Desde luego que no se me ocurriría hacer la defensa del humo, cuyas perjudiciales y dañinas consecuencias están más que demostradas, como tampoco considero conveniente romper una lanza a favor de la comida basura que está arrasando con nuestra sanidad gastronómica, aquilatada por siglos de historia, por una cultura ‘natural’ y sana, y que está acabando con el buen gusto de las jóvenes generaciones cuyo paladar se ha acostumbrado al simplón bocata y a la vulgar hamburguesa. Ni mucho menos, ¡faltaría más!
Pero tampoco voy a secundar la eliminación del derecho de cada ciudadano a elegir de qué alimentarse y qué uso hacer de sus opciones gastronómicas. En todo caso, me sumaría a un programa de educación alimenticia y sanitaria, que desde luego no se corrige con leyes restrictivas, sino con una seria, continuada y sensata educación que los poderes públicos deberían poner en marcha y que ayudase a las generaciones futuras a hacer un uso adecuado de los alimentos, ayudar al desarrollo de su salud, a hacernos cada vez mejores y a conservar un patrimonio en absoluto desdeñable, todo lo contrario. Y a hacerlo con la misma entereza que otras necesarias campañas educativas que fomentaran la tolerancia, alejaran el cáncer de la violencia -doméstica, escolar, viaria, etc.- y que hicieran de la convivencia y del respeto humano, valores asentados en nuestra vida ciudadana. En fin, lo contrario a lo que con frecuencia permitimos, intoxicándonos de violencia en medios que además de entretener, tendrían que formar y que, al fin y al cabo, son hoy día la cátedra en la que todos aprendemos a vivir.
Si no tenemos más remedio que soportar que el Estado se esté convirtiendo en un Estado intervencionista -cosa dudosamente sana y aconsejable-, que intervenga para bien, en ámbitos que no son menos peligrosos que las hamburguesas gigantes. Campo hay y en abundancia.
Pero, la cantada de la ministra Salgado, que si alguien no lo remedia, nos llevará al Parlamento en menos de un mes la ley antialcohol, ha rayado el límite del desequilibrio, el extremismo, la ignorancia histórica, la frivolidad, y el camino a unas consecuencias económicas que un sector como es el del vino ni se merece ni puede favorecerle. Era de esperar la reacción provocada.
Que con tres cubatas en el cuerpo es una imprudencia coger el volante y que puede ser el preludio no sólo de un suicidio sino de un homicidio es algo tan claro como las estadísticas de la Dirección General de Tráfico con las que nos desayunamos todos los fines de semana, los puentes, los periodos de vacaciones y los veranos en nuestras carreteras. Que muchos destrozos callejeros y muchas agresiones tienen su origen en el abuso de bebidas alcohólicas de máxima graduación, consumidas en abundancia, y como única fuente de diversión, es algo tan evidente que no merece la pena ni subrayarlo. Que detrás de todo esto también está una falta de alternativa, un pésimo sistema educativo, un ‘viva la virgen’ social y una falta de compromiso en abrir otros caminos, también es cierto. Porque cuando el río suena, alguna agua debe llevar, y no podemos hacer oídos sordos y después lamentarnos.
Ahora bien, que el vino se convierta en una bebida altamente peligrosa, por arte del Gobierno, es querer rizar el rizo de la exageración. Y, desde luego, desde este tabanco en el que escribo no puedo por menos que ponerme del lado de los agricultores, de los bodegueros, de los Consejos Reguladores y de cuantos en este país, desde muy antiguo, tienen dos dedos de frente. Que me expliquen cómo se casa esto con la actual Ley de la Viña y del Vino, en la que se promueven ayudas al sector y se afirma este producto como alimento natural. ¿En qué quedamos? Los empresarios vitivinícolas deben estar sumidos en la alucinación.
Así que lo que se pretende es limitar la publicidad del vino y, de camino, cortar con los patrocinios de estas bebidas a eventos culturales, deportivos, etc., debe ser matizado ¡No es de extrañar que en el Marco del Jerez, en donde vivo y donde se produce el 90% del vino de Andalucía, estén tirándose de los pelos! Y muchos ya no saben si echarse a reír o ponerse a llorar. ¿No sé que hacía el presidente Zapatero estas Navidades brindando frente a Doñana con una copa de bebida tan altamente peligrosa como parece ser ahora la manzanilla? Se habrá llevado las reprimendas de su ministra por tan mal ejemplo.
Oír voces como las del diputado socialista, José Pliego, presidente de la Comisión de Agricultura y Pesca del Congreso de los Diputados, alivian: “la salud de los ciudadanos -afirmó en Jerez los días pasados- es un valor de extrema importancia pero tiene que ser compatible con que el vino es un alimento con valores cardiovasculares para la salud”.
Aún estamos a tiempo, así que maticemos, maticemos, que ni todo el campo es orégano ni es oro todo lo que reluce. Y vamos a ver si conseguimos llamarle pan al pan y al vino, vino.
mailto:jfelixbellido@yahoo.es >jfelixbellido@yahoo.es
Para realizar el balance anual que me sugiere nuestro editor voy a soslayar la objetividad con el permiso de ustedes. No quiero olvidarme de lo acontecido en RTVE, futura Corporación, con su remodelación y buenos propósitos como último trabajo de C...
Hace justo un año nacían estas páginas, planteadas como una ventana desde la que asomarse con curiosidad al panorama social y cultural que Andalucía ofrece en la actualidad. En este corto pero intenso recorrido, he intentado afrontar las novedades ...
Los presupuestos para la comunidad autónoma andaluza en el 2007 ascienden a una dotación global de 39.187,7 millones de euros, lo que supone 1809,3 millones de euros más que en el ejercicio de 2006, o lo que es lo mismo un incremento del 6,6%, representando el 20% del PIB andaluz. Dato positivo, en un principio, pues hay que tener en cuenta que se cumple con el mandato del Consejo de Política Fiscal y Financiera (CPFF), reduciendo tanto el nivel de endeudamiento como la presión fiscal.
Pero realmente, estos presupuestos responden a los grandes retos planteados por la economía andaluza, relacionados con su modernización, su mejora de competitividad y el mantenimiento y profundización de la igualdad de oportunidades y el bienestar social. En parte sí, pues plantea un escenario macroeconómico con un crecimiento alrededor del 3,3%, que puede ser realista si atendemos a la última senda de crecimiento ininterrumpida de los últimos 14 trimestres. Pero hay que tener en cuenta que estas previsiones son escasas si queremos reducir el diferencial con el resto del Estado Español, pues sólo se sitúa una décima por encima del crecimiento español. Es decir, crecemos a un ritmo sostenido pero no suficiente para reducir los desequilibrios regionales con otras regiones de nuestro entorno.
A continuación me detendré en los dos aspectos más positivos que tienen a mí entender estos presupuestos.
1. Los gastos en inversión. La inversión es la clave de la competitividad andaluza. Pues por una parte, influye directamente en el modelo de crecimiento andaluz, donde el sector tecnológico e industrial sigue siendo poco importante; y por otra en los desequilibrios estructurales, ya que cohesionan el territorio internamente y con el exterior. En concreto, los gastos de inversión ascienden a 6.574,8 millones de euros, representando el 23,8% del total de las partidas. Esta cifra supone un incremento del 7% con respecto al ejercicio anterior, y representa el 4,5% del PIB regional.
Además, aunque Andalucía y sobre todo después de las últimas incorporaciones, se encuentra por encima del 75% de la renta comunitaria, nivel máximo para ser objetivo número 1 de la política estructural europea, se estima que mantendrá en el próximo sextenio el mismo nivel de fondos provenientes de la Unión. No se puede asegurar lo mismo de los fondos provenientes de la solidaridad estatal, ya que aunque ha existido un leve incremento, este no corresponde con la verdadera necesidad que tiene Andalucía para eliminar sus desequilibrios regionales con respecto a otras regiones españolas y la descentralización administrativa, así como fiscal sin mecanismos de compensación solidarios fruto del nuevo marco autonómico puede perjudicar el futuro de la financiación para el desarrollo andaluz vía inversiones. Aún así, el Estado gastará en este capítulo 3.588 millones de euros, que unidos a los de la Comunidad Autónoma, hacen un total de 10.163, representando el 7% del PIB regional.
2. Los Gastos Sociales. Un importante esfuerzo que hay que reconocer de este presupuesto es sus gastos en servicios y prestaciones sociales que se incrementan un 15,5%, aunque estas prestaciones están muy por debajo de las negociadas en el Nuevo Estatuto. A pesar de ello se aseguran los complementos autonómicos de las pensiones no contributivas, asistenciales y mínimas de viudedad, pese al incremento establecido por el gobierno central. Pero sobre todo, se potencia las políticas de igualdad de oportunidades y el apoyo a la dependencia, que está también condicionado a las transferencias estatales fruto de la aprobación de la nueva Ley.
Finalmente en este capítulo destacar también que en la Ley sobre Fiscalidad Complementaria del Presupuesto se recoge bonificaciones fiscales para jóvenes, familias monoparentales, personas con discapacidad y para facilitar el acceso a la vivienda protegida de las que se podrán beneficiar 1,5 millones de andaluces.
En definitiva, pienso que Andalucía para el 2007 tendrá unos buenos presupuestos. Aún así, éste no llega a responder totalmente al reto del desarrollo socioeconómico, y aprovechar la bonanza económica. Puesto que son poco reivindicativos con respecto a las trasferencias estatales, sobre todo vía inversiones y por otra, aunque hay un aumento en lo referente a los gastos sociales, no existe generosidad con las transferencias que la Comunidad Autónoma debe de realizar a las Administraciones que se encargan de muchas de estas políticas, que no son otras que las locales.
mailto:mariofuentesr@wanadoo.es >mariofuentesr@wanadoo.es
El pasado mes de julio, BBVA inauguraba un nuevo segmento de inversión en el mercado continuo español al registrar, ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el primer folleto de fondo cotizado en nuestro país. Este tipo de fondos, también conocidos por sus siglas EFT (Exchange Traded Funds), son instituciones de inversión colectiva cuya política de inversión consiste en replicar índices bursátiles o de renta fija, cotizando sus participaciones como si de una acción se tratase. Así pues, nos encontramos ante un producto financiero híbrido, es decir, funciona, en parte, como un fondo de inversión convencional y, en parte, como las acciones cotizadas; de ahí que presente las siguientes características:
l Liquidez: Es superior a la de cualquier fondo de inversión por cuanto el partícipe puede invertir y desinvertir el número de veces que quiera durante el horario de negociación bursátil, esto es, desde las 8.30 hasta las 17.35 horas.
l Comisiones: Se trata de un producto que carece de
comisiones de suscripción y reembolso. Además, las
comisiones de gestión y depósito, que se deducen
diariamente del valor liquidativo, son en general más
reducidas que las de los fondos tradicionales. Sin embargo, en lo que respecta a la operativa bursátil, existen
comisiones de intermediación, así como corretajes y
cánones de Bolsa que, en todo caso, debemos contemplar.
l Fiscalidad: Desde el punto de vista fiscal, en los EFT se mantiene el denominado peaje fiscal, es decir, cada vez que el inversor decida cambiar de un EFT a otro, o bien a un fondo tradicional, tendrá que tributar por la ganancia
patrimonial obtenida. Sin embargo, ésta no sufrirá la
retención del 15% que exige la legislación actual como sucede en el caso de los fondos convencionales, y se
integrará en la Base General del impuesto si se ha
generado con una antigüedad inferior al año o en la
Base Especial si supera dicho plazo.
l Rentabilidad por dividendos: Los partícipes de EFT
pueden obtener una rentabilidad indirecta en concepto
de dividendos, distribuidos por las sociedades que integran el índice de referencia. En particular, el fondo Acción IBEX 35 EFT, que comercializa BBVA, repartirá dividendos dos veces al año, concretamente en febrero y agosto de 2007.
l Diversificación: Los fondos cotizados ofrecen a los
inversores la posibilidad de diversificar nacional e
internacionalmente sus carteras.
l Accesibilidad: La inversión mínima inicial es el valor de una participación, cuyo importe suele ser reducido, lo cual favorece el acceso a pequeños inversores.
l Riesgo: El fondo tiene el mismo riesgo que el del índice al cual replica, es decir, en el caso de IBEX-35, este tipo de inversiones tendrán la misma volatilidad que la cartera de mercado, o que es lo mismo, el riesgo de invertir en renta variable española.
Actualmente, en el mercado español cotizan tres fondos EFT, todos ellos referenciados al IBEX y gestionados por BBVA, BSCH y Société Générale.
Aunque los inversores institucionales constituyen su más fiel clientela, en los próximos años las principales estrategias de marketing irán dirigidas a la captación del segmento de pequeños inversores con perfil arriesgado y largoplacista, pues se recomienda un plazo mínimo de mantenimiento de tres años.
Les anticipo que la revolución bursátil no ha hecho más que empezar. Atentos, pues, a los nuevos productos EFT que puedan surgir a lo largo de este ejercicio y que pudieran estar referenciados a otros índices bursátiles como el IBEX MediumCap y SmallCap, al Euro Stoxx 50, al Latibex, etc.; todo un despliegue de ingeniería financiera para 2007. Feliz año.
Prof. Dr. de Finanzas de la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla). mailto:jmferdom@upo.es >jmferdom@upo.es
Según los estudios del Instituto de Estudios Superiores de la Empresa: una fidelidad del 5% de los clientes representa un incremento de beneficios del orden del 25% al 85%. El 86% de los clientes está dispuesto a cambiar de empresa a la búsqueda de un mejor servicio, si sospecha que puede mejorarse. El 91% de los clientes no volvería nunca con la empresa de la que ha obtenido, en una sola ocasión, un mal servicio. El 83% de los clientes cambia de empresa sin protestar, lo que supone que ésta no conozca sus fallos y no pueda mejorar. Conseguir un nuevo cliente es cinco veces más caro que conservar uno actual. Un cliente insatisfecho lo dice un promedio de 12 veces, lo que genera una publicidad negativa importante y, finalmente, el 67% de los clientes se pierde por falta de contacto o por la actitud negativa o indiferente que percibe en la empresa.
Por otro lado, los expertos lo han dejado muy claro: “La Inteligencia Emocional es el factor decisivo para alcanzar el éxito profesional”. “El verdadero valor de una empresa es el de los Recursos Humanos de que dispone”. “El CRM (Customer Relationship Management) es el futuro en la Atención al Cliente”. El Factor Humano es, en definitiva, el elemento decisivo para alcanzar el éxito en el mundo empresarial de hoy. Aprender a relacionarse con los demás de un modo asertivo y empático es, por tanto, el objetivo que debe perseguir el entrenamiento de todo aquel profesional que trabaja de cara al público. En la actualidad, el cliente está cada vez mejor informado a través de los medios de comunicación tradicionales e Internet. Es, por tanto, exigente, ya que conoce de inmediato las numerosas ofertas del mercado. Por todo ello, las organizaciones se preocupan de entrenar a sus equipos con el fin de lograr un grupo de alto rendimiento que logre la fidelización. La capacidad de observación, el control del lenguaje corporal para lograr una buena comunicación, saber escuchar, adecuarse a las necesidades del cliente, etc. son herramientas que no deben faltar nunca entre los recursos de un comercial de alto rendimiento. Para lograr entrenar al equipo y hacerle reflexionar sobre la necesidad de desarrollar estas habilidades, es imprescindible emplear una plataforma lúdica que genere un ambiente de colaboración e implicación de los participantes. La unión de actividades de Turismo Activo con programas que persiguen alcanzar determinados objetivos de empresa ha dado lugar a la Psicomotivación, la técnica de entrenamiento humano-empresarial del futuro. Pero se puede entender mejor con un ejemplo real: El departamento de Marketing Postventa de una conocida empresa de automoción solicitó una actividad con el objetivo principal de motivar a los gerentes y jefes de postventa de los diversos concesionarios para que lograsen una mejora en la calidad de servicio a los clientes y conseguir así la fidelización de los mismos. En un principio se pensó que la actividad debería ir dirigida a los mejores, como incentivo, con el fin de que sirviese de ejemplo a los que puntuaban más bajo en las encuestas de atención al cliente. Sin embargo, finalmente se pensó que lo más adecuado era entrenar a los 20 ‘peores’ concesionarios. Al tratarse de los 20 concesionarios que habían obtenido los peores resultados en los estudios previos de atención al cliente, se procuró actuar con delicadeza para no hacer demasiado explícito este hecho durante el entrenamiento; puesto que los resultados podrían haber sido contrarios a los buscados, generando frustración y desmotivación. Hay que tener en cuenta que los errores que se producen en el trato con los clientes suelen ser involuntarios y, por tanto, quienes los cometen no suelen ser conscientes de ello (es más complicado y desagradable tratar mal a un cliente que tratarle bien). Marcar a alguien con el estigma de ser ‘el peor comercial’ nunca será positivo para el buen funcionamiento del equipo. Por lo tanto, se parte de que la apreciación subjetiva de los asistentes será que, a pesar de reconocer sus pobres resultados, estos pueden deberse a factores ajenos a ellos mismos. Esto dio la oportunidad de extraer el feedback necesario para conocer, desde su punto de vista, cuáles habían sido las razones que explicaban la infidelidad de sus clientes y; lo más importante, qué podían hacer cada uno de ellos para remediarlo. Lo que se buscó con estas jornadas fue, en primer lugar, cohesionar a los participantes, permitiendo que se conociesen entre sí y fomentando el sentimiento de pertenencia al grupo; para después provocar una reflexión sobre “lo que puede estar haciéndose mal o se puede mejorar”. Después se buscó la concienciación sobre la gran importancia de organizarse sabiendo diferenciar ‘lo importante de lo urgente’ y finalmente, de una manera divertida, comprender que existen muchos tipos de clientes y que es el comercial el que debe ser capaz de diferenciarlos y tratarles siguiendo la máxima de “No trates a los demás como a ti te gustaría que te tratasen. Trátales como a ellos les gusta que les traten”. Todo se hizo empleando como soporte un crucero alrededor de una de las Islas Canarias, un rallie 4x4 y una gymkhana turística con actores que extraían la información necesaria de cada participante para, finalmente, redactar un informe y recoger una serie de compromisos que, a lo largo del 2007 todos se comprometían a cumplir.
Sin duda, los participantes no olvidarán aquella experiencia, lo que permite una permanencia en el recuerdo de lo que aprendieron de los demás y de los compromisos contraídos. Este es el futuro del entrenamiento mediante técnicas de Psicomotivación. Además, es adaptable a cualquier empresa, tanto en número de participantes como en el coste de las actividades… y a la española...
Por otro lado, los expertos lo han dejado muy claro: “La Inteligencia Emocional es el factor decisivo para alcanzar el éxito profesional”. “El verdadero valor de una empresa es el de los Recursos Humanos de que dispone”. “El CRM (Customer Relationship Management) es el futuro en la Atención al Cliente”. El Factor Humano es, en definitiva, el elemento decisivo para alcanzar el éxito en el mundo empresarial de hoy. Aprender a relacionarse con los demás de un modo asertivo y empático es, por tanto, el objetivo que debe perseguir el entrenamiento de todo aquel profesional que trabaja de cara al público. En la actualidad, el cliente está cada vez mejor informado a través de los medios de comunicación tradicionales e Internet. Es, por tanto, exigente, ya que conoce de inmediato las numerosas ofertas del mercado. Por todo ello, las organizaciones se preocupan de entrenar a sus equipos con el fin de lograr un grupo de alto rendimiento que logre la fidelización. La capacidad de observación, el control del lenguaje corporal para lograr una buena comunicación, saber escuchar, adecuarse a las necesidades del cliente, etc. son herramientas que no deben faltar nunca entre los recursos de un comercial de alto rendimiento. Para lograr entrenar al equipo y hacerle reflexionar sobre la necesidad de desarrollar estas habilidades, es imprescindible emplear una plataforma lúdica que genere un ambiente de colaboración e implicación de los participantes. La unión de actividades de Turismo Activo con programas que persiguen alcanzar determinados objetivos de empresa ha dado lugar a la Psicomotivación, la técnica de entrenamiento humano-empresarial del futuro. Pero se puede entender mejor con un ejemplo real: El departamento de Marketing Postventa de una conocida empresa de automoción solicitó una actividad con el objetivo principal de motivar a los gerentes y jefes de postventa de los diversos concesionarios para que lograsen una mejora en la calidad de servicio a los clientes y conseguir así la fidelización de los mismos. En un principio se pensó que la actividad debería ir dirigida a los mejores, como incentivo, con el fin de que sirviese de ejemplo a los que puntuaban más bajo en las encuestas de atención al cliente. Sin embargo, finalmente se pensó que lo más adecuado era entrenar a los 20 ‘peores’ concesionarios. Al tratarse de los 20 concesionarios que habían obtenido los peores resultados en los estudios previos de atención al cliente, se procuró actuar con delicadeza para no hacer demasiado explícito este hecho durante el entrenamiento; puesto que los resultados podrían haber sido contrarios a los buscados, generando frustración y desmotivación. Hay que tener en cuenta que los errores que se producen en el trato con los clientes suelen ser involuntarios y, por tanto, quienes los cometen no suelen ser conscientes de ello (es más complicado y desagradable tratar mal a un cliente que tratarle bien). Marcar a alguien con el estigma de ser ‘el peor comercial’ nunca será positivo para el buen funcionamiento del equipo. Por lo tanto, se parte de que la apreciación subjetiva de los asistentes será que, a pesar de reconocer sus pobres resultados, estos pueden deberse a factores ajenos a ellos mismos. Esto dio la oportunidad de extraer el feedback necesario para conocer, desde su punto de vista, cuáles habían sido las razones que explicaban la infidelidad de sus clientes y; lo más importante, qué podían hacer cada uno de ellos para remediarlo. Lo que se buscó con estas jornadas fue, en primer lugar, cohesionar a los participantes, permitiendo que se conociesen entre sí y fomentando el sentimiento de pertenencia al grupo; para después provocar una reflexión sobre “lo que puede estar haciéndose mal o se puede mejorar”. Después se buscó la concienciación sobre la gran importancia de organizarse sabiendo diferenciar ‘lo importante de lo urgente’ y finalmente, de una manera divertida, comprender que existen muchos tipos de clientes y que es el comercial el que debe ser capaz de diferenciarlos y tratarles siguiendo la máxima de “No trates a los demás como a ti te gustaría que te tratasen. Trátales como a ellos les gusta que les traten”. Todo se hizo empleando como soporte un crucero alrededor de una de las Islas Canarias, un rallie 4x4 y una gymkhana turística con actores que extraían la información necesaria de cada participante para, finalmente, redactar un informe y recoger una serie de compromisos que, a lo largo del 2007 todos se comprometían a cumplir.
Sin duda, los participantes no olvidarán aquella experiencia, lo que permite una permanencia en el recuerdo de lo que aprendieron de los demás y de los compromisos contraídos. Este es el futuro del entrenamiento mediante técnicas de Psicomotivación. Además, es adaptable a cualquier empresa, tanto en número de participantes como en el coste de las actividades… y a la española...
mailto:info@centro-care.com >info@centro-care.com
mailto:info.soma@psicomotivacion.com >info.soma@psicomotivacion.com
Tener que hacer balance de este año 2006 para CEPES Andalucía no me lleva sino a resultados del todo positivos, de progreso y avances en nuestro sector de la Economía Social. Un sector económico diferenciado, competitivo, eficiente e innovador, que...
Como ya hemos comentado en alguna ocasión, en este año recién estrenado entra en vigor la reforma fiscal del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y del Impuesto de Sociedades, éste último cargado de muchas e importantes modificaciones que afectan a las empresas.
En primer lugar, se modifica el tipo impositivo estableciéndose una rebaja de cinco puntos que se irá aplicando en los próximos dos años.
Sin embargo, para las empresas de reducida dimensión (con una facturación inferior a 8.000.000 de euros) se aplicarán los siguientes tipos de gravamen ya en el ejercicio 2007:
l Hasta 120.202 euros, el 25%
l Lo que exceda de ese importe, el 30%
Las empresas patrimoniales van a dejar de tener un régimen especial, de tal modo que aquellas que no se disuelvan pasarán a tributar por el régimen general del impuesto.
Van a desaparecer gran parte de las inversiones y gastos empresariales que dan derecho a deducción en la cuota y básicamente se mantienen dos:
l Reinversión de resultados extraordinarios
l Creación de empleo para discapacitados
Respecto a la reinversión de beneficios extraordinarios, va a existir una regulación más restrictiva, ya que los elementos patrimoniales cuya transmisión pueda dar lugar a una deducción por reinversión van a ser solo el inmovilizado material o inmaterial con más de un año de antigüedad y que esté afecto a la explotación económica de la empresa (este último requisito se introduce en la reforma).
Por ejemplo, una empresa que tiene un inmueble en propiedad y lo alquila, no siendo el alquiler de inmuebles la actividad normal de esa empresa, se trataría de un bien no afecto a su actividad y por tanto no podría dar lugar a la bonificación por reinversión en caso de que se vendiera.
La reinversión debe hacerse siempre en activos afectos a la actividad, pero no pueden adquirirse a una entidad vinculada salvo que sean bienes nuevos. El plazo para reinvertir es de tres años.
Desaparece el régimen especial de las sociedades patrimoniales. Hasta ahora estas sociedades tributaban en el Impuesto de Sociedades pero se les aplicaba la normativa del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Esto significa, por ejemplo, que la ganancia por venta de bienes tributaba al 15% y no al 35% (que es el tipo general del Impuesto de Sociedades). Sin embargo ahora pasan a tributar al 30%, que es el tipo general del Impuesto de Sociedades, por lo que estas sociedades deberán valorar si les interesa el cambio de regulación o bien disolverse.
La disolución podrá hacerse en unas condiciones especiales siempre que la sociedad patrimonial existiese antes del año 2005 y que acuerden disolverse antes del 30 de junio de 2007.
También se produce una importante modificación en el tema de las operaciones vinculadas, que son aquellas que realiza una sociedad con sus socios, cónyuges de éstos, administradores, etc. Se amplía el ámbito de la vinculación, ya que puede llegar hasta el colateral de tercer grado (hermano o sobrinos del socio) cuando hasta ahora solo entraban los ascendientes y descendientes.
Las operaciones vinculadas habrán de declararse por el valor de mercado, y no por el precio real acordado entre las partes, y la empresa tendrá que tener una documentación que justifique que el precio que se ha declarado es el normal de mercado. Habrá sanciones si no se tiene esa documentación a disposición de la Inspección, o si no se refleja un precio de mercado que se corresponda con la citada documentación.
Habrá también un ajuste de segundo nivel, que tiene una consecuencia muy importante entre los sujetos vinculados y que, si no se realiza, puede dar lugar también a imposición de sanciones. Después de hacerse el ajuste bilateral a valor de mercado indicado en el párrafo anterior, hay que ver a favor de quien va esa diferencia de valor entre el precio real y el valor de mercado. Si es a favor de la sociedad, se entiende que hay un mayor valor de la participación del socio en la sociedad; y si es a favor del socio, se entenderá que hay un dividendo pagado por la sociedad al socio.
En definitiva, modificaciones importantes que se aplicarán en este ejercicio 2007 y que van a requerir un examen de planificación fiscal en aquellos casos en que las empresas realicen operaciones especiales.
mailto:basam-asesores@teledine.es >basam-asesores@teledine.es
No hago ninguna revelación confidencial si afirmo que la legislatura actual corre el riesgo de quedar eclipsada por la apabullante presencia de un nuevo Estatuto de Autonomía, texto que, después de ser aprobado en las Cortes Generales, en febrero de...
Queridos Reyes Magos: Soy el espíritu infantil del que firma esta página todos los meses. Y, dirán ustedes que qué narices pinto yo aquí. Pues resulta que Manolo Bellido, el mandamás de la revista, al hablarle a mi jefe sobre este artículo le dijo que, por aquello que es diciembre, pues que igual pegaba algo a modo de resumen de este 2006, o de deseos y proyectos para el próximo 2007. Y ahí me tienen ustedes a ese aprendiz de reportero dándole vueltas al coco para ver de qué escribir o cómo enfocar el tema.
No, no teman sus majestades, que no les voy a pedir más imaginación ni más inspiración para él. Además, llegaría muy tarde el pedido para que lo pudiera usar ahora. Sencillamente voy a escribir yo su artículo mensual. Lo que sí les pido es un poco de complicidad. Que, cuando llegue el suyo, ya esté el mío en máquinas.
Recuerdo con mucho cariño al niño que fue mi dueño. Siempre le escribía a Gaspar, ¿recuerdan sus majestades? Decía que Baltasar era más popular y tendría demasiado trabajo, y que Melchor, por aquello de ir el primero, también repartía muchos regalos; así que se apuntó a la opción menos notoria. “Cuanto menos encargos tenga, menos posibilidades de que se le pase el mío”. Era niño, pero no tonto.
Pues ese niño ya ha crecido (a lo alto y a lo ancho) y ya sólo les hace a sus majestades encargos para los demás; nunca para él. Es que estos humanos maduros son así de tontos: se mueren de ganas por un deseo pero no son capaces de hacérselo llegar a quienes nunca les han fallado. Por eso les pido que me dejen ser heraldo y mensajero de él sin que se dé cuenta.
Lo que él quiere para el próximo año es simple, que no fácil: Que llueva a gusto de todos para que no falte de nada en el mercado. Que las guías y críticos gastronómicos no dejen de tener en cuenta a los investigadores de la nueva cocina, pero nunca a costa de los que siguen apostando por la calidad y la tradición. Que la falta de mano de obra cualificada se solucione. Que los empresarios sean capaces de pagar esa mano de obra como se merece. Que en Turismo sigan apostando por la diversificación de destinos. Y que todos tiremos del carro en la misma dirección, porque así, 2+2+2 no será igual a 6, sino a 222.
Pssst. Pssst. Sí. Gaspar. Es a su majestad. Perdone los susurros, pero es que no quiero que se enteren ni sus compañeros ni los que viven fuera de Sevilla capital, que después lo tachan a uno de insolidario o localista, pero es que sé de algo que haría a mi dueño muy feliz; el más feliz del mundo. Sabe su majestad que el próximo año hay elecciones municipales, ¿verdad?, pues a ver si le trae de regalo al futuro alcalde de Sevilla, sea del partido que sea, una delegación municipal de Turismo como Dios manda, es decir, con su delegado sólo para ella, con sus secretarias, sus departamentos, sus especialistas, su presupuesto... El pack completo, vamos. Me da igual que sea la de ‘playmóvil’ o la de los ‘pin y pon’; con que funcione bien nos conformamos.
mailto:restaurante@enriquebecerra.com >restaurante@enriquebecerra.com
Revisando el artículo que escribí el pasado año, me he dado cuenta de que otra vez quería reflexionar sobre el cambio. Realmente si queremos crecer, el cambio tiene que estar presente en nuestras vidas y en nuestras organizaciones. Durante el 2006 hemos intervenido en empresas y organizaciones siendo facilitadores del cambio y siempre partiendo de esta premisa: “si seguimos haciendo lo que hacemos siempre, continuaremos consiguiendo lo que conseguimos siempre”; el cambio es difícil y por ello debe plantearse como un proceso en el tiempo y preferiblemente con apoyo especializado. Hay muchas formas de facilitar el cambio y hoy me detendré en la creatividad como descubrimiento hacia el cambio.
La creatividad, bien dirigida, siempre da respuesta a situaciones complejas y se consiguen cosas increíbles. Ahora bien, “¿La creatividad es cosa de algunos o bien, en cierta medida, todos podemos ser creativos?”.
Reflexionando la respuesta a esta pregunta creo que tendríamos que ir a la naturaleza de la creatividad; qué es la creatividad: ¿una habilidad?, ¿una característica personal?, ¿una competencia?, ¿un hábito?, ¿una actitud? Personalmente me inclino a considerar la creatividad como una actitud frente a las situaciones de la vida. Cuando alguien empieza a sentir curiosidad, a hacerse preguntas sobre una situación, quiere decir que tiene una actitud creativa y esto es el inicio del desarrollo creativo.
Uno de los grandes creadores de la Humanidad, Leonardo de Vinci, se hacia continuamente las ingenuas preguntas: ¿por qué? ¿cómo? ¿de dónde? ¿a dónde? ¿cuándo?, que le ayudaban a descubrir nuevas formas de ver los problemas. Podemos decir que tenía una gran curiosidad, pero sobre todo era su actitud constante por conocer, combinar, de especular posibilidades y de crear lo que le empujaba hacia delante. La curiosidad de los grandes genios creativos siempre ha sido muy grande, y está claro que en la historia de la humanidad siempre ha habido personas creativas que han empujado con sus ideas a la humanidad hacia los logros actuales, pero volviendo a la pregunta del inicio: ¿Todos somos creativos?, la respuesta es Sí, todos somos creativos.
Ser creativos significa utilizar la capacidad de nuestra mente para transformar una idea con otra, cambiando la perspectiva o jugando hábilmente con nuevas formas de enfocar las situaciones, combinando sin miedo nuestros conocimientos y experiencias, probando lo inaudito; y esto todos somos capaces de hacerlo. La historia de la humanidad está plagada de casos creativos. No vayamos a buscar lejos, mírese Usted mismo, piense en las veces que ha tenido que ser creativo para conseguir que sus padres le dejaran salir por la noche, para conseguir una caricia de su pareja, o para conseguir que sus hijos comieran aquello a lo que se resistían, etc. Seguro que ha utilizado este pensamiento creativo para su interés. Y seguramente que si su trabajo le facilita que Usted pueda desarrollar su creatividad, al final lo hará.
Pero, si todos somos creativos ¿porqué no lo utilizamos con más frecuencia? En primer lugar las tareas rutinarias no requieren grandes esfuerzos creativos, y esto nos protege de complicarnos la vida. Imaginemos por un momento que para beber un vaso de agua quisiéramos ser creativos, y exploráramos todas las formas posibles de bebernos un vaso de agua, lo más fácil es que al final se nos atragantara o bien se nos cayera por el suelo.
En segundo lugar, cuando necesitamos ser creativos, nos bloqueamos a nosotros mismos porque pensamos que no lo somos y anteponemos todas las barreras posibles para no utilizar nuestra mente creativa. Estos son los esquemas mentales que nos bloquean. Los esquemas mentales funcionan a modo de vocecita interior que nos impiden hacer algo, aquí solamente quisiera citar algunos:
-Solamente hay una respuesta correcta
-No hagas el ridículo
-Esta solución no es posible
-Siempre se ha hecho así
-Ya sabes que siempre te equivocas
-Si haces lo que está en las normas nunca te equivocarás
-Tienes pájaros en la cabeza
-Ya lo hemos probado con anterioridad y no funciona
-Si no sabes no te metas a buscar soluciones
-Tú no has sido nunca creativo, ni jamás lo serás
Probablemente estas y otras frases las habrá oído en algún momento de su vida, si se las cree está perdido. Estas frases o similares suelen envenenar la mente y le impiden desarrollar un mínimo de creatividad. Revise su pasado de acciones creativas, incremente su curiosidad aunque sea por deporte de conocer algo más, busque soluciones creativas a pequeños problemas, disfrute dejando vagar su imaginación por distintos derroteros tal como hacía cuando era niño y verá que pronto empezará a disfrutar de nuevas soluciones a problemas antiguos.
Utilice la creatividad para cambiar algo este nuevo año.
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La exuberante actividad musical sevillana , protagonizada por una serie de entidades -Teatro de la Maestranza, Real Orquesta Sinfónica, El Monte, Juventudes Musicales, Fundación Focus-Abengoa, sin olvidar la cooperación de organismos públicos y pri...
Quién no ha sentido alguna vez, al leer un libro, al visitar una exposición, o escuchar las notas de una composición musical, la impresión de viajar con la mente a lugares desconocidos. Surgen en esos momentos dentro de nosotros, interrogantes, descubrimientos, sensaciones novedosas; podríamos incluso decir que se establece un diálogo con el artista, o con los personajes de una cultura desconocida, abriendo nuevas perspectivas en nuestro interior.
En este año que acabamos de finalizar, seguro que ha habido momentos en los que hemos tenido ocasión de realizar esta experiencia. El mundo de las artes plásticas ha ofrecido numerosas citas culturales, aunque aquí solo tenemos espacio para citar algunas.
Como ya es habitual en los últimos años, se ha conmemorado el centenario de personajes que ya forman parte de nuestra historia. En esta ocasión los protagonistas fueron: Ibn Jaldún, Colón y Picasso. En el caso del tunecino, de origen sevillano, Ibn Jaldún, se evocó el VI centenario de su muerte; mientras que para Colón fue el V centenario, murió en Valladolid, el 20 de mayo de 1506; además se celebró el nacimiento de Pablo Picasso hace 125 años en Málaga.
A los tres se les ha recordado con exposiciones, conferencias, audiciones musicales… Comenzaremos este breve resumen por Colón. El Archivo General de Indias de Sevilla se acercó a su vida y su obra con la exposición: ‘Colón desde Andalucía, ‘1492-1505’’. Visitando sus salas, conocimos como fue su estancia en la capital hispalense, desde que firmó las Capitulaciones de Santa Fe, el 17 de abril de 1492, hasta que se marchó a Segovia en 1505 en busca de los Reyes Católicos.
Pinturas, instrumentos de navegación, mapas y planos, incunables, libros, documentos autógrafos y de su familia, nos mostraron sus relaciones más personales, su bagaje científico, cómo organizó sus grandes viajes y un aspecto poco conocido: su fracaso como virrey. Después, la exposición viajó al Museo de Bellas Artes de Granada, situado en el Palacio Carlos V y aquí se dedicó un importante capítulo a la conquista de Granada por los Reyes Católicos.
Mientras que en Ávila, fue el Monasterio de Santo Tomás el lugar elegido para mostrar con ‘Las dos orillas’. El carácter artístico, etnográfico y antropológico, del descubrimiento de Colón.
También en Valladolid, lugar donde murió el Almirante, se expuso: ‘Cartografía e Historia Natural del Nuevo Mundo’ en el Palacio Pimentel y ‘La materia de los sueños’ en el Patio Herreriano. Esta última exposición cierra las conmemoraciones del V centenario, mostrando al público las repercusiones del descubrimiento de América y su influencia en la cultura europea.
En el caso de Picasso, han sido las ciudades de Málaga, Barcelona y Madrid, que tuvieron especial relevancia en la vida y en la obra del artista, las que han tenido el mayor protagonismo en la celebración del 125 aniversario de su nacimiento.
Una de las exposiciones de la temporada fue: ‘Picasso: Tradición y vanguardia’, que tuvo dos sedes, el Museo del Prado y el Centro de Arte Reina Sofía. En Madrid se celebró no solo el nacimiento del artista, sino la llegada a la capital de España del Guernica hace 25 años. La exposición en el Prado, cumplió uno de los sueños de Picasso, ver sus obras al lado de los grandes genios de la pintura española, mientras que en el Reina Sofía el argumento principal fue la respuesta artística del malagueño a los acontecimientos bélicos de su tiempo con la creación del Guernica.
En el Museo Picasso de Barcelona, se celebró además en el 2006 el centenario del regreso del malagueño a la ciudad condal y a Gosol, incidiendo en la influencia de este acontecimiento en el pintor, con las exposiciones: ‘Picasso en Barcelona’,’Los Picassos de Antibes’ y ‘Picasso y el circo’.
Estas dos últimas también estuvieron en el Museo que el artista tiene en Málaga, donde además se reflexionó sobre la influencia de la mujer en su obra, con ‘Musas y modelos’. Y en la casa natal del pintor, se expuso ‘El cuaderno nº 7’ adquirido por el Ayuntamiento malagueño, en el que Picasso realizó los dibujos preparatorios para ‘Las señoritas de Avignon’.
Y sin dejar Andalucía nos vamos a Sevilla, donde se celebró el VI centenario de la muerte del polifacético escritor Ibn Jaldún. El lugar elegido para enseñarnos cómo era la sociedad de su época fue el incomparable marco de El Real Alcázar. Ibn Jaldún, que nació en Túnez en 1232, fue filósofo e historiador y recorrió las cortes del Mediterráneo como diplomático, siendo un testigo excepcional de su tiempo.
También en esta ciudad, se revisó la influencia de la pintura sevillana del siglo XVII en el naturalismo barroco, con la exposición de ‘Herrera a Velázquez’, en el Hospital de los Venerables.
En Granada, el Palacio de Carlos V reunió por primera vez ‘Los jarrones de la Alhambra: Simbología y poder’, muestra de opulencia y de exquisitez del arte islámico.
Entre los grandes acontecimientos del año, por la excepcional calidad de sus obras y por la dificultad de reunirlas de nuevo fuera de su país, hay que citar la exposición que dedicó el Museo Guggenheim de Bilbao a ‘Rusia’. Un recorrido por ochocientos años de arte, desde los iconos a las vanguardias rusas y al arte actual.
Excepcional fue también la exposición dedicada por Caixa Forum en Barcelona a: ‘El imperio olvidado: el mundo de la antigua Persia’. Y la muestra ‘Faraón’ que se expuso en Madrid, en las salas del Canal de Isabel II, con la que viajamos al Antiguo Egipto a través de la figura del Faraón.
Con la decimocuarta exposición de las Edades del Hombre en Ciudad Rodrigo (Salamanca): ‘Kirios’ (el Señor, en griego), se completó el recorrido por las once catedrales de Castilla y León. Un proyecto nacional e internacional, que además de por tierras españolas, llevó a Amberes y Nueva York, los mejores exponentes del patrimonio de Castilla y León y por el que han pasado más de ocho millones de visitantes.
Además en el 2006 se cumplió el 40 aniversario del Museo de arte Abstracto Español, en las históricas Casas Colgadas de Cuenca. Se celebró este acontecimiento con una exposición documental de este singular Museo, fundado por Zobel, con la colaboración de Gustavo Torner y Gerardo Rueda.
Otra de las citas del año fueron las ferias internacionales de Arte Contemporáneo, en Febrero coincidieron ARCO y Art Madrid y el año se cerró con la XIV edición de Estampa.
No podemos olvidar las magnificas exposiciones del Museo Thyssen de Madrid, que presentó entre otras, la colección Pérez Simón en la muestra ‘De Cranat a Monet’, ‘Las Vanguardias rusas’, y ‘Sargent / Sorolla’.
Quedan por citar una larga lista de exposiciones como ‘Gustave Moreau’, Steinlen’, ‘Luz de gas’, de la Fundación Mapfre de Madrid. Del Museo Nacional de Arte de Cataluña, ‘Toulouse Lautrec’,’Caravaggio y la pintura realista europea’, ‘Grandes maestros de la pintura europea del Metropolitan Museum of Art’… y otras muchas.
mailto:clara.arahuetes@telefonica.es >clara.arahuetes@telefonica.es
Hace tres años, en una reunión con empresarios malagueños, planteaba yo que en Andalucía estaba floreciendo una nueva realidad; una nueva Andalucía, representada por los empresarios.Hoy por hoy, cuando se habla de la bonanza económica andaluza, d...
El inicio de una nueva etapa en la Unión Europea, siempre es síntoma de una esperanza renovada hacia el cumplimiento de objetivos nuevos dirigidos al desarrollo económico y social de una región o país que en teoría está por debajo de la media europea, en los indicadores preestablecidos.
Como documento base, según las conclusiones principales del texto elaborado por el Consejo Europeo en marzo de 2000, en la llamada Estrategia de Lisboa, se afronta esta nueva etapa con la necesidad de relanzar dicha Estrategia de Lisboa, según propuesta elaborada por la Comisión Europea en febrero de 2005.
La propuesta general para esta etapa será trabajar por la innovación, las nuevas tecnologías, el empleo, la formación y principalmente el apoyo a la pequeña y mediana empresa (pyme).
En la etapa recién concluida 2000-2006, ha sido Andalucía la región española que más Fondos Estructurales ha obtenido, en total 11.951,70 millones de euros sobre 39,548 millones del total nacional.
En esta nueva etapa 2007-2013 se establecen una serie de objetivos básicos tanto a nivel nacional como comunitarios. Cada uno de estos objetivos serán financiados por diferentes fondos estructurales y de cohesión. Estos objetivos son los siguientes:
l Objetivo de Convergencia. Entre las prioridades de este objetivo a efectos de subvencionalidad, se tendrá en
cuenta aspectos tan interesantes como la infraestructura, el medio ambiente, los recursos humanos, la innovación, energías renovables, etc. Este objetivo irá dirigido generalmente a regiones cuyo PIB/cápita sea inferior
al 75% de la media de la Unión Europea. Entre otras regiones españolas se encuentran Andalucía,
Castilla-La Mancha, Galicia, Extremadura...
l Objetivo de Competitividad regional y empleo. En este caso los Estados Miembros propondrán una lista de regiones a la Unión Europea. Este objetivo será aplicado a aquellas regiones que se hayan beneficiado del Objetivo nº1 de la anterior etapa 2000-2006 y no reúnan los requisitos establecidos en el objetivo de convergencia de esta nueva etapa 2007-2013. Digamos que es un sistema que se estable ce como transición entre una etapa y otra.
l Objetivo de Cooperación Territorial Europea. Este objetivo va dirigido principalmente a regiones fronterizas
y transfonterizas, cuya función no es otra que paliar desequilibrios entre unas y otras. Serán prioritarios objetivos que cubran temas como innovación, medio ambiente, cultura, educación, entre otros.
Con la implantación de estos nuevos objetivos, se pretende la concentración de recursos en las zonas más desfavorecidas, realizando intervenciones centradas en la competitividad basada en la formación de ciudadanos y trabajadores, I+D+I en empresas, accesibilidad, empleo, inclusión social, medio ambiente y prevención de riesgos.
Estos objetivos generalmente van a ser financiados por el Fondo Social Europeo, Fondo Europeo Desarrollo Regional, o Fondos de Cohesión, a través de Programas tanto regionales como nacionales.
Las pequeñas y medianas empresas de nuestro entorno, podrán beneficiarse directa e indirectamente de aquellas ayudas que vayan acorde con su propia estrategia de crecimiento empresarial, siempre y cuando coincida la inversión a realizar, y además la temporalización sea factible para ser solicitada e incluida durante el desarrollo de la inversión.
mailto:josevalero@economistas.org >josevalero@economistas.org
Se cierra 2006 y con él cumplimos todos los buenos deseos que vaticinamos hace doce meses: zénit de los blogs, inversiones en internet, redes sociales y multimedia por un Tube. La salud de la red no podia ser mejor para el nuevo año. Empujada por el capital riesgo en Europa y EEUU ¿para cuándo en España los bancos se fijarán en el capital riesgo o el Estado aflojará la presión fiscal sobre las starts up tecnológicas? Aunque el marco económico español sigue sin ser propicio en comparación -cómo no- con nuestros vecinos de habla inglesa, la sociedad española esta adoptando de forma natural y a un ritmo acelerado una tecnificación propia de países de primer orden mundial ¿alguien se acuerda de las subvenciones para el ganado ovino teniendo televisiones de plasma?
La popularización de las redes P2P (películas, música, videos), la capacidad de los dispositivos móviles y el abaratamiento de la conectividad, propicia que ciudadan@s de la piel de toro bajen contenidos de la red, los graben al móvil, y los reenvien a su red de contactos: baja, graba y comparte. La red ha dado este año un paso de gigante hacia nuestros hogares, en los dispositivos móviles, en la vida politica, medios de comunicación, relaciones humanas, la música o la imagen. Blogs, videos, música... miles de terabytes de información que fluyen con libertad entre internet-televisión-sociedad-internet borrando las líneas de procedencia o destino de la información.
Arriba en los despachos, y sin el miedo a repetir la burbuja puntocom, los nuevos negocios de la red están avalados por la teoria económica de la larga cola http://en.wikipedia.org/wiki/Long_tail , internet ya es un mercado rentable para las empresas que han sabido entender los nuevos aires y han hecho los deberes: estándares, codigo abierto, participación del usuario y multimedia. El cambio ya se ha producido, aquellos proyectos, personas o empresas que siguen sin ver el rumbo de la web.
Esta irremediable internetización del mundo (global) que nos rodea está provocando que la brecha digital (http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital), la diferencia entre aquellas zonas o comunidades que acceden a internet y las que no sea un número mayor cada día. Si bien el acceso a la red esta democratizado en todo el territorio, la cultura internet, la popularización de términos como buscador, navegador o web, y el criterio necesario para utilizar la red de forma segura y de una manera natural, será la asignatura pendiente de las instituciones en el nuevo ejercicio. La alfabetización de las capas menos tecnólogicas de la sociedad les proporciona un criterio para tomar acciones en la red, lo que repercutiría directamente en el descenso del fraude (phising, spam) o el saneamiento de la red aumentando la eficacia en la detección de redes de pornografía, y abriría de una vez por todas el acceso a la cultura (contenido) libre a toda la población cada vez más descontenta con la caja tonta y ávida de contenidos de calidad.
Durante 2006 han sido muchos los eventos, conferencias y demás reuniones celebradas a lo largo del país proclamando las ventajas de la nueva red y su protagonismo en el día a día (www.eventoblog.com celebrado en Sevilla es un ejemplo). Educativas y bien intencionadas, estas iniciativas se oscurecen por su carácter gregario y corporativista que les otorga el rodearse de una cohorte de patrocinios públicos, privados, políticos y sociales (según el caso y el lugar) para exigir su hueco. Esta pose de cara a los medios de comunicación no llega más allá de algún despacho donde vender la moto, olvidando el sustrato y sustento social sobre el que se mueve su modelo de negocio: los usuarios. Pero la empresa privada está haciendo lo mejor que sabe hacer: dinero, y eso esperamos todos que siga haciendo, el Estado es quien debe separarse del coleguismo y abandonar la charlatanería de mercado para trabajar por un estado del bienestar tecnológico. Entender las bases de la red es fundamental, la red no es un oligopolio, y la conversión hacia la tecnocracia se debe hacer desde los aspectos legales (propiedad intelectual, servicios de la información) y afrontar las nuevas necesidades, problemas y requisitos de ciudadan@s digitales.
Nuestros dirigentes deben adelantarse, entender el siguiente paso y saltar la brecha digital mientras esta sea pequeña, la preparación de un marco social, jurídico, legal y económico donde la ciudadanía pueda prolongar su identidad de una forma vital, coherente, y propia del siglo XXI es fundamental para la posición de España en la autopista de la información.
mailto:vicente@estilovirtual.com >vicente@estilovirtual.com
Parodiando un viejo dicho chino ‘cuando suena el trueno ya es tarde para taparse las orejas’ me atrevería a afirmar que la mayoría de gente vive con las orejas cerradas. Acostumbro a participar y acudir a conferencias y eventos porque me gusta saber lo que piensan otros. Todo ello me enriquece y me permite criticarlo sanamente, así acostumbro a aprender cosas que a menudo cuando las aplico no funcionan, pero por lo menos descubro los caminos que no son. En los últimos meses se ha despertado un fenómeno insólito en comunicación empresarial, consistente en la convocatoria de centenares de seminarios y conferencias monotemáticas que supongo que se llevan a término y que si realmente asistiéramos a todos, no habría tiempo para trabajar, por tanto, no existiría la posibilidad de aplicar lo que nos cuentan. Lo bueno de estos actos es que se dicen muchas cosas y algunas razonables, lo malo es que con frecuencia se dice lo mismo y roza el tópico de ambigüedad que tienen las palabras ajenas. Ahora se habla mucho de los RRHH porque las personas están de moda, ¿cómo no van a estarlo? si somos el blanco de toda la publicidad y marketing del mundo, siempre que tengamos pasta -ya sabemos lo que vale la vida de un hombre sin cartera aunque cruce 5.000 kilómetros para poder trabajar-. Es curioso comprobar, cuando te acercas a un quiosco, cómo te bombardean la mayoría de revistas para que compres -algunas tienen más páginas de anuncios que de información- y luego están surgiendo las ‘otras’, que también se llevan mucho, para liberar tu cuerpo y mente, eso y un poco de bótox supongo que sirve para equilibrarse y volver a creer que somos algo más que consumidores. Es como si le pegamos una paliza a alguien sin motivo y luego le vendemos las medicinas para curarse, como hacen las tabacaleras y laboratorios. Eso está ocurriendo en nuestra sociedad y nos lo cuentan con poca convicción -porque no se lo creen- en gran parte de las charlas que se escuchan por ahí, y especialmente, en temas de liderazgo, RRHH y todo eso. Al final se está hablando mucho de competencia, talento, compromiso, pero nadie explica cómo hacerlo. No es problema de demagogia, teoría o mala fe, lo que ocurre es que la actitud para comunicarse es una opción del receptor y la gente no se cree todo lo que le cuentan, a veces porque en otro caso se vería obligado a hacerlo.
Siguiendo teorías de alguien tan sabio en la materia como el profesor Walzlawick o mi colega el doctor Llacuna, es imposible no comunicarse, y hasta el silencio consigue comunicar más que la mayoría de canales que utilizamos, pero en realidad, no todo lo que nos llega especialmente por la vía verbal y escrita nos comunica. Sólo nos comunicamos con lo que nos repercute porque toda comunicación implica un contenido y una relación. La comunicación no es proceso lógico sino psicológico, por tanto, debe darse un ‘feed back’ del receptor sobre cómo está entendiendo el mensaje y que llegue a nuestro interior provocando emoción y reacción. Vivimos un momento de excesos, especialmente de información, mal llamada comunicación. La mayoría de los mensajes se queda en el simple informe, por tanto, no interesan a casi nadie, ni trasciende, ni modifican ninguna actitud. Eso ocurre en gran parte de la enseñanza, no siempre por culpa de los maestros, y naturalmente, en los medios. Cuánta energía malgastada, frases huecas que no sirven para nada, pocas cosas que lleguen de verdad, tópicos como ‘a ver si quedamos’ o ‘tú sí que vives bien’ son tan absurdos en lo cotidiano como ‘lo importante son las personas’ ‘sin valores no se puede hacer empresa’, o peor, ‘el cliente es lo primero’. Todo eso se queda pegado en el hermoso tablón de intenciones colgado de la pared de la recepción de las empresas. Luego viene todo lo demás, lo que denominaríamos los hechos, los comportamientos ejemplares, la congruencia al actuar, la intención en el mensaje, y la involucración. A la hora de la verdad, todo eso es ciencia ficción, sobre todo en muchas empresas de las que cotizan y gastan millones en supuesta ‘comunicación’. Pero también existe el camino de en medio. Es lo que yo calificaría como datos. Hay gente que no comunica, ni tampoco informa, pero nos da datos en forma de estadísticas, de cuentas de resultados. El dichoso “evita”, la mayoría de órdenes se dan así, se llega al “hay que hacer esto” sin concretar quién lo hace, pero obviamente no lo hará el que manda, o bien “debemos conseguir este objetivo” pero sin cuestionar, para qué, cómo, cuándo y por qué. Incluso, la gente vive la rutina de su vida sin saber porque lo hace. Todo eso se hace aún más familiar para la gente de RRHH cuando recibe mandatos de la dirección con ideas clave: “debemos capacitar a la gente en eso...” “montaremos un curso y les irá bien” o “que hagan una selección o despidan o promocionen” o “hagan pruebas” o “montemos una salida de ‘outdoor-training’”, sobre todo “reducción de costes”. Cualquier cosa vale menos escuchar al que se supone que es el ‘proveedor’ de los perfiles competentes para realizar cada función.
Con el dato se llega hasta el nivel de identificar y aclarar de qué va el tema, pero sin duda, tampoco hay repercusión porque nadie aplica la empatía y menos el compromiso. Por mucho que se hable de atraer y retener talento, del liderazgo, de los valores añadidos o de tener buenos profesionales, todo eso puede quedarse en el triste rincón de la información, si no nos aplicamos en escuchar. ¿Creen que el mundo funcionaría tan mal si la gente además de hablar escuchara un poco? Creo que no. Para eso tenemos dos orejas y una sola boca, por tanto, quizás valdría la pena ahorrarnos muchas palabras muy repetitivas y empezar a hacer más cosas, la gente lo agradecería y usted y yo, también.
Siguiendo teorías de alguien tan sabio en la materia como el profesor Walzlawick o mi colega el doctor Llacuna, es imposible no comunicarse, y hasta el silencio consigue comunicar más que la mayoría de canales que utilizamos, pero en realidad, no todo lo que nos llega especialmente por la vía verbal y escrita nos comunica. Sólo nos comunicamos con lo que nos repercute porque toda comunicación implica un contenido y una relación. La comunicación no es proceso lógico sino psicológico, por tanto, debe darse un ‘feed back’ del receptor sobre cómo está entendiendo el mensaje y que llegue a nuestro interior provocando emoción y reacción. Vivimos un momento de excesos, especialmente de información, mal llamada comunicación. La mayoría de los mensajes se queda en el simple informe, por tanto, no interesan a casi nadie, ni trasciende, ni modifican ninguna actitud. Eso ocurre en gran parte de la enseñanza, no siempre por culpa de los maestros, y naturalmente, en los medios. Cuánta energía malgastada, frases huecas que no sirven para nada, pocas cosas que lleguen de verdad, tópicos como ‘a ver si quedamos’ o ‘tú sí que vives bien’ son tan absurdos en lo cotidiano como ‘lo importante son las personas’ ‘sin valores no se puede hacer empresa’, o peor, ‘el cliente es lo primero’. Todo eso se queda pegado en el hermoso tablón de intenciones colgado de la pared de la recepción de las empresas. Luego viene todo lo demás, lo que denominaríamos los hechos, los comportamientos ejemplares, la congruencia al actuar, la intención en el mensaje, y la involucración. A la hora de la verdad, todo eso es ciencia ficción, sobre todo en muchas empresas de las que cotizan y gastan millones en supuesta ‘comunicación’. Pero también existe el camino de en medio. Es lo que yo calificaría como datos. Hay gente que no comunica, ni tampoco informa, pero nos da datos en forma de estadísticas, de cuentas de resultados. El dichoso “evita”, la mayoría de órdenes se dan así, se llega al “hay que hacer esto” sin concretar quién lo hace, pero obviamente no lo hará el que manda, o bien “debemos conseguir este objetivo” pero sin cuestionar, para qué, cómo, cuándo y por qué. Incluso, la gente vive la rutina de su vida sin saber porque lo hace. Todo eso se hace aún más familiar para la gente de RRHH cuando recibe mandatos de la dirección con ideas clave: “debemos capacitar a la gente en eso...” “montaremos un curso y les irá bien” o “que hagan una selección o despidan o promocionen” o “hagan pruebas” o “montemos una salida de ‘outdoor-training’”, sobre todo “reducción de costes”. Cualquier cosa vale menos escuchar al que se supone que es el ‘proveedor’ de los perfiles competentes para realizar cada función.
Con el dato se llega hasta el nivel de identificar y aclarar de qué va el tema, pero sin duda, tampoco hay repercusión porque nadie aplica la empatía y menos el compromiso. Por mucho que se hable de atraer y retener talento, del liderazgo, de los valores añadidos o de tener buenos profesionales, todo eso puede quedarse en el triste rincón de la información, si no nos aplicamos en escuchar. ¿Creen que el mundo funcionaría tan mal si la gente además de hablar escuchara un poco? Creo que no. Para eso tenemos dos orejas y una sola boca, por tanto, quizás valdría la pena ahorrarnos muchas palabras muy repetitivas y empezar a hacer más cosas, la gente lo agradecería y usted y yo, también.
mailto:mbonet@select.es >mbonet@select.es
Ni el clima ese que se crea con el artificioso espíritu navideño fue capaz de evitar las faltas de ganas, la apatía. Y es que estábamos en esos días de compás de espera, con la barriga saturada de pestiños, con más de un alfajor atragantado y con el límite etílico al borde del colapso. Estábamos de zambombas hasta la punta del pelo, y lo que queríamos todos es que llegase ya la Noche Vieja y despedir de una santa vez este 2006 tan llenos de tantos sustos, de tanto cacareo y de tanta tabarra. Y, por supuesto, que se acabasen de una vez por todas las comidas de empresa, las cenas familiares y los atracones de unas fiestas que nos dejan rellenitos, cansados, y con la tarjeta de crédito esquilmada en aras de no sé qué compensación ‘regalera’ por los olvidos, los malos rollos, y los ajetreos del resto del año.
Pues bien, mis contertulios del tabanco andaban a trancas y barrancas defendiéndose de tanta resaca y discutían por lo más mínimo o se encerraban, por el contrario, en la ensoñación silenciosa del que está harto, en un rincón tranquilo del tabanco, y yo no tenía otra opción que la de embobarme con la mirada perdida en las botas de robles llenas de buenos caldos, ¡los de aquí, claro está! Y empachado ya de tanto aburrimiento, decidí irme a escribir estas líneas, a esa luminosa puerta Atlántica, que es Sanlúcar de Barrameda, y cambiar -que para eso está el Año Nuevo- por una vez la copa de amontillado por una manzanillita fresca y un par de langostinos, ¡que para eso el 2006 me había dado suficientes disgustos que reparar ahora!
Y a santo de no sé qué, me quedé ensimismado, desde Bajo de Guía, en eso que no sé si es todavía Océano o río, que no sé si sus entrañas son saladas o dulces, y perdido en el verde de Doñana a un tiro de piedra de mi vista. Pero aquí no hay tregua ni en la octava navideña y me puse a pensar en lo de siempre, en esta tierra mía, de tantos contrastes y tanto machaqueo contradictorio. Y mirando la orilla del Parque Natural pensé que Huelva estaba ahí detrás, a un palmo de mis narices, pero que yo era de esta provincia milenaria que se llama Cádiz, y que estaba condenado a la marginación y al aislamiento. Y a pesar de los días festivos, comencé, bolígrafo en mano, a pensar en serio.
Si me dijeran que para ir desde aquí a Madrid, tendría que pasar por Valencia, pondría cara de palo y pensaría que me están tomando el pelo. Quebraría este planteamiento el sentido común y no habría narices de demostrar que era mejor dar el rodeo para alcanzar la capital de España. Sin embargo, para que los gaditanos vayamos a Huelva, tenemos que pasar, sin más remedio por Sevilla, es decir, dar un rodeo como el caso anteriormente expuesto. Y van algunos y proponen a los sabelotodos que gobiernan que ahorren tiempo, dinero y que, gracias a que hoy se puede plantear la cosa sin romper con el medio natural ni alterar el equilibro, pues hay medios técnicos y soluciones que pueden evitarlo, que ahorremos más de 80 kilómetros de camino, que evitemos pagar el peaje de una autopista que discrimina a los gaditanos respecto a la capital de la Comunidad Autónoma, y se le pongan los dientes largos a los hoteleros, a los restauradores y a los comerciantes de esta magnífica, hermosa y privilegiada costa atlántica gaditana, y reciben como respuesta un palo en mitad de la nariz. Y encima van algunos e intentan explicar la negativa.
¿Qué nos pasará a los ciudadanos de la provincia de Cádiz que tan castigados nos tienen? El Ave que nos unía a los andaluces con el resto de España, puso su estación de destino en Sevilla y nos dejó a nosotros compuestos y sin novia. Somos la única provincia que para ir en coche hasta la capital de Andalucía, tiene que pagar peaje, y cada vez que nos queremos acercar a otras provincias -el caso de una provincia limítrofe como es Huelva- nos dicen que nanai de la China, y distancian a nuestros amigos portugueses para que no puedan venirse aquí, a donde yo estoy ahora escribiendo estas líneas a saborear una manzanilla, que sabe a gloria, y tomarse una galeritas frescas que son un regalo de estas costas gaditanas.
Y mientras nuestros empresarios, nuestros comerciantes, los que están construyendo con su esfuerzo un presente y un futuro mejor para la economía de estos pueblos, reciben un nuevo revés injustificado que, lo pinten como lo pinten, nos aíslan. Y aunque el Pisuerga pase por Valladolid, convendría no tener que ir a cruzarlo para ir desde Cádiz hasta Huelva. Que, ¡digo yo! seguramente habrá otros caminos más cortos. Y más en este 2007 que entre col y col de cosas buenas -que las espero, de veras, para nuestra tierra- nos va a traer -como carbón de Reyes- unas considerables subidas en los precios de las energías.
mailto:jfelixbellido@yahoo.es >jfelixbellido@yahoo.es