{"id":112150,"date":"2020-05-19T10:31:11","date_gmt":"2020-05-19T08:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=112150"},"modified":"2020-05-19T10:31:11","modified_gmt":"2020-05-19T08:31:11","slug":"opinion-especial-turismo-david-ucles-grupo-cajamar-tecnologia-turismo-y-supervivencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/112150\/opinion-especial-turismo-david-ucles-grupo-cajamar-tecnologia-turismo-y-supervivencia\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda, turismo y supervivencia"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-112092 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ya no cabe duda, estamos en medio de la peor crisis despu\u00e9s de la provocada por la II Guerra Mundial. La paralizaci\u00f3n -obligada por la situaci\u00f3n sanitaria- de la econom\u00eda a nivel global nos va a dejar en una situaci\u00f3n m\u00e1s delicada que la que vivimos en el ya lejano 2009. Y en esta ocasi\u00f3n, uno de los sectores que m\u00e1s va a sufrir este par\u00f3n es el tur\u00edstico.<\/p>\n<p>El confinamiento generalizado provoca que no haya apenas movimiento de viajeros. La cifra de ca\u00edda de vuelos diarios es brutal y los viajes de negocios se han resuelto a base de espacios de colaboraci\u00f3n en la \u201cnube\u201d o a trav\u00e9s de videoconferencias. La suspensi\u00f3n de eventos culturales, sociales y econ\u00f3micos (como las ferias) no es m\u00e1s que una gota de agua en el oc\u00e9ano de la ca\u00edda esperada de la demanda global en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n<p>Por tanto, la tecnolog\u00eda m\u00e1s importante para la supervivencia de las empresas no va a estar vinculada a las famosas TIC, sino a la muy prosaica y anal\u00f3gica planificaci\u00f3n financiera y a la b\u00fasqueda de una financiaci\u00f3n de emergencia para sobrellevar el paro t\u00e9cnico al que el sector se ha visto obligado.<\/p>\n<p>Una vez pasada esta crisis, que pasar\u00e1, la liquidez dejar\u00e1 paso a otras preocupaciones, y volveremos a debatir qu\u00e9 tecnolog\u00edas van a tener un mayor impacto en el sector a largo plazo. Y en ese debate, vislumbramos dos claras candidatas a convertirse en protagonistas: Big Data y Blockchain.<\/p>\n<p>El Big Data se va a transformar en una herramienta b\u00e1sica para el dise\u00f1o, lanzamiento y seguimiento de una oferta mucho m\u00e1s personalizada. Las posibilidades de segmentaci\u00f3n de unos mercados globales se pueden simplificar merced a la explotaci\u00f3n de esta herramienta. Podremos lanzar promociones ultrapersonalizadas en virtud del conocimiento previo de nuestros clientes: por ejemplo, una oferta en una fecha concreta y un tipo de habitaci\u00f3n espec\u00edfico para un cliente determinado. O el dise\u00f1o de ofertas complementarias relacionadas con las preferencias conocidas de los clientes.<\/p>\n<p>Respecto al Blockchain, aunque est\u00e1 menos desarrollado, creemos que tiene un gran potencial, ya que puede aportar certeza y seguridad en todas las transacciones a lo largo de la cadena de valor tur\u00edstico, tanto para los clientes finales como para las empresas. Esta tecnolog\u00eda, interconectada con el Internet de las Cosas (IoT) y el uso masivo de dispositivos individuales de conexi\u00f3n (generalmente, tel\u00e9fonos m\u00f3viles), puede tener efectos multiplicadores importantes, aportando tambi\u00e9n transparencia en un mercado que actualmente cuenta con muchos intermediarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>David Ucl\u00e9s <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-112152\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Ucl\u00e9s-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"David Ucl\u00e9s WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Ucl\u00e9s-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/David-Ucl\u00e9s-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Director del Servicio de Estudios<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Grupo Cajamar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo Agenda de la Empresa &nbsp; Ya no cabe duda, estamos en medio de la peor crisis despu\u00e9s de la provocada por la II Guerra Mundial. 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