Bankia, en colaboraci\u00f3n con Alares<\/strong>, ofrece a un mill\u00f3n de\u00a0clientes pensionistas mayores de 65 a\u00f1os\u00a0un servicio personalizado y\u00a0gratuito\u00a0de apoyo a domicilio para evitar que tengan salir de sus hogares para\u00a0realizar la compra o acudir a la farmacia.<\/p>\n \u2018Estamos a tu lado\u2019<\/a><\/strong>\u00a0es una iniciativa puesta en marcha por la entidad dentro del amplio paquete de\u00a0medidas impulsadas\u00a0para hacer frente a la\u00a0situaci\u00f3n generada por la crisis del Covid-19. Este servicio estar\u00e1 operativo\u00a0hasta el 7 de junio.<\/p>\n La iniciativa contempla dos servicios de\u00a0\u2018Telefarmacia 24 horas\u2019\u00a0<\/strong>prestados por Alares que permiten al cliente que le lleven a la puerta de su domicilio su pedido de farmacia, incluso recogiendo previamente la receta, a cualquier hora del d\u00eda y de la noche y en un m\u00e1ximo de 3 horas.<\/p>\n Por otro lado, el servicio\u00a0\u2018Te hacemos la compra\u2019\u00a0<\/strong>pone a disposici\u00f3n de los mayores de 65 a\u00f1os la posibilidad de acercar hasta sus casas dos pedidos -de un carro de la compra- de mercado o supermercado, en un periodo de entre 6 horas y 3 d\u00edas laborales despu\u00e9s de realizar el pedido y en funci\u00f3n de las necesidades de los clientes, durante la vigencia del servicio.<\/p>\n Alares ha habilitado, adem\u00e1s, el tel\u00e9fono exclusivo para clientes de Bankia \u2018A tu lado Bankia\u2019 de consultas sobre salud y apoyo psicol\u00f3gico para que los clientes, de forma ilimitada, puedan \u201chablar\u201d y \u201csalir de dudas\u201d con un equipo de m\u00e9dicos y psic\u00f3logos.<\/p>\n La orientaci\u00f3n m\u00e9dica, de 24 horas, permitir\u00e1 orientar a los clientes de Bankia mayores de 65 a\u00f1os sobre urgencias m\u00e9dicas, interpretaci\u00f3n de s\u00edntomas, diagn\u00f3sticos y tratamientos, accidentes dom\u00e9sticos, servicio de pediatr\u00eda, informaci\u00f3n referente a enfermedades o centros hospitalarios y farmacias.<\/p>\n El\u00a0asesoramiento psicol\u00f3gico\u00a0<\/strong>ofrecer\u00e1 de lunes a viernes de 9 a 19 horas, y 24 horas en el caso de urgencias, ayuda, consejo y orientaci\u00f3n especializada sobre crisis personales, acompa\u00f1amiento al duelo, angustia, depresi\u00f3n, ansiedad, accidentes y separaciones, entre otras situaciones.<\/p>\n Para que puedan beneficiarse de este servicio, Bankia contactar\u00e1 por mensaje de m\u00f3vil, email, canales online o tel\u00e9fono con los clientes que hayan otorgado autorizaci\u00f3n para utilizar estos canales, a los que facilitar\u00e1 un c\u00f3digo de servicio gratuito que tendr\u00e1n que cajear en el tel\u00e9fono 91 999 24 55 o en el correo electr\u00f3nico atuladobankia@alares.es<\/a> para que los miembros de Alares puedan acudir por ellos a la farmacia o a la compra, as\u00ed como para resolver dudas m\u00e9dicas o psicol\u00f3gicas.<\/p>\n Con el objetivo de estar m\u00e1s cerca que nunca est\u00e1 previsto que la\u00a0entidad se ponga en contacto con 600.000 clientes\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s de SMS, mail o canales online y con el resto de clientes mediante la llamada de sus gestores de referencia para que puedan realizarles las consultas que necesiten, como ya hizo con la campa\u00f1a de \u2018Adelanto de la Pensi\u00f3n\u2019, por el que se avanz\u00f3 dos d\u00edas el pago de la pensi\u00f3n con el objetivo de evitar aglomeraciones que ponen en riesgo su salud y, en la medida de lo posible, que no se desplazaran a las oficinas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durante los pr\u00f3ximos dos meses Bankia, en colaboraci\u00f3n con Alares, ofrece a un mill\u00f3n de\u00a0clientes pensionistas mayores de 65 a\u00f1os\u00a0un servicio personalizado y\u00a0gratuito\u00a0de apoyo a domicilio para evitar que tengan salir de sus hogares para\u00a0realizar la compra o acudir a la farmacia. \u2018Estamos a tu lado\u2019\u00a0es una iniciativa puesta en marcha por la entidad dentro […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":110824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27457,27449],"tags":[3561,10717,531,57632,11033,1149,34841,2905],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110822"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110822"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110822\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}C\u00f3mo solicitar el servicio<\/h3>\n