{"id":111890,"date":"2020-05-13T13:51:25","date_gmt":"2020-05-13T11:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=111890"},"modified":"2020-05-13T10:59:19","modified_gmt":"2020-05-13T08:59:19","slug":"opinion-especial-turismo-emilio-herrera-rebollo-cibernos-reto-tecnologico-ante-nuevo-escenario-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/111890\/opinion-especial-turismo-emilio-herrera-rebollo-cibernos-reto-tecnologico-ante-nuevo-escenario-turistico\/","title":{"rendered":"Reto tecnol\u00f3gico ante el nuevo escenario tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-111882 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el momento de escribir estas l\u00edneas nos encontramos ante uno de los escenarios m\u00e1s terribles que hemos experimentado como sociedad en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Miles de enfermos y fallecidos, hospitales saturados, confinamiento masivo y, por ende, paralizaci\u00f3n casi total de la actividad econ\u00f3mica de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p>Especialmente grave es la situaci\u00f3n del sector tur\u00edstico, con cese pr\u00e1cticamente total de su actividad, y esperando medidas de choque urgentes para sobrevivir hasta que pueda volver a operar. No ser\u00e1 esta tarea sencilla, la reputaci\u00f3n es el driver fundamental que gu\u00eda a visitantes y stakeholders del sector a encaminar sus preferencias hacia un destino concreto y, seg\u00fan el informe de indicadores elaborado en base al an\u00e1lisis sem\u00e1ntico de menciones tur\u00edsticas recogidas en RRSS por la firma Mabrian Technologies, la percepci\u00f3n de Espa\u00f1a como destino tur\u00edstico se hunde debido a la imagen de inseguridad actual (Hosteltur, 18 abril de 2020).<\/p>\n<p>Por lo tanto, ayudar en la recuperaci\u00f3n y fortalecimiento del sector que m\u00e1s riqueza aporta al PIB nacional y que mayor n\u00famero de empleos genera, es un reto que debe implicar de manera extraordinaria a los agentes p\u00fablicos y privados. Particularmente, el sector tecnol\u00f3gico debe seguir contribuyendo en el aporte de soluciones y herramientas que permitan a los gestores del destino, y a la industria tur\u00edstica asociada, gobernar este escenario totalmente desconocido de la forma m\u00e1s segura e innovadora posible.<\/p>\n<p>En el enfoque a corto plazo, desde el sector tecnol\u00f3gico estamos trabajando incesantemente en los \u00faltimos d\u00edas para introducir casos de uso donde la convergencia de, entre otras tecnolog\u00edas, IoT y geolocalizaci\u00f3n, Big Data e Inteligencia Artificial, Realidad Virtual\/Aumentada, 5G, plataformas digitales, Blockchain, puedan colaborar para dotar de mayor seguridad la actividad de los destinos y de la industria tur\u00edstica, mejorando as\u00ed su reputaci\u00f3n y permitiendo recobrar su actividad en el menor tiempo posible.<\/p>\n<p>Esta tendencia persigue, por relacionar algunos ejemplos, sustituir la interacci\u00f3n f\u00edsica por una interacci\u00f3n digital o virtual mediante el uso de chatbots o asistentes virtuales, recrear experiencias inmersivas mediante el uso de Realidad Virtual y Aumentada, gamificaci\u00f3n, enriquecimiento de los datos con el componente de geolocalizaci\u00f3n para conocer flujos y concentraciones de turistas, as\u00ed como el uso de Big Data e IA en el tratamiento y explotaci\u00f3n de los mismos, para que los gestores reciban informaci\u00f3n que les permita tomar decisiones de manera \u00e1gil con un conocimiento preciso y exhaustivo de su entorno.<\/p>\n<p>Nos estamos preocupando as\u00ed mismo, del enfoque a medio y largo plazo y de c\u00f3mo el uso de estas tecnolog\u00edas <strong>puede dotar de mayor resiliencia al funcionamiento de los destinos y del sector tur\u00edstico<\/strong>. Este es un concepto que ya ven\u00edamos teniendo muy presente a la hora de definir los modelos de digitalizaci\u00f3n de ciudades, destinos, industrias e infraestructuras cr\u00edticas pero que ahora, tristemente, ha adquirido importancia en su concepto m\u00e1s amplio. El uso de estas tecnolog\u00edas habilitadoras dota de mayor seguridad al desarrollo y gesti\u00f3n de la actividad tur\u00edstica, pero adquiere un valor fundamental y casi \u00e9pico cuando, ante la aparici\u00f3n de una crisis de cualquier tipo de naturaleza, contribuye en la capa descriptiva de la situaci\u00f3n, la toma de decisiones y la puesta en marcha de las acciones necesarias para reducir el impacto en la continuidad de la actividad.<\/p>\n<p>Finalmente, animo a la colaboraci\u00f3n de tecn\u00f3logos, gestores e industria tur\u00edstica desde espacios vivos de co-creaci\u00f3n e innovaci\u00f3n donde trabajen de la mano para lograr una r\u00e1pida introducci\u00f3n de nuevas soluciones y productos que ayuden en la reactivaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n<p>Aprovecho as\u00ed mismo estas l\u00edneas para transmitir mi agradecimiento y reconocimiento a todos los profesionales que contribuyen con su esfuerzo en la gesti\u00f3n de esta pandemia, el abrazo sentido a enfermos y familiares, as\u00ed como a mi m\u00e1s sincero recuerdo a los que ya no est\u00e1n con nosotros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Emilio Herrera Rebollo <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-111892\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Emilio-Herrera-Rebollo-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Emilio Herrera Rebollo WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Emilio-Herrera-Rebollo-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Emilio-Herrera-Rebollo-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Business Director<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Smart Projects Excellence Center, Cibernos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo\u00a0 Agenda de la Empresa &nbsp; En el momento de escribir estas l\u00edneas nos encontramos ante uno de los escenarios m\u00e1s terribles que hemos experimentado como sociedad en las \u00faltimas d\u00e9cadas. 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