoluciones. Los establecimientos no pueden negarse a aceptar tarjetas de crédito o a que se le devuelvan artículos si lo admiten habitualmente.

Durante el año 2007 se realizaron un total de 1.727 inspecciones, detectándose infracciones en un 18% de los establecimientos, en especial por no indicar el periodo de rebajas y por no incluir el precio original del artículo. Desde la Consejería de Gobernación se aconseja a los consumidores conservar la factura de las compras, pues será necesaria en caso de solicitar la devolución del artículo o de interponer una hoja de reclamación.