{"id":112334,"date":"2020-05-22T13:21:23","date_gmt":"2020-05-22T11:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=112334"},"modified":"2020-05-22T11:08:35","modified_gmt":"2020-05-22T09:08:35","slug":"opinion-especial-turismo-guillermo-laseca-gvam-tecnologia-como-herramienta-clave-presente-y-futuro-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/112334\/opinion-especial-turismo-guillermo-laseca-gvam-tecnologia-como-herramienta-clave-presente-y-futuro-sector-turistico\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda como herramienta clave para el presente y el futuro del sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"<h3>Tema de portada <img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-112092 size-full\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"439\" height=\"97\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Agenda-256-filete-439x97-1-1-258x57.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Revista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a> <a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Que el turismo es un sector indispensable para la econom\u00eda y el PIB de nuestro pa\u00eds es un hecho innegable. Solo en 2019 m\u00e1s de <strong>83,7 millones de personas <\/strong>eligieron nuestro pa\u00eds como destino tur\u00edstico. Por eso precisamente, una situaci\u00f3n como la actual crisis generada por el COVID-19, que est\u00e1 castigando especialmente al sector tur\u00edstico, ha hecho saltar todas las alarmas y nos debe hacer reflexionar sobre las herramientas de las que disponemos para hacerle frente.<\/p>\n<p>Durante los \u00faltimos a\u00f1os la tecnolog\u00eda ha transformado la industria tur\u00edstica por completo y en todos sus aspectos. Un ejemplo visible de esto ha sido la digitalizaci\u00f3n de los contenidos: nada m\u00e1s comenzar la epidemia se multiplicaban las <strong>visitas virtuales a museos, monumentos y otras atracciones a trav\u00e9s de Internet<\/strong>. En este sentido, la realidad nos demuestra que existen numerosas tecnolog\u00edas que est\u00e1n avanzando ha- cia un Turismo Inteligente, en el que el poder y la influencia de las nuevas tecnolog\u00edas es cada vez mayor dando lugar a un turista empoderado.<\/p>\n<p>El turista actual es una persona hiperconectada que utiliza la tecnolog\u00eda, sobre todo a trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil, para resolver pr\u00e1cticamente todos los aspectos de su viaje. El check-in de los hoteles, compra de tickets para las atracciones tur\u00edsticas, aplicaciones de geolocalizaci\u00f3n y buscadores de ocio son solo algunos ejemplos. En este sentido las herramientas de <strong>Cloud Computing <\/strong>permiten agilizar los procesos y optimizar la gesti\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, conocer al turista de forma personalizada, su comportamiento y sus gustos, ser\u00e1 fundamental para poder aportar valor a su viaje.\u00a0 En este sentido las <strong>herramientas de Big Data <\/strong>pueden conseguir una <strong>segmentaci\u00f3n real y efectiva<\/strong>. Este conocimiento permite que las instituciones culturales y tur\u00edsticas puedan conocer mejor al turista y segmentar y mejorar su oferta por ejemplo a trav\u00e9s de aplicaciones con elementos de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, la simbiosis entre lo real y lo virtual est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente a trav\u00e9s de herramientas digitales como la <strong>Realidad Virtual y Aumentada <\/strong>o conceptos como la <strong>gamificaci\u00f3n <\/strong>que permiten no solo incorporar un componente l\u00fadico a la visita, sino potenciar la observaci\u00f3n de lo real, herramientas especialmente efectivas para el turismo cultural.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, <strong>la planificaci\u00f3n del viaje<\/strong>, que es ya una pr\u00e1ctica asentada, va a aumentar su importancia en este contexto de pandemia. El visitante va a tener m\u00e1s claro a d\u00f3nde quiere ir, qu\u00e9 cosas quiere ver y c\u00f3mo. Evitar las aglomeraciones y colas, conocer de antemano c\u00f3mo acceder a las atracciones tur\u00edsticas o qu\u00e9 piezas de un museo se quieren visitar ser\u00e1n acciones habituales para sentirse m\u00e1s seguros a la hora de hacer turismo. En este sentido, la autonom\u00eda que da la tecnolog\u00eda va a ser un aspecto que el turista tendr\u00e1 muy en cuenta: una gu\u00eda tur\u00edstica virtual o una <strong>audiogu\u00eda descargable en tu propio dispositivo <\/strong>ser\u00e1n pr\u00e1cticas habituales a la hora de visitar un museo o una ciudad, sobre todo a trav\u00e9s de conceptos como las <strong>tarjetas ciudad<\/strong>.<\/p>\n<p>Estamos convencidos de que ser\u00e1n aquellos destinos, instituciones y empresas que sepan combinar estas tecnolog\u00edas y evolucionar para mejorar la experiencia del visitante las que mejor sabr\u00e1n responder a la grave crisis a la que se enfrenta el sector.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Guillermo Laseca <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-112336\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Guillermo-Laseca-WEB-opinion-145x145.jpg\" alt=\"Guillermo Laseca WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Guillermo-Laseca-WEB-opinion-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Guillermo-Laseca-WEB-opinion-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Coordinador Internacional<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">GVAM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema de portada Revista de\u00a0mayo Agenda de la Empresa &nbsp; Que el turismo es un sector indispensable para la econom\u00eda y el PIB de nuestro pa\u00eds es un hecho innegable. 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