Al-Andalus recuerda la necesidad de pedir factura para poder reclamar

El servicio de grúas ha vuelto a ponerse en huelga, como ya ocurriera el pasado verano. Ante esta situación, la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa, AL-ANDALUS, recuerda a los conductores que si su coche se estropea o sufre un accidente, lo primero que deben hacer es llamar a sus compañías aseguradoras y solicitar el servicio de grúas, siempre, claro está, que dicho servicio se contemple en sus pólizas de seguros. Es aconsejable que, en la medida de lo posible, quede constancia de la llamada.

En caso de que la compañía alegue la huelga de los gruistas como motivo para denegarle el servicio, el usuario puede llamar a una grúa privada. En ese caso será él quién tenga que pagar en un principio y de su propio bolsillo, el coste del servicio prestado. Por ello, desde AL-ANDALUS le recomendamos que exija siempre la factura del servicio, ya que presentar la misma ante la compañía aseguradora, es el modo de reclamar para que le abonen o le descuenten de la póliza, los gastos derivados de no haber recibido un servicio que se había contratado previamente.