Banco Santander ha lanzado una nueva app m\u00f3vil para dar respuesta a las necesidades de los clientes en la nueva era COVID-19, en la que se demandan relaciones m\u00e1s personales a trav\u00e9s de canales digitales, con el fin de reducir al m\u00e1ximo la necesidad de acudir presencialmente a la oficina.<\/p>\n
La nueva aplicaci\u00f3n mejora la experiencia del cliente al simplificar la forma de relacionarse con el banco y destaca por las herramientas de relaci\u00f3n con los gestores. Se trata de la app bancaria que m\u00e1s personalizaci\u00f3n ofrece, permitiendo al usuario elegir los aspectos visuales y, sobre todo, el tipo de uso que le quiere dar, de modo que puedan realizarse tanto las operaciones m\u00e1s complejas hasta las actividades de consulta m\u00e1s b\u00e1sicas. Adem\u00e1s, simplifica la gesti\u00f3n de los productos reduciendo al m\u00e1ximo la carga visual de datos.<\/p>\n
Una de las principales novedades que incorpora esta aplicaci\u00f3n es el buscador global<\/strong>, que permite la b\u00fasqueda por texto de transacciones y otras acciones relevantes realizadas en el pasado. Ofrece, adem\u00e1s, herramientas de an\u00e1lisis para tener el control del ahorro y los gastos y poder planificar los pagos futuros mediante la utilizaci\u00f3n de inteligencia artificial. A trav\u00e9s de este an\u00e1lisis avanzado de los movimientos, la aplicaci\u00f3n ser\u00e1 capaz de realizar recomendaciones personalizadas para cada cliente.<\/p>\n La nueva app incorpora tambi\u00e9n mejoras en la gesti\u00f3n de los pagos con tarjeta, como un buscador que permite localizar en un mapa los \u00faltimos pagos ejecutados y verificar con precisi\u00f3n los movimientos realizados. Adem\u00e1s, el cliente podr\u00e1 enrolar su nueva tarjeta en Apple Pay o Samsung Pay, sin salir de la app de Santander y en un solo clic, as\u00ed como sacar dinero en cajeros solo con un c\u00f3digo.<\/p>\n Tras un breve periodo de pruebas, la nueva app ya est\u00e1 disponible para todos los clientes de banca m\u00f3vil de Santander. Su dise\u00f1o y caracter\u00edsticas son fruto de las propias recomendaciones y sugerencias de los clientes. Durante la fase de desarrollo, Santander ha ido recopilando sus opiniones con la metodolog\u00eda de la fintech de gesti\u00f3n de feedback Opinator, lo que ha permitido escuchar m\u00e1s de 387.000 sugerencias que han dado un conocimiento muy detallado de las necesidades reales de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mejora la experiencia del cliente al simplificar la forma de relacionarse con el banco Banco Santander ha lanzado una nueva app m\u00f3vil para dar respuesta a las necesidades de los clientes en la nueva era COVID-19, en la que se demandan relaciones m\u00e1s personales a trav\u00e9s de canales digitales, con el fin de reducir al […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":115764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[10097,6205,57632,40489,8550],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115763"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115763"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115763\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}