Allianz Partners ha lanzado Insights Lab<\/strong>, el laboratorio para el estudio de los ecosistemas en los que la compa\u00f1\u00eda ofrece ya su asistencia: movilidad, hogar y vida, salud y viaje.<\/p>\n Insights Lab se centrar\u00e1 en el an\u00e1lisis e investigaci\u00f3n de la voz del cliente y de los expertos del sector y pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de todos los usuarios los insights m\u00e1s relevantes del mercado, por ramo de negocio.<\/p>\n La fase exploratoria previa a la publicaci\u00f3n de los informes, ha constado de tres grandes v\u00edas de actuaci\u00f3n. Por un lado, se han realizado din\u00e1micas con socios externos en las que el foco principal ha sido el debate sobre la evoluci\u00f3n del sector, los consumidores, su entorno y las necesidades que presenta el mercado en la actualidad. En paralelo, se han organizado focus groups con consumidores para conocer de primera mano sus impresiones respecto a todas las fases del customer journey en los diferentes servicios prestados.<\/p>\n Por \u00faltimo, se han creado grupos de trabajo en los que han intervenido los gestores de siniestros de la compa\u00f1\u00eda, que se han centrado en analizar en profundidad el uso que llevan a cabo de los dispositivos, su protecci\u00f3n y las expectativas a valorar.<\/p>\n Tras la fase exploratoria, las conclusiones se han volcado en una serie de informes por l\u00ednea de negocio que ver\u00e1n la luz durante los pr\u00f3ximos meses. El primer informe, que se publicar\u00e1 este pr\u00f3ximo mes de octubre, versar\u00e1 sobre el mercado de la asistencia y en concreto sobre el ramo de Appliance Protection y cubrir\u00e1 cuestiones clave relativas a la protecci\u00f3n de todo tipo de equipamientos, desde dispositivos m\u00f3viles hasta electrodom\u00e9sticos. A este primer informe le seguir\u00e1n cuatro m\u00e1s sobre Movilidad, Viaje, Hogar y Salud, que cubrir\u00e1n el amplio espectro de necesidades de los consumidores en los 4 ecosistemas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estudio 360\u00ba de la asistencia en los ecosistemas de movilidad, hogar y vida, salud y viaje Allianz Partners ha lanzado Insights Lab, el laboratorio para el estudio de los ecosistemas en los que la compa\u00f1\u00eda ofrece ya su asistencia: movilidad, hogar y vida, salud y viaje. Insights Lab se centrar\u00e1 en el an\u00e1lisis e investigaci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":103535,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[55256,343,1224,55257,3492,222],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103534"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103534"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103534\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}