{"id":104124,"date":"2019-09-30T10:14:58","date_gmt":"2019-09-30T08:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=104124"},"modified":"2019-09-30T10:14:58","modified_gmt":"2019-09-30T08:14:58","slug":"linea-directa-simplifica-gestiones-clientes-a-traves-nueva-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/104124\/linea-directa-simplifica-gestiones-clientes-a-traves-nueva-app\/","title":{"rendered":"L\u00ednea Directa simplifica las gestiones de sus clientes a trav\u00e9s de su nueva app"},"content":{"rendered":"

Permitir\u00e1 al cliente ahorrar hasta un 50% de tiempo en las gestiones de su seguro<\/h2>\n

Solicitar una gr\u00faa sin intervenci\u00f3n humana en solo 23 segundos, una posibilidad que los clientes ya utilizan en m\u00e1s del 35% de los servicios; seguir su recorrido en tiempo real o enviar fotograf\u00edas del coche en la contrataci\u00f3n de la p\u00f3liza evitando desplazamientos innecesarios ya es posible gracias a la nueva app de L\u00ednea Directa Aseguradora.<\/p>\n

El servicio de verificaci\u00f3n de da\u00f1os a trav\u00e9s de la qpp se canaliza a trav\u00e9s de un complejo algoritmo de compresi\u00f3n que reduce el peso de las im\u00e1genes sin perder calidad, lo que aporta a los usuarios un sistema aut\u00f3nomo de verificaci\u00f3n r\u00e1pido y eficiente. Adem\u00e1s, la tecnolog\u00eda empleada en la mejora del proceso permite el tratamiento autom\u00e1tico de metadatos, lo que facilita a los peritos la revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n recibida.<\/p>\n

La nueva aplicaci\u00f3n de L\u00ednea Directa tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de comprobar las multas de tr\u00e1fico del veh\u00edculo y gestionar sus recursos, as\u00ed como revisar las p\u00f3lizas de Hogar, Pen\u00e9lope y consultar el descuento acumulado en la renovaci\u00f3n del seguro del programa \u201cSuma en L\u00ednea\u201d.<\/p>\n

Esta nueva app, que aumentar\u00e1 sus servicios en los pr\u00f3ximos meses<\/strong>, se encuadra dentro de la estrategia de Transformaci\u00f3n Digital de la compa\u00f1\u00eda, que bajo el lema \u201cM\u00e1s digitales, m\u00e1s \u00fatiles\u201d, trata de impulsar un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes basado en la flexibilidad, la inmediatez y la omnicanalidad. Gracias a este proceso de transformaci\u00f3n digital, L\u00ednea Directa contar\u00e1 con 1,5 millones de clientes digitales en 2020, que podr\u00e1n ahorrarse hasta un 50% de tiempo en las gestiones de su p\u00f3liza.<\/p>\n

Seg\u00fan Patricia Ayuela<\/strong>, directora de Motor y Transformaci\u00f3n Digital de L\u00ednea Directa<\/strong> Aseguradora<\/strong>, la nueva app “sigue poniendo en valor nuestro compromiso de impulsar la transformaci\u00f3n digital a medida de las necesidades de nuestros clientes. En este sentido, las nuevas funcionalidades de la app, as\u00ed como otras iniciativas de la compa\u00f1\u00eda basadas en la Inteligencia Artificial, los Asistentes Virtuales, el IoT y el Big Data, tratan de construir una experiencia de cliente diferencial para todos nuestros asegurados\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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