{"id":111959,"date":"2020-05-14T15:27:04","date_gmt":"2020-05-14T13:27:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=111959"},"modified":"2020-05-14T12:03:16","modified_gmt":"2020-05-14T10:03:16","slug":"opinion-especial-turismo-josep-lluis-vidal-brujula-cmc-company-tecnologia-y-destinos-turisticos-resilientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/111959\/opinion-especial-turismo-josep-lluis-vidal-brujula-cmc-company-tecnologia-y-destinos-turisticos-resilientes\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda y destinos tur\u00edsticos resilientes"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-111882 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda ser\u00e1 clave para que el sector del turismo retome con \u00e9xito su actividad ya que solo a trav\u00e9s de ella se podr\u00e1 responder a las demandas de los clientes en el nuevo escenario que surgir\u00e1 tras la actual crisis sanitaria. Para entonces, solo habr\u00e1 una prioridad: garantizar a los clientes su seguridad y la ausencia de riesgos, y hac\u00e9rselo saber.<\/p>\n<p>En ese proceso, las garant\u00edas de seguridad ser\u00e1n determinantes y la tecnolog\u00eda Big Data y Analytics permiten, primero, identificar y predecir a trav\u00e9s de la escucha social las demandas y el comportamiento de los potenciales viajeros; y segundo, contribuir a la conversi\u00f3n de la intenci\u00f3n del viaje en realidad. Es aqu\u00ed donde nuestra propuesta Smart Content resulta \u00fanica y un aliado de primer orden para contribuir a la resiliencia de los destinos tur\u00edsticos, el sector hotelero y otros agentes del sector como aerol\u00edneas y navieras.<\/p>\n<p>El Smart Check-in es tambi\u00e9n un servicio diferencial al eliminar pr\u00e1cticamente a cero la necesidad del contacto f\u00edsico para acceder a una habitaci\u00f3n, por ejemplo. As\u00ed mismo, ser\u00e1n fundamentales las soluciones para el control de accesos y movimientos dentro de los espacios comunes que aprovechen Internet de las Cosas (IoT) e integren dispositivos como arcos de medici\u00f3n de temperatura o sensores, capaces de crear ecosistemas en los que ya se vislumbra que el denominado \u201cpasaporte verde\u201d jugar\u00e1 un papel clave.<\/p>\n<p>Durante la estancia, la personalizaci\u00f3n continuar\u00e1 siendo prioritaria y aqu\u00ed el IoT permite, por ejemplo, el uso de espejos inteligentes, t\u00f3tems u otros elementos para que los hu\u00e9spedes puedan controlar el entorno de su habitaci\u00f3n o acceder a servicios del propio establecimiento o de terceros, sin necesidad de interacci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, pero igual de importante, es la optimizaci\u00f3n del back-office para la integraci\u00f3n del sistema de reservas y para facilitar, as\u00ed mismo, procesos como la firma de contratos con clientes, proveedores o partners de forma \u00e1gil, completamente telem\u00e1tica, con garant\u00edas de seguridad y de cumplimiento de la normativa.<\/p>\n<p>La plataforma O2.Digital est\u00e1 espec\u00edficamente dise\u00f1ada para facilitar los procesos de notificaci\u00f3n, identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n digital, as\u00ed como de intercambio, firma y conservaci\u00f3n de documentos.<\/p>\n<p>Con toda su crudeza, el momento actual de incertidumbre representa una oportunidad para elevar la resiliencia del sector del turismo, y la tecnolog\u00eda y el talento ser\u00e1n determinantes para aprovecharla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Josep Llu\u00eds Vidal <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-111962\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Josep-Lu\u00eds-Vidal-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Josep Lu\u00eds Vidal WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Josep-Lu\u00eds-Vidal-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Josep-Lu\u00eds-Vidal-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">CEO de Br\u00fajula a CMC Company<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo Agenda de la Empresa &nbsp; La tecnolog\u00eda ser\u00e1 clave para que el sector del turismo retome con \u00e9xito su actividad ya que solo a trav\u00e9s de ella se podr\u00e1 responder a las demandas de los clientes en el nuevo escenario que surgir\u00e1 tras la actual crisis sanitaria. 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