La Seguridad Social ha puesto en marcha un asistente virtual para su p\u00e1gina web con el objetivo de proporcionar informaci\u00f3n \u00fatil y solucionar las dudas de los usuarios que quieran realizar alg\u00fan tr\u00e1mite con esta administraci\u00f3n. Entre las consultas m\u00e1s habituales est\u00e1n solicitar prestaciones, conocer requisitos para darse de alta como aut\u00f3nomo o saber c\u00f3mo acceder a la pensi\u00f3n de jubilaci\u00f3n.<\/p>\n
Este servicio se encuentra accesible desde la portada de la web de la Seguridad Social pinchando sobre una ventana flotante con el texto “\u00bfTe ayudamos?” en el margen inferior derecho de la pantalla.<\/p>\n
Se trata de un nuevo canal, disponible a cualquier hora los 365 d\u00edas del a\u00f1o, que se suma a los ya habituales y refuerza las medidas extraordinarias que la Seguridad Social est\u00e1 adoptando para mitigar el impacto del cierre de la atenci\u00f3n presencial en las oficinas ante la pandemia provocada por la COVID-19. Entre febrero y abril, las consultas en la p\u00e1gina web de la Seguridad Social se han disparado casi un 60%. Con esta medida, el organismo busca facilitar la informaci\u00f3n y agilizar los tr\u00e1mites a los ciudadanos.<\/p>\n
El asistente permite mantener conversaciones y ofrece respuestas con informaci\u00f3n oficial en materia de Seguridad Social. Los ciudadanos tan s\u00f3lo deben formular sus consultas utilizando sus propias palabras.<\/p>\n
Esta herramienta incorpora informaci\u00f3n sobre los servicios m\u00e1s demandados. De esta forma, se puede encontrar respuesta a c\u00f3mo solicitar la pensi\u00f3n de jubilaci\u00f3n o cualquiera de las prestaciones del Sistema, como la de nacimiento y cuidado del menor, qu\u00e9 requisitos se tienen que cumplir para acceder a las mismas; c\u00f3mo pedir la vida laboral, c\u00f3mo darse de alta como aut\u00f3nomo, c\u00f3mo tramitar el alta de una empleada de hogar y, mientras dure el estado de alarma por la COVID-19, c\u00f3mo hacerlo si las oficinas est\u00e1n cerradas.<\/p>\n
Ya est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web de la Seguridad Social y pr\u00f3ximamente ser\u00e1 accesible tambi\u00e9n desde la Sede Electr\u00f3nica de la Seguridad Social, extendi\u00e9ndose posteriormente a otros canales.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial y de aprendizaje autom\u00e1tico que incorpora permitir\u00e1 la mejora continua del asistente para adaptarse a las necesidades y preguntas de los ciudadanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entre las consultas m\u00e1s habituales, solicitar prestaciones, conocer requisitos para darse de alta como aut\u00f3nomo o saber c\u00f3mo acceder a la pensi\u00f3n de jubilaci\u00f3n La Seguridad Social ha puesto en marcha un asistente virtual para su p\u00e1gina web con el objetivo de proporcionar informaci\u00f3n \u00fatil y solucionar las dudas de los usuarios que quieran realizar […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":111655,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27451],"tags":[29584,334,521,57632,3863,3741,10290],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111654"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111654"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111654\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111654"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111654"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111654"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}