{"id":112612,"date":"2020-05-29T12:23:50","date_gmt":"2020-05-29T10:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=112612"},"modified":"2020-05-29T11:00:23","modified_gmt":"2020-05-29T09:00:23","slug":"opinion-francisco-j-bocero-dircom-andalucia-infodemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/112612\/opinion-francisco-j-bocero-dircom-andalucia-infodemia\/","title":{"rendered":"La infodemia"},"content":{"rendered":"<p>Explicaba el buscador Fund\u00e9u BBVA el pasado cinco de febrero, el origen de la palabra \u201cinfodemia\u201d y su contextualizaci\u00f3n en el desarrollo del coronavirus -que a esas alturas les parec\u00eda un ex\u00f3tico y lejano brote de algo parecido a una gripe a quienes deber\u00edan estar informados con la mayor y mejor de las precisiones sobre el asunto- como un t\u00e9rmino utilizado por la OMS (en ingl\u00e9s <em>infodemic<\/em>) para definir la enorme abundancia de informaci\u00f3n sobre la pandemia, de car\u00e1cter \u201cfidedigno o no\u201d.<\/p>\n<p>Tres meses despu\u00e9s, tenemos delante de nosotros la infodemia de la que est\u00e1 contagiada la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n del gobierno, cuya factura se est\u00e1 calificando por muchas voces de deficiente y como contribuyente negativa neta a la confianza social sobre su capacidad de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Esa infodemia de la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n oficial no solo ha consistido en proporcionar una enorme cantidad de informaci\u00f3n, sino que la gran mayor\u00eda de las veces ha sido confusa, contradictoria, irrelevante y de escasa transparencia. Y se ha dado, adem\u00e1s, de manera farragosa, como las largas comparecencias del presidente; de forma discriminatoria, como el sistema de preguntas y respuestas, coincidentemente criticado; y con portavoces discutibles, que siendo humanos y pudiendo equivocarse, (no se les va a recriminar un fallo), han cargado con responsabilidades que no eran suyas \u00bfd\u00f3nde ha estado la directora de la guardia civil, por ejemplo? o simplemente han ido perdiendo credibilidad, como el doctor Fernando Sim\u00f3n.<\/p>\n<p>El efecto en la percepci\u00f3n social de todo esto ha sido determinante. La confianza se ha desplomado seg\u00fan las encuestas -por supuesto, de instituciones y organizaciones no gubernamentales- y remiten a las comparativas en el contexto europeo.<\/p>\n<p>Las publicadas a lo largo del mes inciden en la idea. Son los casos de la de Metroscopia, en la que el 51 por ciento de los entrevistados desaprobaba la gesti\u00f3n del gobierno, frente a un 39 por ciento que s\u00ed la aprobaba, o la de GESOP, para El Peri\u00f3dico, en la que la valoraci\u00f3n positiva del Ejecutivo pas\u00f3 del 44 por ciento registrado en marzo al 30 que lo hizo en abril. Una ca\u00edda pronunciada de 13 puntos.<\/p>\n<p>Por su parte, la encuesta de DYM para 20minutos.es, tambi\u00e9n reflejaba la p\u00e9rdida de confianza en cuanto la gesti\u00f3n gubernamental apenas recib\u00eda un 3,9 de nota sobre diez.<\/p>\n<p><strong>Una mala comparativa<\/strong><\/p>\n<p>Todos estos resultados han conducido a que la comparativa con los gobiernos europeos sea mala para el nuestro y las valoraciones acerca del liderazgo, poco halague\u00f1as. En este sentido, <em>ABC<\/em> recog\u00eda la primera semana de abril la valoraci\u00f3n de los l\u00edderes europeos con cifras muy elocuentes: \u00c1ngela Merkel, registraba un 63 por ciento de satisfacci\u00f3n del electorado; Boris Johnson, un 55 por ciento; Antonio Costa, un 75 por ciento, el m\u00e1s alto de todos, y Giuseppe Conte, el l\u00edder que m\u00e1s duro ha tenido que lidiar con la pandemia -el castigo de Italia ha sido superior al nuestro- un 71 por ciento. En Espa\u00f1a, el resultado seg\u00fan el bar\u00f3metro de GAD3 para Pedro S\u00e1nchez era del 27 por ciento de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tras esas aprobaciones, y m\u00e1s all\u00e1 de los aciertos y errores de gesti\u00f3n, hay pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n adecuadas y dirigidas al conjunto de la sociedad, a\u00fan cuando la simpat\u00eda o no que puedan despertar los l\u00edderes sea mayor o menor. Las conclusiones son, a pesar de todo, simples: la transparencia, la rapidez, la claridad y la coherencia en la comunicaci\u00f3n, no solucionan las malas decisiones por s\u00ed mismas, pero las humanizan y las disculpas se perciben sinceras. Por el contrario, la infodemia, la sensaci\u00f3n de ocultaci\u00f3n, la lentitud, la confusi\u00f3n en la explicaci\u00f3n y las contradicciones, destrozan la mejor gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Francisco J. Bocero <img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-112615\" src=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WEB-opinion-3-145x145.jpg\" alt=\"WEB opinion\" width=\"145\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WEB-opinion-3-145x145.jpg 145w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WEB-opinion-3-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Gerente de Dircom Andaluc\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/PacoBocero\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">@PacoBocero<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\">Art\u00edculo incluido en la revista de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.paginasdeagenda.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mayo<\/a>\u00a0de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explicaba el buscador Fund\u00e9u BBVA el pasado cinco de febrero, el origen de la palabra \u201cinfodemia\u201d y su contextualizaci\u00f3n en el desarrollo del coronavirus -que a esas alturas les parec\u00eda un ex\u00f3tico y lejano brote de algo parecido a una gripe a quienes deber\u00edan estar informados con la mayor y mejor de las precisiones sobre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":112613,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[8285,28598,53832,49429,58661,502,9498,57991,9657],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112612"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112612"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112612\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}