{"id":112325,"date":"2020-05-22T10:34:41","date_gmt":"2020-05-22T08:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=112325"},"modified":"2020-05-22T10:34:41","modified_gmt":"2020-05-22T08:34:41","slug":"opinion-especial-turismo-jorge-robles-del-salto-past-view-turismo-tecnologia-personas%c2%b2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/112325\/opinion-especial-turismo-jorge-robles-del-salto-past-view-turismo-tecnologia-personas%c2%b2\/","title":{"rendered":"Turismo = {tecnolog\u00eda + personas}\u00b2"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-112092 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La industria tur\u00edstica es quiz\u00e1s la m\u00e1s golpeada por esta crisis del COVID-19 que estamos viviendo. Y es que, con m\u00e1s de un tercio del planeta confinado, esta actividad ha ca\u00eddo hasta ser pr\u00e1cticamente inexistente. Con los vuelos reducidos a su m\u00ednima expresi\u00f3n y los establecimientos, monumentos y atracciones cerrados, han dejado de viajar 1.600 millones de turistas. De la noche a la ma\u00f1ana, una industria boyante que crec\u00eda a ritmos mucho mayores que otros sectores, se ha desplomado. Adi\u00f3s al 11% del PIB mundial. Adi\u00f3s a 340 millones de empleos. Adi\u00f3s al debate de la masificaci\u00f3n en grandes polos tur\u00edsticos, que era quiz\u00e1s nuestro principal reto. Pero entre todos debemos conseguir que no sea un adi\u00f3s sino un hasta pronto, acelerando el cambio y la transformaci\u00f3n digital en los procesos tur\u00edsticos.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la consultora Deloitte, la industria tur\u00edstica experimentar\u00e1 una recuperaci\u00f3n gradual, pero sin conseguir la normalidad hasta bien entrado el a\u00f1o 2021. Por ello, cuando volvamos a la \u201cnormalidad\u201d, va a ser una situaci\u00f3n completamente diferente a la que hemos vivido hasta ahora. La diferenciaci\u00f3n que aportar\u00e1 la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ser\u00e1 clave para recuperar la confianza y aportar la seguridad que va a necesitar ese \u201cnuevo viajero\u201d.<\/p>\n<p>Pero, adem\u00e1s de la higiene, la tecnolog\u00eda deber\u00e1 dar respuesta para que las nuevas medidas que haya que implantar en aeropuertos, estaciones de tren y monumentos en general, sean m\u00e1s eficientes y seguras pero no supongan una barrera insalvable en los flujos tur\u00edsticos. El reconocimiento facial, la Inteligencia Artificial, la Realidad Virtual, la rob\u00f3tica o la termograf\u00eda ser\u00e1n fundamentales. El m\u00f3vil de cada usuario se convertir\u00e1 en nuestro aliado para evitar todas las interacciones prescindibles.<\/p>\n<p>Debemos considerar el momento como una gran oportunidad para implementar una nueva manera de entender la relaci\u00f3n entre la tecnolog\u00eda y los seres humanos, una nueva forma de comunicarnos con m\u00e1s inteligencia emocional, no solo en las grandes corporaciones sino tambi\u00e9n en las pymes tur\u00edsticas. Esta nueva relaci\u00f3n deber\u00e1 estar basada en la tecnolog\u00eda entendida como herramienta al servicio de la sociedad que permita la adaptaci\u00f3n y la superaci\u00f3n de este tipo de situaciones. En este sentido, las posibilidades que nos abre el teletrabajo y la ventaja que supone contar con unas infraestructuras de telecomunicaciones a la vanguardia son la base para poder seguir avanzando en la l\u00ednea que los nuevos tiempos nos van a marcar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Jorge Robles del Salto <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-112327\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Jorge-Robles-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Jorge Robles WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Jorge-Robles-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Jorge-Robles-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Founder &amp; CEO<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">PAST VIEW<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo Agenda de la Empresa &nbsp; La industria tur\u00edstica es quiz\u00e1s la m\u00e1s golpeada por esta crisis del COVID-19 que estamos viviendo. 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