{"id":113519,"date":"2020-06-22T09:19:16","date_gmt":"2020-06-22T07:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=113519"},"modified":"2020-06-22T09:19:16","modified_gmt":"2020-06-22T07:19:16","slug":"renfe-transforma-web-nuevo-diseno-y-mejoras-navegabilidad-y-usabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/113519\/renfe-transforma-web-nuevo-diseno-y-mejoras-navegabilidad-y-usabilidad\/","title":{"rendered":"Renfe transforma su web con nuevo dise\u00f1o y mejoras en la navegabilidad y usabilidad"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">En los pr\u00f3ximos meses se incorporar\u00e1n nuevas funcionalidades que mejorar\u00e1n el proceso de venta online de billetes<\/h2>\n<p>Renfe inicia desde hoy la transformaci\u00f3n de su p\u00e1gina web estrenando un nuevo dise\u00f1o en la estructura de la informaci\u00f3n y en la presentaci\u00f3n de los contenidos de su p\u00e1gina. Los cambios, que afectan fundamentalmente a la informaci\u00f3n corporativa y de utilidad para los viajeros, tienen como objetivo hacer m\u00e1s sencillos, visuales y accesibles los contenidos.<\/p>\n<p>Se inicia as\u00ed un proceso de transformaci\u00f3n de la web que ir\u00e1 evolucionando en los pr\u00f3ximos meses, hasta finalizar el proyecto total de trasformaci\u00f3n de la p\u00e1gina que ha desarrollado la Direcci\u00f3n General de Desarrollo y Estrategia de la operadora.<\/p>\n<p>En este primer grupo de cambios, <a href=\"http:\/\/www.renfe.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.renfe.com<\/a> mejora la navegabilidad y la usabilidad de la p\u00e1gina con respecto a la versi\u00f3n anterior. Al mismo tiempo, el nuevo dise\u00f1o permitir\u00e1 hacer m\u00e1s intuitiva, sencilla y r\u00e1pida la consulta de informaci\u00f3n para los usuarios.<\/p>\n<p>Tras estos cambios disponibles desde hoy, seguir\u00e1 una segunda fase de modificaciones que mejorar\u00e1n el proceso de venta online de billetes y que ser\u00e1n efectivos a lo largo del oto\u00f1o pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>El nuevo dise\u00f1o web <strong>se ha desarrollado en base a tecnolog\u00eda que permite personalizar la informaci\u00f3n y los servicios en funci\u00f3n del perfil de cada usuario y viajero, sus h\u00e1bitos y sus preferencias<\/strong>, por lo que constituir\u00e1 una \u00fatil herramienta de relaci\u00f3n con los clientes. El nuevo dise\u00f1o es \u2018<em>responsive\u2019<\/em>, accesible con formatos adaptados para los distintos dispositivos.<\/p>\n<p>\u201cTodo el proyecto es una apuesta decidida de Renfe con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente digital. Pretendemos ofrecer con esta transformaci\u00f3n una mejora notable de la navegabilidad y hacer que el usuario pueda navegar y explorar la web de forma m\u00e1s sencilla, \u00fatil y eficaz\u201d, se\u00f1ala Manel Villalante, Director General de Desarrollo y Estrategia de Renfe y responsable del proyecto.<\/p>\n<p>La puesta en marcha del nuevo dise\u00f1o \u201ces un primer paso porque la web va a estar en evoluci\u00f3n constante durante los pr\u00f3ximos meses incorporando mejoras y funcionalidades que no pasar\u00e1n desapercibidas para el usuario\u201d, se\u00f1ala Villalante.<\/p>\n<p>La web de Renfe super\u00f3 en 2019 los 168 millones de visitas, con una media superior a 14 millones al mes, lo que supuso un incremento del 10% con respecto a 2018. Renfe.com representa un 60% de las ventas totales de billetes con reserva de plaza que comercializa la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>El dise\u00f1o y desarrollo de la web fue adjudicado en 2019 a la consultora Everis, firma que cuenta con una gran experiencia en el \u00e1mbito de desarrollos digitales para grandes compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los pr\u00f3ximos meses se incorporar\u00e1n nuevas funcionalidades que mejorar\u00e1n el proceso de venta online de billetes Renfe inicia desde hoy la transformaci\u00f3n de su p\u00e1gina web estrenando un nuevo dise\u00f1o en la estructura de la informaci\u00f3n y en la presentaci\u00f3n de los contenidos de su p\u00e1gina. 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