La Federaci\u00f3n de Aut\u00f3nomos del Comercio de Andaluc\u00eda<\/strong> (FACOAN) ha puesto en marcha el desarrollo de un proyecto innovador, consistente en una campa\u00f1a presencial de sensibilizaci\u00f3n e informaci\u00f3n al comercio aut\u00f3nomo de cercan\u00eda de la provincia de Sevilla, con el objetivo de conseguir de forma efectiva una implantaci\u00f3n de criterios relacionados con la norma UNE 175001\/1 de Calidad de Servicio para el Peque\u00f1o Comercio.<\/p>\n El proyecto se ha denominado \u2018La calidad de servicio como innovaci\u00f3n en el comercio aut\u00f3nomo de cercan\u00eda de la provincia de Sevilla\u2019, y se ha impulsado gracias a la colaboraci\u00f3n de la Diputaci\u00f3n de Sevilla.<\/p>\n Su objetivo es fomentar entre los aut\u00f3nomos y aut\u00f3nomas del sector del Comercio Minorista de ocho municipios de la provincia de Sevilla, la mejora continua en materia de calidad de servicio, concienciando sobre la adopci\u00f3n de criterios de modernidad, tales como la excelencia en el servicio, la atenci\u00f3n al cliente o la mejora de las instalaciones, entre otros.<\/p>\n La iniciativa se produce ante la actual situaci\u00f3n que atraviesan muchos aut\u00f3nomos del comercio minorista tradicional y de cercan\u00eda en Andaluc\u00eda, y particularmente en los municipios de la provincia de Sevilla, “que provoca que el sector no pueda limitarse exclusivamente a vender productos, sino que deba generar nuevos valores a\u00f1adidos que provoquen en el cliente una satisfacci\u00f3n que supere sus expectativas. En definitiva, el comerciante debe ofrecer, como valor a\u00f1adido al producto, un servicio de calidad que provoque que el cliente repita el ejercicio de la compra en su establecimiento, logrando as\u00ed un aumento de su competitividad” se\u00f1alan desde la federaci\u00f3n.<\/p>\n Desde FACOAN, en los pr\u00f3ximos d\u00edas, comenzar\u00e1n a realizar las gestiones necesarias para coordinar, convocar y confirmar, con los municipios de Los Palacios, Las Cabezas de San Juan, Lebrija, Cazalla de la Sierra, Constantina, Carmona, Arahal y Bollullos de la Mitaci\u00f3n, fechas para instalaci\u00f3n de stands itinerantes, visit\u00e1ndose igualmente a m\u00e1s de 120 establecimientos de comercio aut\u00f3nomo de cercan\u00eda de dichos municipios, para informarles y sensibilizarles sobre la existencia de esta herramienta innovadora de diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n Con ella podr\u00e1n conseguir aumentar la competitividad, adoptando criterios de modernidad tales como la excelencia en el servicio, la atenci\u00f3n al cliente o la mejora de las instalaciones, entre otros, que a buen seguro redundar\u00e1n en un incremento de las ventas y de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lanza un proyecto en colaboraci\u00f3n con la Diputaci\u00f3n de Sevilla La Federaci\u00f3n de Aut\u00f3nomos del Comercio de Andaluc\u00eda (FACOAN) ha puesto en marcha el desarrollo de un proyecto innovador, consistente en una campa\u00f1a presencial de sensibilizaci\u00f3n e informaci\u00f3n al comercio aut\u00f3nomo de cercan\u00eda de la provincia de Sevilla, con el objetivo de conseguir de forma […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":109222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1061,27451],"tags":[252,334,2825,46171,274,9890,57604,2237,13777,2905],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109221"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109221"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109221\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}