CaixaBank pone en marcha en la oficina Store Luis de Morales los primeros cajeros autom\u00e1ticos con tecnolog\u00eda de reconocimiento facial de la provincia de Sevilla. El sistema, totalmente pionero a nivel mundial, permite realizar reintegros simplemente reconociendo al usuario a trav\u00e9s de la imagen captada por la c\u00e1mara del terminal y sin tener que introducir manualmente su PIN.<\/p>\n
Con la implantaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda, la entidad avanza tanto en experiencia de usuario como en seguridad en las operaciones. El reconocimiento facial agiliza el proceso de identificaci\u00f3n del cliente y le facilita realizar reintegros sin memorizar m\u00faltiples contrase\u00f1as. Adem\u00e1s, en el contexto de la COVID-19, el sistema ofrece la ventaja a\u00f1adida de poder extraer efectivo de los cajeros sin necesidad de tocar el teclado del terminal.<\/p>\n
\u201cCaixaBank trabaja con un modelo de innovaci\u00f3n en el que la tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio de la experiencia del cliente. Que un servicio resulte atractivo y conveniente para las personas es el centro de la estrategia, y la aplicaci\u00f3n del reconocimiento facial en cajeros resulta un claro ejemplo de ello, dado que permite realizar reintegros de forma m\u00e1s sencilla, \u00e1gil y c\u00f3moda, adem\u00e1s de que se refuerzan las garant\u00edas de seguridad\u201d, afirma Jordi Nicolau, director ejecutivo de Banca de Particulares de CaixaBank<\/strong>.<\/p>\n Para Mar\u00eda Jes\u00fas Catal\u00e1, directora territorial de CaixaBank en Andaluc\u00eda Occidental y Extremadura<\/strong>, \u201ces una apuesta de la entidad por Sevilla implantar en la ciudad una tecnolog\u00eda absolutamente pionera, pero creemos que una de las grandes fortalezas de CaixaBank es precisamente que sus clientes se pueden beneficiar de servicios y productos que est\u00e1n considerados entre los mejores de su clase a nivel mundial. Seguiremos trabajando por expandir el reconocimiento facial en cajeros seleccionados del territorio a lo largo de este a\u00f1o 2020 y hacer posible que un mayor n\u00famero de clientes se familiarice con el uso de la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica\u201d.<\/p>\n Los clientes<\/strong> de CaixaBank que quieran utilizar el reconocimiento facial en cajeros deber\u00e1n contactar con su gestor para realizar el proceso de alta<\/strong>. No es necesario que sean clientes de la oficina Store Luis de Morales, pueden tener como oficina de referencia cualquier otro centro.<\/p>\n CaixaBank ha sido el primer banco del mundo en crear cajeros en los que la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica est\u00e1 integrada con eficacia y seguridad tal que el reconocimiento facial es suficiente para identificar al cliente al realizar un reintegro y, por tanto, no se solicita un n\u00famero PIN adicionalmente. El cajero dispone del hardware<\/em> y el software<\/em> necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificaci\u00f3n totalmente segura.<\/p>\n El reconocimiento facial agiliza el proceso de identificaci\u00f3n del cliente y le facilita realizar reintegros sin memorizar m\u00faltiples contrase\u00f1as. Adem\u00e1s, en el contexto de la Covid-19, el sistema ofrece la ventaja a\u00f1adida de poder extraer efectivo de los cajeros reduciendo al m\u00ednimo el contacto con la superficie del terminal, dado que el cliente no necesita usar el teclado. La \u00fanica vez que tiene que tocar el dispositivo es al seleccionar la cantidad de efectivo que quiere retirar, y esto puede hacerlo con un \u00fanico toque sobre la pantalla del cajero.<\/p>\n El sistema ha recibido el premio The Banker<\/em> al proyecto tecnol\u00f3gico del a\u00f1o en la categor\u00eda \u201cCanales de prestaci\u00f3n de servicio\u201d (\u201cDelivery channels<\/em>\u201d) de los The Banker Tech Project Awards 2019<\/em>, que reconocen los mejores proyectos desarrollados por entidades financieras por su innovaci\u00f3n y su contribuci\u00f3n a la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica del sector bancario global.<\/p>\n Actualmente, CaixaBank cuenta con alrededor de 40 cajeros con tecnolog\u00eda de reconocimiento facial, principalmente en las oficinas Store, de nuevo modelo, ubicadas en grandes ciudades. La entidad financiera quiere llevar esta tecnolog\u00eda a puntos seleccionados del territorio nacional con el objetivo de ir avanzando, de forma paulatina, en la aplicaci\u00f3n de la biometr\u00eda a la mejora de la experiencia de cliente. El objetivo es cerrar el a\u00f1o 2020 con un centenar de cajeros con reconocimiento facial instalados en toda Espa\u00f1a, lo que la convertir\u00e1 en una de las mayores redes de cajeros del mundo con la aplicaci\u00f3n comercial de esta tecnolog\u00eda biom\u00e9trica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Est\u00e1n dotados de c\u00e1maras y \u201csoftware\u201d capaz de validar hasta 16.000 puntos del rostro del usuario, lo que garantiza una identificaci\u00f3n totalmente correcta CaixaBank pone en marcha en la oficina Store Luis de Morales los primeros cajeros autom\u00e1ticos con tecnolog\u00eda de reconocimiento facial de la provincia de Sevilla. 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