![\"Miguel](\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Miguel-Angel-Fernandez-WEB-opinion-145x145.jpg\")
<\/strong><\/p>\nDirector Corporativo de Banca Comercial<\/p>\n
Unicaja Banco<\/p>\n
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La tecnolog\u00eda est\u00e1 trasformando la vida diaria de la sociedad y la relaci\u00f3n de los clientes con las empresas, modificando los h\u00e1bitos de comportamiento y consumo. La digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 presente de manera especial en el sector financiero, con importantes repercusiones, tanto desde el punto de vista de la demanda como desde el de la oferta de servicios. Afecta de lleno a todos los procesos internos y a la forma de realizar las transacciones financieras de los clientes.<\/p>\n
Para Unicaja Banco, el a\u00f1o que se cierra ha significado continuar con el desarrollo y cumplimiento de su actual Plan de Negocio 2017-2020, dentro del que se incluyen, entre otros, los planes de transformaci\u00f3n y de dinamizaci\u00f3n comercial dise\u00f1ados con la atenci\u00f3n dirigida al cliente en nuestras zonas de actuaci\u00f3n, en especial Andaluc\u00eda, que es una de nuestras zonas de origen, donde mantenemos una significativa vinculaci\u00f3n territorial y donde seguimos siendo entidad financiera de referencia.<\/p>\n
En el marco del plan de transformaci\u00f3n en curso, el n\u00famero de clientes digitales representa un 39% del total, mientras que el 72% de transacciones financieras y consultas a la clientela ha tenido lugar a trav\u00e9s de los canales de banca digital, seg\u00fan los \u00faltimos datos publicados correspondientes a septiembre de 2019.<\/p>\n
Asimismo, Unicaja Banco ha continuado, y va a seguir haci\u00e9ndolo, con la potenciaci\u00f3n de las funcionalidades de los canales online, que se desarrollan con tecnolog\u00edas avanzadas. En este sentido, la entidad est\u00e1 inmersa en un plan de renovaci\u00f3n de su red de cajeros autom\u00e1ticos, por el que est\u00e1 llevando a cabo la actualizaci\u00f3n de su sistema operativo, incluyendo una navegaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y personalizada, as\u00ed como la sustituci\u00f3n de terminales a trav\u00e9s de la instalaci\u00f3n de nuevos dispositivos de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/p>\n
Continuando con el plan de digitalizaci\u00f3n de los medios de pago, Unicaja Banco da cobertura a todas las soluciones de pago m\u00f3vil m\u00e1s extendidas, una vez que en el pasado mes de julio se llevara a cabo la incorporaci\u00f3n de Samsung Pay y Google Pay, sistemas de pagos m\u00f3viles que permiten realizar compras mediante dispositivos m\u00f3viles de Samsung y Android. Estos servicios vienen a complementar los sistemas de pagos m\u00f3viles ya existentes, Apple Pay y Unipay App, aplicaci\u00f3n desde donde los clientes de Unicaja Banco, adem\u00e1s de hacer pagos con el m\u00f3vil, pueden realizar pagos con Bizum.<\/p>\n
En materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la entidad ha continuado realizando actuaciones, entre las que pueden destacarse las siguientes.<\/p>\n
En Educaci\u00f3n Financiera, cabe destacar la celebraci\u00f3n del II Congreso de Educaci\u00f3n Financiera \u2018Educaci\u00f3n financiera para una sociedad en transformaci\u00f3n\u2019, organizado por el Proyecto Edufinet (impulsado por Unicaja Banco y la Fundaci\u00f3n Unicaja), que reuni\u00f3 a una treintena de expertos de diferentes disciplinas, en el que analizaron el futuro en esta materia.<\/p>\n
Asimismo, se celebraron\u00a0 las ‘X Jornadas de Educaci\u00f3n Financiera para J\u00f3venes’, en las que participaron m\u00e1s de 19.000 alumnos de Secundaria y Bachillerato de centros educativos de Andaluc\u00eda, Castilla y Le\u00f3n, Castilla-La Mancha, Melilla y Madrid, y la ‘X Olimpiada Financiera’, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 2.000 estudiantes inscritos.<\/p>\n
Respecto a las finanzas sostenibles y la banca responsable, destaca la adhesi\u00f3n de Unicaja Banco a la campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n #aliadosdelosODS de la Red Espa\u00f1ola del Pacto Mundial para incentivar la difusi\u00f3n de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que incluye la Agenda 2030, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas.<\/p>\n
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Miguel \u00c1ngel Fern\u00e1ndez Mu\u00f1oz Director Corporativo de Banca Comercial<\/p>\n Unicaja Banco<\/p>\n <\/p>\n La tecnolog\u00eda est\u00e1 trasformando la vida diaria de la sociedad y la relaci\u00f3n de los clientes con las empresas, modificando los h\u00e1bitos de comportamiento y consumo. La digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 presente de manera especial en el sector financiero, con importantes repercusiones, tanto desde el punto de vista de la demanda como desde el de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":107431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[14023,8285,25847,28598,17166,6769,14196,3431,56794,41219,39353,9424,33958,18965],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107430"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/strong><\/p>\nArt\u00edculo incluido en el anuario de la revista de\u00a0enero<\/a>\u00a0de\u00a0Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"