En la actualidad, pese a que en general, el mercado interior funciona correctamente, a veces se producen problemas de interpretación de los derechos reconocidos por la ley. Solvit se trata de una red de resolución de problemas en la que los Estados miembros de la UE trabajan, de manera conjunta, para resolver los problemas que provoca la aplicación incorrecta, por parte de las autoridades públicas, de la legislación relativa al mercado interior.
En cada Estado miembro de la UE (así como en Noruega, Islandia y Liechtenstein) hay un centro Solvit. El Centro Solvit responsable deberá confirmar en el plazo de una semana si acepta su caso. El plazo para hallar una solución al problema es de 10 semanas. Los dos centros Solvit trabajarán conjuntamente para tratar de solucionar el problema. El Centro Solvit de origen mantendrá al interesado informado de la evolución y la solución propuesta. El solicitante no está obligado a aceptar la solución que se le proponga, pero no puede recusarla formalmente a través de Solvit. No obstante, en caso de que no se resuelva un problema o de que considere que es inaceptable la solución propuesta, aún puede emprender una acción judicial ante un tribunal nacional o presentar ante la Comisión Europea una reclamación formal.
Solvit se ocupa, en principio, de cualquier problema transfronterizo entre una empresa o un ciudadano y una autoridad pública nacional, que consista en la posible aplicación incorrecta de la legislación comunitaria. Las áreas que ha abordado fundamentalmente Solvit hasta el momento, son las siguientes: reconocimiento de titulaciones y cualificaciones profesionales; acceso a la educación; permisos de residencia; derecho de voto; seguridad social; derechos en el ámbito laboral; permiso de conducción; matriculación de vehículos de motor; controles fronterizos; acceso de los productos al mercado; acceso de los servicios al mercado; establecimiento como trabajador por cuenta propia; contratación pública; fiscalidad; libre circulación de capitales o pagos .
Puede exponer su problema en el Centro Solvit de su país por teléfono, fax, correo electrónico o mediante el formulario de presentación en línea. También puede hacerlo, llamando a ‘Europe direct’ ( tel. 00 800 67 89 10 11) y solicitar el número de teléfono del Centro Solvit de su país.