Caja Madrid ha cerrado la venta de 1.042 inmuebles a clientes particulares en 2009. Las ventas se han realizado en su mayoría a través de la página web de la entidad (www.cajamadrid.es), desde la que se puede acceder a un amplio catálogo de viviendas repartidas por toda España, así como mediante las subastas que periódicamente realiza RESER, entidad participada por Caja Madrid. El descuento medio que han conseguido los clientes ha sido del 27%.
Caja Madrid puso en marcha el año pasado una campaña para vender inmuebles a particulares que, posteriormente, se ha reforzado con la oferta de inmuebles en alquiler con y sin opción a compra. Esta campaña se vio impulsada, asimismo, por una oferta de financiación en condiciones preferentes, al Euribor más 0,50 puntos y sin comisiones.
El portal de Caja Madrid permite a cualquier cliente con conexión a Internet evaluar las viviendas a la venta o en alquiler, solicitar una visita en el plazo máximo de 48 horas y realizar ofertas a la entidad para su adquisición o alquiler.
Caja Madrid cuenta, además, con un call center especializado para atender todas las consultas sobre los inmuebles en venta o alquiler, así como sobre la financiación prevista para su compra. Se trata de un Servicio de Atención Telefónica exclusivo, independiente del centro de llamadas general de Caja Madrid, al que se puede acceder marcando el 901 117 788.
En el marco de las nuevas acciones puestas en marcha por Caja Madrid, se están poniendo en marcha corners en algunas oficinas de Caja Madrid, especializados en la venta de inmuebles.