{"id":112156,"date":"2020-05-19T12:38:14","date_gmt":"2020-05-19T10:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=112156"},"modified":"2020-05-19T10:43:48","modified_gmt":"2020-05-19T08:43:48","slug":"opinion-especial-turismo-paloma-real-mastercard-espana-turismo-inteligente-mejor-via-recuperacion-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/112156\/opinion-especial-turismo-paloma-real-mastercard-espana-turismo-inteligente-mejor-via-recuperacion-industria\/","title":{"rendered":"El turismo inteligente, la mejor v\u00eda de recuperaci\u00f3n para la industria"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-112092 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La hosteler\u00eda, los bienes culturales y los recursos naturales son solo algunos aspectos que han contribuido a que Espa\u00f1a se consolide como el mejor destino tur\u00edstico del mundo. As\u00ed lo establece el informe bienal sobre el sector del Foro Econ\u00f3mico Mundial que, desde 2015, ha otorgado la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta a Espa\u00f1a. Adem\u00e1s, de acuerdo con el Global Cities Destination Index 2019 de Mastercard, Palma de Mallorca y Barcelona se encuentran entre las 20 ciudades que m\u00e1s turistas internacionales reciben cada a\u00f1o.<\/p>\n<p>Esta industria no solo es un m\u00fasculo importante en la econom\u00eda del pa\u00eds, sino que tambi\u00e9n es parte de su identidad desde hace m\u00e1s de media d\u00e9cada. Sin embargo, la crisis derivada de la pandemia del COVID-19 ha afectado y paralizado este sector, suponiendo un reto sin precedentes para reactivar e incentivar la industria cuando se normalice la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como empresa tecnol\u00f3gica, Mastercard lleva colaborando con el sector tur\u00edstico desde hace a\u00f1os poniendo su experiencia y nuestros cono- cimientos y herramientas al servicio de esta industria. Esta experiencia nos permite afirmar que el mejor aliado para su recuperaci\u00f3n es la Inteligencia Artificial (IA) y la digitalizaci\u00f3n. Y es que un Turismo Inteligente permite construir modelos m\u00e1s sofisticados que mejoran el posicionamiento de los destinos. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de la IA se pueden extraer datos emp\u00edricos que permiten dise\u00f1ar estrategias de turismo m\u00e1s amplias, sostenibles y eficientes, permitiendo al destino diversificar el riesgo y optimizar sus recursos.<\/p>\n<p>Espa\u00f1a, por ejemplo, apuesta por el turismo internacional y tan solo el pasado 2019 recibi\u00f3 82,7 millones de turistas extranjeros, seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. Las herramientas de data analytics permiten a los destinos dibujar una estrategia que determine la mejor manera de afrontar la crisis y establezca\u00a0\u00a0\u00a0 si se debe seguir fomentando el turismo internacional y de que pa\u00edses de origen o que perfil de turistas es el m\u00e1s adecuado para el desarrollo sostenible del destino.<\/p>\n<p>Por otro lado, la digitalizaci\u00f3n es clave para el desarrollo y crecimiento del comercio local al servicio del turista. No solo supone innumerables ventajas, sino que se ha convertido en una herramienta fundamental para mantener su competitividad, ya que el nuevo turista visita, de media, 140 veces sitios web de viajes antes de realizar la reserva. Asimismo, simplifica la forma de dar a conocer la oferta tur\u00edstica de un destino y facilita que el turista tenga acceso a todo de manera online, desde la compra del billete hasta la posibilidad de adquirir productos y servicios en l\u00ednea antes de realizar su viaje.<\/p>\n<p>En el contexto de esta crisis, en la que la disponibilidad del comercio f\u00edsico se ha visto limitada, la digitalizaci\u00f3n es fundamental para continuar con la actividad comercial de un negocio y supone una oportunidad para ampliar su mercado. A su vez, para implementar este modelo, los pagos contactless y digitales son esenciales. Mastercard, l\u00edder en tecnolog\u00eda y soluciones de pagos digitales, ha apostado por ello y, a mediados de marzo, anunciamos nuestra recomendaci\u00f3n de incrementar el l\u00edmite de pagos contactless sin necesidad de introducir el PIN en Espa\u00f1a, de 20 euros a 50 euros, algo que finalmente se llev\u00f3 a cabo, el 30 de marzo, tras el consenso de la industria bancaria.<\/p>\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n ofrece soluciones de seguridad que permiten operar de forma m\u00e1s f\u00e1cil en online y establecer canales de pago seguros para facilitar e incentivar la digitalizaci\u00f3n de la industria. De esta manera, impulsando a los destinos tur\u00edsticos a gestionar, entender y sacar inteligencia de datos de sus visitantes antes, durante y despu\u00e9s del viaje, as\u00ed como a digitalizarse para crear destinos m\u00e1s inteligentes, interconectados e inclusivos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Paloma Real <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-112158\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Paloma-Real-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Paloma Real WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Paloma-Real-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Paloma-Real-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Directora General<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Mastercard Espa\u00f1a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo Agenda de la Empresa &nbsp; La hosteler\u00eda, los bienes culturales y los recursos naturales son solo algunos aspectos que han contribuido a que Espa\u00f1a se consolide como el mejor destino tur\u00edstico del mundo. 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