Endesa ha abierto ya la totalidad de sus puntos de servicio y oficinas comerciales diseminadas por toda la geograf\u00eda andaluza, con el 80% del personal f\u00edsicamente atendiendo en estas instalaciones, permaneciendo de teletrabajo el resto de la plantilla para asegurar de este modo la operatividad en este escenario de crisis sanitaria.<\/p>\n
Los clientes se han ido acercando a solicitar informaci\u00f3n y gestionar distintos aspectos de su suministro el\u00e9ctrico en los 76 puntos de servicio y las 3 oficinas comerciales de Endesa en Andaluc\u00eda, especialmente en busca de ahorro econ\u00f3mico, asesoramiento sobre mejora de pautas de consumo e informaci\u00f3n sobre la factura el\u00e9ctrica. Tambi\u00e9n, las consultas sobre las condiciones que hay que cumplir para poder acogerse al Bono Social el\u00e9ctrico se han intensificado en esta \u00faltima semana. Precisamente Endesa inform\u00f3 a todos sus clientes a trav\u00e9s de una misiva informando de que las renovaciones que han coincidido con el periodo de alerta sanitaria, se han prorrogado.<\/p>\n
Para mejorar la seguridad sanitaria en esta vuelta a la normalidad, Endesa ha implementado todas las medidas preventivas contra el COVID-19, como mamparas de protecci\u00f3n en los puestos de atenci\u00f3n personal, mascarillas, geles hidroalcoh\u00f3licos, as\u00ed como acceso preferente para mayores de 65 a\u00f1os.<\/p>\n
Desde Endesa adem\u00e1s se han reforzado los canales de cita previa, con el fin de mejorar la atenci\u00f3n de todas las necesidades de los clientes, ampliando la oferta de citas en toda la red. Los enlaces de acceso son, para los Clientes de Mercado Libre https:\/\/www.endesa.com\/es\/te-ayudamos\/oficinas-y-puntos-de-servicio<\/a>, mientras que para los Clientes de Mercado Regulado\u00a0 con Energ\u00eda XXI pueden acceder a trav\u00e9s de este otro enlace https:\/\/www.energiaxxi.com\/atencion-cliente<\/a>. Una vez se accede, se selecciona la ubicaci\u00f3n de su punto de atenci\u00f3n m\u00e1s cercano y se elige el d\u00eda. El d\u00eda de la cita, a la hora solicitada, el cliente ser\u00e1 atendido en orden al c\u00f3digo de reserva que se le facilita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con el 80% del personal f\u00edsicamente atendiendo en estas instalaciones Endesa ha abierto ya la totalidad de sus puntos de servicio y oficinas comerciales diseminadas por toda la geograf\u00eda andaluza, con el 80% del personal f\u00edsicamente atendiendo en estas instalaciones, permaneciendo de teletrabajo el resto de la plantilla para asegurar de este modo la operatividad […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":113548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[252,8196,3416,58980,58979],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113547"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113547\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}