Meli\u00e1 Hotels International implementa ya en fase piloto o \u201censayo\u201d su programa \u201cStay Safe With Melia\u201d, es decir, la nueva realidad de sus hoteles para garantizar la seguridad de clientes y empleados en la era post COVID-19. Para ello, ha seleccionado algunos de los hoteles que la compa\u00f1\u00eda prev\u00e9 abrir en una primera fase, como \u201choteles de entrenamiento\u201d.<\/p>\n
En dichos hoteles se han puesto en pr\u00e1ctica los nuevos elementos de seguridad f\u00edsica, los nuevos flujos de personas para garantizar la distancia social requerida, los equipos y productos de higiene y desinfecci\u00f3n, y los nuevos conceptos de gastronom\u00eda, Alimentos y Bebidas, que permiten la seguridad sanitaria, sin producir una merma en la calidad o la experiencia del cliente. Asimismo, todos los elementos de informaci\u00f3n para el cliente se han digitalizado, mediante el uso de pantallas y c\u00f3digos QR, de modo que el cliente podr\u00e1 consultar, por ejemplo, el directorio de servicios del hotel o los men\u00fas del restaurante directamente en su m\u00f3vil.<\/p>\n
Como destaca Andr\u00e9 Gerondeau, Chief Operating Officer de Meli\u00e1 Hotels International<\/strong>, \u201cnuestros clientes han pasado por unos meses dif\u00edciles, y nuestra obligaci\u00f3n es garantizar que puedan disfrutar de sus vacaciones en un entorno seguro y agradable, ofreci\u00e9ndoles las experiencias y el estilo de vida con el que han estado so\u00f1ando desde el confinamiento\u201d.<\/p>\n Para garantizar esta experiencia sin descuidar la seguridad, el Grupo ha realizado una exhaustiva adaptaci\u00f3n de los est\u00e1ndares de marca y los procesos de servicio personalizado, que componen la experiencia diferenciada del cliente en cada hotel, y que han debido adaptarse a la situaci\u00f3n. Para una \u00f3ptima aplicaci\u00f3n del programa \u201cStay Safe with Meli\u00e1\u201d, antes de cada apertura, los colaboradores del hotel recibir\u00e1n un intensivo programa de formaci\u00f3n que asegure su conocimiento profundo del programa y la mejor y m\u00e1s segura atenci\u00f3n a sus hu\u00e9spedes.<\/p>\n Gerondeau explic\u00f3 tambi\u00e9n que la premisa ser\u00e1 abrir lo antes posible, y el mayor n\u00famero posible de hoteles;\u00a0 \u201clos hoteles de Meli\u00e1 estar\u00e1n preparados para acoger con la m\u00e1xima seguridad a sus hu\u00e9spedes en cuanto se puedan reactivar las operaciones, lo cual esperamos se producir\u00e1 de manera escalonada, desde primeros de julio. A partir de la apertura inicial de algunos hoteles en Palma y en las zonas de costa, la evoluci\u00f3n de la desescalada y la demanda nacional e internacional ir\u00e1n determinando el n\u00famero de hoteles que podremos abrir esta temporada, impulsando con ello el retorno al trabajo de nuestros colaboradores, y la reactivaci\u00f3n de los destinos\u201d.<\/p>\n Un equipo multidisciplinar de Bureau Veritas ha revisado y confirmado la idoneidad de los procedimientos y sistemas desarrollados por Meli\u00e1 para hacer frente al escenario post pandemia. El programa certificado comprende una reestructuraci\u00f3n tanto de protocolos como infraestructuras de los hoteles de la cadena; con el cliente, y su seguridad, como piedra angular, y una vez auditados, recibir\u00e1 el sello Global Safe Site de Bureau Veritas, reconocido a nivel internacional.<\/p>\n La certificaci\u00f3n garantiza las mejores pr\u00e1cticas conforme a la m\u00e1s exigente normativa y recomendaciones internacionales, asegurando as\u00ed que nuestros establecimientos implantan procedimientos de alto nivel, y es un proceso obligatorio. Todos los hoteles bajo el paraguas de las marcas de Meli\u00e1 Hotels International deber\u00e1n cumplir con todos los protocolos establecidos y que han sido validados por Bureau Veritas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todos los elementos de informaci\u00f3n para el cliente se han digitalizado, mediante el uso de pantallas y c\u00f3digos QR Meli\u00e1 Hotels International implementa ya en fase piloto o \u201censayo\u201d su programa \u201cStay Safe With Melia\u201d, es decir, la nueva realidad de sus hoteles para garantizar la seguridad de clientes y empleados en la era post […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":112502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[58609,20922,57632,2986,58608,16352,3937],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112501"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}