{"id":111950,"date":"2020-05-14T11:50:39","date_gmt":"2020-05-14T09:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=111950"},"modified":"2020-05-14T11:34:33","modified_gmt":"2020-05-14T09:34:33","slug":"opinion-especial-turismo-javier-castro-beedigital-turismo-tiene-oportunidad-forjar-su-identidad-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/111950\/opinion-especial-turismo-javier-castro-beedigital-turismo-tiene-oportunidad-forjar-su-identidad-digital\/","title":{"rendered":"El turismo tiene la oportunidad de forjar su identidad digital"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-111882 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La crisis de la COVID-19 ha impactado con dureza en el turismo. El sector se resiente desde hace semanas y conf\u00eda en que las secuelas no sean demasiado severas una vez amaine la tormenta. Hay muchas inc\u00f3gnitas sobre c\u00f3mo las peque\u00f1as y medianas empresas podr\u00e1n recuperar su operativa habitual, qu\u00e9 comportamiento tendr\u00e1n los viajeros y c\u00f3mo se ver\u00e1n afectados los diferentes destinos. Agencias, hoteles y locales de restauraci\u00f3n, entre otros, no pueden predecir el escenario futuro, pero s\u00ed prepararse.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo? La respuesta est\u00e1 en el mundo digital. Las empresas deben incorporar aquellas herramientas que les ayuden a expandir sus negocios, a llegar a nuevos p\u00fablicos y a crecer. Para ello, contar con un partner digital que les ayude en este proceso puede ser determinante, especialmente en un contexto donde el entorno online ha pasado a ser la principal, y pr\u00e1cticamente \u00fanica, v\u00eda de contacto con los clientes. Es fundamental que las empresas est\u00e9n presentes all\u00ed donde todo el mundo busca. Disponer de una p\u00e1gina web preparada para cualquier dispositivo, un buen posicionamiento en buscadores y una estrategia en redes sociales son pasos clave para cualquier empresa tur\u00edstica que desee avanzar en estos tiempos de incertidumbre. M\u00e1s aun, no tener presencia online es una llamada al riesgo de desaparecer.<\/p>\n<p>Seg\u00fan nuestros datos, extra\u00eddos de una base de m\u00e1s de un mill\u00f3n de Pymes, los peque\u00f1os negocios tur\u00edsticos espa\u00f1oles se encuentran en una etapa de digitalizaci\u00f3n muy temprana. Apenas un cuarto de ellos dispone actualmente de una p\u00e1gina web, y tan solo el 1,2% apuestan por un dise\u00f1o responsive, aquel que se adapta a los diferentes dispositivos de acceso. Esto pone de manifiesto la necesidad de que las Pymes tur\u00edsticas aborden la digitalizaci\u00f3n de una manera urgente, ya que los esfuerzos que realicen ahora se convertir\u00e1n en una ventaja competitiva en el futuro.<\/p>\n<p>El confinamiento ha acelerado la incorporaci\u00f3n de Internet en nuestros modelos de consumo. El uso de la red se ha incrementado en un 50% y el ecommerce est\u00e1 experimentando un crecimiento vertiginoso. Caer\u00edamos en el error si asumi\u00e9semos que, tras la pandemia, se volver\u00e1 a los niveles que registr\u00e1bamos antes. Muchas de estas tendencias continuar\u00e1n, y es importante que las Pymes est\u00e9n bien preparadas para ello.<\/p>\n<p>El entorno online tomar\u00e1 protagonismo en las relaciones entre las empresas y los turistas. Por eso, los peque\u00f1os negocios deben ahora reflexionar sobre su identidad digital y definir una estrategia completa que le asegure la mejor presencia en Internet.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de una p\u00e1gina web, las empresas deben incorporar otras herramientas digitales que les permitan estar presentes all\u00e1 donde los clientes las van a buscar, como redes sociales, buscadores y directorios. En este sentido se debe tener en cuenta que no se trata \u00fanicamente de crear un perfil, sino de mantener la informaci\u00f3n actualizada, pues dichos sites van a resultar especialmente relevantes en la decisi\u00f3n de compra de los usuarios.<\/p>\n<p>Pero adem\u00e1s de acercarnos a potenciales clientes, el mundo digital tambi\u00e9n va a favorecer que se haga de una manera m\u00e1s efectiva. Es impor- tante que las empresas sean conscientes del gran volumen de informaci\u00f3n sobre los viajeros que facilitan los nuevos canales. Registrar, analizar y utilizar estos datos les permitir\u00e1 mejorar la calidad del producto y ofrecer un servicio m\u00e1s personalizado y adaptado a las preferencias de cada cliente.<\/p>\n<p>Observando de una manera global todos estos aspectos, no hay duda de que la digitalizaci\u00f3n tiene el poder de ayudar a los peque\u00f1os negocios\u00a0 a recuperarse con mayor brevedad de las consecuencias generadas por la COVID-19. Por eso, las Pymes pueden aprovechar la par\u00e1lisis actual que vive el sector para trabajar su estrategia digital y, las que lo hagan bien, saldr\u00e1n reforzadas de esta crisis y mejor preparadas para afrontar con \u00e9xito la \u00e9poca pos-COVID-19.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-111952\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Javier-Castro-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Javier Castro WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Javier-Castro-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Javier-Castro-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Javier Castro\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">CEO de BeeDIGITAL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo\u00a0 Agenda de la Empresa &nbsp; La crisis de la COVID-19 ha impactado con dureza en el turismo. 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