{"id":104821,"date":"2019-10-15T11:45:42","date_gmt":"2019-10-15T09:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=104821"},"modified":"2019-10-15T11:45:42","modified_gmt":"2019-10-15T09:45:42","slug":"opinion-francisco-bocero-dircom-andalucia-empresas-frente-era-baja-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/104821\/opinion-francisco-bocero-dircom-andalucia-empresas-frente-era-baja-confianza\/","title":{"rendered":"Las empresas frente a la \u201cera de la baja confianza\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Califica Justin Green a los tiempos en que vivimos como una \u201cera de baja confianza\u201d. Vistos los acontecimientos, sus consecuencias e implicaciones y la velocidad de v\u00e9rtigo a la que se suceden, habr\u00eda que preguntarse si ser\u00eda posible a\u00f1adirle un adjetivo m\u00e1s y llamarla as\u00ed una \u201cera de baja y debilitada confianza\u201d.<\/p>\n<p>Green, que es el nuevo presidente de la organizaci\u00f3n internacional que agrupa a los dircoms, Global Alliance, responde as\u00ed sobre el contexto en el que nos movemos en una entrevista concedida a Dircom Espa\u00f1a y en concreto a la pregunta sobre los retos \u00e9ticos a los que se enfrentan los directores de Comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo cierto es que los retos \u00e9ticos se han convertido en un imperativo de actuaci\u00f3n cuyo cumplimiento puede no ser suficiente, pero que desde luego es imprescindible y no solo para los dircoms, sino para la sociedad y para sus empresas, a las que la misma sociedad exige unos est\u00e1ndares m\u00e1s elevados que a otras instituciones.<\/p>\n<p>Esto es algo que se entiende desde hace tiempo en muchas empresas y no solo se entiende, sino que se practica. Quienes han comprendido desde siempre el significado real de la \u00e9tica personal y empresarial, saben de las ventajas que tiene una actitud honesta y responsable a largo plazo y por encima de cualquier otra consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este sentido, merece muy mucho la pena repasar las conclusiones del an\u00e1lisis sobre \u201c\u00c9tica y verdad\u201d que aparecen en el Anuario Dircom 2019. A saber:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/strong> es un elemento crucial en el negocio de las compa\u00f1\u00edas. Los reportes de sostenibilidad, el buen gobierno corporativo, la fiscalidad responsable o el impacto medioambiental, entre otros, son cada vez m\u00e1s amplios y exigentes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Por fin se extiende el <em>compliance <\/em>\u00e9tico<\/strong> como inversi\u00f3n prioritaria para conseguir que la sociedad reconozca a la empresa por sus buenas pr\u00e1cticas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Hipertransparencia, autenticidad y prop\u00f3sito corporativo<\/strong>, tres pautas de inspiraci\u00f3n y de acci\u00f3n para el ejercicio de la Comunicaci\u00f3n. Tres roles que demanda la sociedad para entender, reconocer y seguir.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>El proceso de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong> ha socavado gran parte de su estructura econ\u00f3mica y empresarial y es necesario recuperarla en aras de fortalecer el \u201carmaz\u00f3n\u201d \u00e9tico de la profesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>El que los consumidores se est\u00e9n postulando <\/strong>como \u201cbelief-driven buyers\u201d, es decir que compran o boicotean los productos y servicios de un marca seg\u00fan se posicione ante cuestiones sociales o pol\u00edticas de cualquier magnitud -que ahora inundan las agendas de inmediato- responde al hecho de que se las considera agentes del cambio. Y esto es tremendamente relevante.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Valores frente a producto. <\/strong>Una tendencia de largo recorrido ya en la que a la hora de buscar y generar recomendaciones, las personas son m\u00e1s proclives a defender mensajes basados en valores que comunicaciones que se enfocan al producto, por mucho que traten de disimularlo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Esta nueva relaci\u00f3n entre marca y consumidor<\/strong> conlleva, en consecuencia, que la compra se basa en la voluntad de la empresa por vivir sus valores y actuar con un prop\u00f3sito.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Las marcas est\u00e1n obligadas a clarificar sus propios valores<\/strong> en este nuevo escenario y a decidir los riesgos que est\u00e1n dispuestas a asumir y a cuantificar como se recibir\u00e1 ese discurso por las audiencias. Que credibilidad tendr\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>El empoderamiento personal de los empleados por parte de la empresa es clave. <\/strong>Una cultura corporativa que facilite la inclusi\u00f3n y participaci\u00f3n de las personas m\u00e1s all\u00e1 de las apariencias y a trav\u00e9s de valores es cada d\u00eda m\u00e1s ventajosa.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Las marcas pueden mejorar la sociedad.<\/strong> Una condici\u00f3n final que no por conocida y practicada, es olvidable: mejora de los beneficios simult\u00e1nea a la mejora de las condiciones econ\u00f3micas y sociales de su comunidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Francisco J. Bocero <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-104823\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/WEB-Francisco-Bocero-145x145.jpg\" alt=\"WEB Francisco Bocero\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/WEB-Francisco-Bocero-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/WEB-Francisco-Bocero-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Gerente de Dircom Andaluc\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">@PacoBocero<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\">Art\u00edculo incluido en el\u00a0<a href=\"http:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">n\u00famero de octubre<\/a>\u00a0de la revista\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Califica Justin Green a los tiempos en que vivimos como una \u201cera de baja confianza\u201d. 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