{"id":111887,"date":"2020-05-13T11:38:47","date_gmt":"2020-05-13T09:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=111887"},"modified":"2020-05-13T10:51:17","modified_gmt":"2020-05-13T08:51:17","slug":"opinion-especial-turismo-david-hernandez-microsoft-iberia-tecnologias-disruptivas-salvavidas-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/111887\/opinion-especial-turismo-david-hernandez-microsoft-iberia-tecnologias-disruptivas-salvavidas-sector-turistico\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00edas disruptivas: un salvavidas para el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-111882 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La industria tur\u00edstica, al igual que el resto de los sectores, est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n y transformaci\u00f3n, con la tecnolog\u00eda como palanca de cambio. En los \u00faltimos a\u00f1os, la digitalizaci\u00f3n de los h\u00e1bitos de los viajeros ha generado una disrupci\u00f3n a la hora de trabajar, consultar informaci\u00f3n, comprar, comparar servicios y disfrutar del ocio. Ante esta situaci\u00f3n, las empresas tur\u00edsticas necesitan reorientar y centrar su modelo de gesti\u00f3n de negocio y digitalizaci\u00f3n para dar respuestas a las necesidades reales y hacer frente a los cambios y retos que se les plantean.<\/p>\n<p>Seg\u00fan datos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT), Espa\u00f1a es el segundo pa\u00eds que m\u00e1s cantidad de viajeros recibe con 83 millones de personas, el segundo pa\u00eds m\u00e1s visitado de Europa y el segundo que m\u00e1s ingresa por turismo detr\u00e1s de Estados Unidos. La OMT estima que las causas de este aumento se deben, entre muchos otros factores, a los avances tecnol\u00f3gicos y los nuevos modelos de negocio.<\/p>\n<p>En este escenario, herramientas como la nube (Cloud Computing) se posicionan como una soluci\u00f3n de crecimiento y aprovechamiento de los datos con una estructura concebida para colaborar, centralizar y gestionar toda la informaci\u00f3n del negocio de forma flexible y segura. Un claro ejemplo de ello es el Grupo Iberostar, que ha logrado optimizar las operaciones de sus m\u00e1s de 120 hoteles e incrementar sus ingresos gracias al uso de Azure, la nube de Microsoft. Asimismo, la implantaci\u00f3n de soluciones de Big Data y Machine Learning ayudan a Iberostar a tomar mejores decisiones, proporcionar a sus clientes experiencias m\u00e1s personalizadas y elevar as\u00ed su nivel de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ante la llegada del COVID-19, la OMT estima que la llegada de turismo internacional a nuestro pa\u00eds se reduzca entre un 20% y un 30% en lo que queda de 2020. Esta nueva situaci\u00f3n sin precedentes ha provocado que todas las empresas se hayan visto forzadas a transformar sus procesos de negocio y reinventarse en estos momentos de tanta incertidumbre. En este contexto, la tecnolog\u00eda marca la diferencia, y desde Microsoft apostamos por Microsoft 365 como una plataforma capaz de ayudar a acelerar la innovaci\u00f3n y habilitar nuevas capacidades dentro de cada compa\u00f1\u00eda. Microsoft Teams se ha convertido en un aliado de toda empresa para facilitar que las personas puedan comunicarse de una manera sencilla, colaborar y compartir las mejores pr\u00e1cticas dentro de la organizaci\u00f3n, desdibujando fronteras y sirviendo de punto de referencia para continuar con la actividad. Muestra de ello es que durante el mes de marzo el total de videoconferencias en Teams ha crecido m\u00e1s de un 1.000% y el d\u00eda 31 del pasado mes de marzo alcanzamos un r\u00e9cord diario de 2.700 billones de minutos de reuni\u00f3n en un d\u00eda.<\/p>\n<p>El sector tur\u00edstico debe apostar por la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda como v\u00eda de gesti\u00f3n de todos los recursos. Solo as\u00ed podr\u00e1 superar los retos del presente y satisfacer las necesidades de un futuro en el que los viajeros ser\u00e1n cada vez m\u00e1s tecnol\u00f3gicos, estar\u00e1n m\u00e1s preocupados por la seguridad y m\u00e1s comprometidos con la sostenibilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>David Hern\u00e1ndez <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-111889\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Hernandez-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"David Hernandez WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Hernandez-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Hernandez-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Director de Retail y Turismo<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Microsoft Ib\u00e9rica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo\u00a0 Agenda de la Empresa &nbsp; La industria tur\u00edstica, al igual que el resto de los sectores, est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n y transformaci\u00f3n, con la tecnolog\u00eda como palanca de cambio. 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