Esta semana se ha iniciado la reapertura de los puntos de atenci\u00f3n al cliente de Iberdrola en Espa\u00f1a, desde los que atiende, de forma presencial, a una buena parte de sus m\u00e1s de 10 millones de clientes, tanto hogares, como pymes y empresas.<\/p>\n
La atenci\u00f3n en estas oficinas qued\u00f3 suspendida con la entrada del estado de alarma y, desde el lunes, se ha iniciado su actividad presencial en casi 300 de ellas, que operan ya con normalidad, mientras que m\u00e1s de 200 lo har\u00e1n en los pr\u00f3ximos d\u00edas. En los \u00faltimos dos meses, la compa\u00f1\u00eda ha reforzado la atenci\u00f3n en sus canales digitales y telef\u00f3nicos con el fin de seguir atendiendo y asesorando a sus clientes.<\/p>\n
Los puntos de atenci\u00f3n en cada comunidad aut\u00f3noma se han acondicionado con todas las medidas de higiene y protecci\u00f3n<\/strong>, entre ellas, la instalaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9tica y mamparas de metacrilato, para garantizar la seguridad y el distanciamiento interpersonal de dos metros. Asimismo, todos los profesionales cuentan con equipos de protecci\u00f3n individual (EPI).<\/p>\n Las oficinas han establecido, asimismo, un l\u00edmite de aforo. En las zonas que se encuentran en la fase 0 de la desescalada ser\u00e1 necesario la cita previa, no as\u00ed en el resto de regiones, en las que se puede acudir durante todo el horario comercial.<\/p>\n