La Agencia Tributaria ha devuelto ya 4.994 millones de euros superados dos tercios de la campa\u00f1a del Impuesto sobre la Renta de las Personas F\u00edsicas correspondiente a 2019 (IRPF 2019). M\u00e1s de 7.796.000 contribuyentes han recibido, a fecha de hoy, su devoluci\u00f3n. Se mantiene, por tanto, un incremento en las devoluciones, que alcanza el 9,7% en n\u00famero y un 15,5% en importe.<\/p>\n
En el contexto de emergencia sanitaria, y teniendo en cuenta que el 88% de los contribuyentes presentan sus declaraciones por Internet<\/strong>, se consider\u00f3 especialmente importante mantener la fecha de inicio de campa\u00f1a prevista (1 de abril), de manera que los contribuyentes pudiesen ir recibiendo cuanto antes sus devoluciones.<\/p>\n Este incremento en las devoluciones est\u00e1 ligado al crecimiento registrado paralelamente en las propias presentaciones, ya que en estos momentos ya han presentado su declaraci\u00f3n 13.343.000 contribuyentes, 848.000 m\u00e1s que el a\u00f1o pasado (+6,8%).<\/p>\n En la presente campa\u00f1a est\u00e1 previsto que se presenten 21.030.000 declaraciones, un 1,6% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. De ese total, se prev\u00e9 que 14.565.000 den derecho a devoluci\u00f3n, casi el 70% del total y un 0,5% m\u00e1s que el a\u00f1o pasado, por un importe estimado de 10.686 millones de euros.<\/p>\n La agilizaci\u00f3n en las presentaciones sigue alcanzando igualmente a las declaraciones con resultado a ingresar, que crecen un 9,2%, superando ya la cifra de 2.700.000. Acelerar la presentaci\u00f3n no supone un perjuicio para los contribuyentes con declaraciones a ingresar, dado que comienzan a pagar al final de la campa\u00f1a.<\/p>\n En cuanto a las v\u00edas de presentaci\u00f3n, adem\u00e1s del canal telem\u00e1tico principal, que es la p\u00e1gina web de la AEAT, los contribuyentes tambi\u00e9n siguen agilizando la presentaci\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de la Agencia. Por esta v\u00eda se han presentado m\u00e1s de 325.000 declaraciones hasta hoy, un 28% m\u00e1s que el a\u00f1o pasado. De esa cifra total, m\u00e1s de 267.000 se corresponden con presentaciones ‘en un solo clic’ y el resto son contribuyentes a los que la aplicaci\u00f3n ha derivado a la web de la Agencia para realizar alguna modificaci\u00f3n y han vuelto a la ‘app’ para concluir la presentaci\u00f3n.<\/p>\n El otro gran vector del incremento de las presentaciones a esta fecha es el plan ‘Le Llamamos’. Este sistema de asistencia personalizada en la confecci\u00f3n de declaraciones ha multiplicado por casi seis veces su capacidad para suplir la tradicional asistencia en oficinas mientras no se daban las circunstancias sanitarias para poder iniciar la reapertura de los centros de la Agencia para un servicio que implica una gran afluencia de p\u00fablico.<\/p>\n Fruto de este redimensionamiento del servicio telef\u00f3nico, en menos de un mes (el servicio se puso en marcha el pasado 7 de mayo) se han presentado a trav\u00e9s del ‘Le Llamamos’ m\u00e1s de 718.000 declaraciones, el triple que las confeccionadas por esta v\u00eda en los tres meses que estuvo en funcionamiento el a\u00f1o pasado. Hasta la fecha ya se han concertado m\u00e1s de 1.150.000 citas para la confecci\u00f3n telef\u00f3nica de declaraciones, prueba de su buena acogida entre los contribuyentes que requieren una asistencia personalizada.<\/p>\n Los contribuyentes que, al solicitar cita previa por internet o tel\u00e9fono para el ‘Le Llamamos’, aportan un tel\u00e9fono m\u00f3vil (la opci\u00f3n m\u00e1s recomendable), reciben un SMS donde se les indica el d\u00eda en que previsiblemente ser\u00e1n atendidos, as\u00ed como un enlace a la documentaci\u00f3n que deber\u00e1n tener disponible el d\u00eda de la cita. A modo de ejemplo, los nuevos declarantes deben tener disponible el n\u00famero IBAN de una cuenta de la que sean titulares. A los contribuyentes con la ‘app’ de la Agencia descargada se les env\u00eda un mensaje ‘push’ con la misma informaci\u00f3n.<\/p>\n Adicionalmente, a los contribuyentes con rendimientos de actividad econ\u00f3mica en estimaci\u00f3n objetiva (m\u00f3dulos) y aquellos que cuenten con rendimientos del capital inmobiliario, al concertar la cita se les ofrece un documento que les ayuda a recopilar la informaci\u00f3n necesaria para que la tengan preparada y disponible en el momento en que la Agencia les llame, agilizando as\u00ed la presentaci\u00f3n de la declaraci\u00f3n.<\/p>\n Con este gran refuerzo del sistema de confecci\u00f3n telef\u00f3nica de declaraciones, en colaboraci\u00f3n con CCAA y ayuntamientos, sumado a la aceleraci\u00f3n de las presentaciones por internet y ‘app’, la Agencia pretende que, en el menor tiempo posible, la mayor\u00eda de los contribuyentes puedan ir dejando ya presentada su declaraci\u00f3n, sin necesidad de esperar a una atenci\u00f3n presencial cuyo arranque ha estado supeditado a las circunstancias sanitarias.<\/p>\n La atenci\u00f3n en oficinas arrancar\u00e1 el pr\u00f3ximo d\u00eda 8 de junio, con solicitud de cita previa a partir de ma\u00f1ana, y se configura como un complemento de la asistencia personalizada por tel\u00e9fono, dado que el periodo global de asistencia en los centros de la Agencia ser\u00e1 la mitad que en una campa\u00f1a presencial en oficinas otros a\u00f1os, y se ver\u00e1 restringido, a su vez, a la mitad de los espacios habitualmente disponibles. Esto se debe a la necesidad de mantener las distancias de seguridad en zonas comunes y entre puestos de atenci\u00f3n, as\u00ed como para una adecuada gesti\u00f3n, desde la perspectiva sanitaria, de los flujos de entrada y salida de contribuyentes.<\/p>\n Por estos mismos motivos, la cita para la asistencia en oficinas se abrir\u00e1 peri\u00f3dicamente y por un intervalo reducido de d\u00edas, para a continuaci\u00f3n abrir otros d\u00edas de cita, y as\u00ed sucesivamente hasta el final de la campa\u00f1a. De esta manera se consigue ir ajustando la capacidad de absorci\u00f3n que, dadas las circunstancias sanitarias, tengan los distintos centros de atenci\u00f3n.<\/p>\n Por tanto, si en un momento dado el contribuyente no encuentra citas disponibles, ello no significar\u00e1 que no queden citas, sino que se volver\u00e1n a abrir m\u00e1s citas unos d\u00edas despu\u00e9s, pero la Agencia recomienda no esperar a esa nueva apertura, sino optar por el servicio ‘Le Llamamos’ que seguir\u00e1 contando con capacidad de absorci\u00f3n de demanda suficiente y que, a partir del 8 de junio, pasar\u00e1 a atender tambi\u00e9n, al igual que suceder\u00e1 en oficinas, las rentas m\u00e1s complejas (hasta dos alquileres, hasta dos actividades econ\u00f3micas en m\u00f3dulos y ganancias o p\u00e9rdidas derivadas de hasta dos transmisiones patrimoniales).<\/p>\n Como todos los a\u00f1os, y en esta campa\u00f1a muy especialmente, al objeto de mitigar una eventual p\u00e9rdida de citas en perjuicio del conjunto de los contribuyentes, la agencia recuerda a los ciudadanos que pueden anular la cita por la misma v\u00eda por la que la han concertado si han decidido no hacer uso de ella. En a\u00f1os pasados, en m\u00e1s del 25% de las citas concertadas con m\u00e1s de una semana de antelaci\u00f3n, el contribuyente finalmente no se presentaba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Han presentado su declaraci\u00f3n 13.343.000 contribuyentes, 850.000 m\u00e1s que el a\u00f1o pasado en el mismo periodo La Agencia Tributaria ha devuelto ya 4.994 millones de euros superados dos tercios de la campa\u00f1a del Impuesto sobre la Renta de las Personas F\u00edsicas correspondiente a 2019 (IRPF 2019). 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