{"id":115906,"date":"2020-09-17T11:25:23","date_gmt":"2020-09-17T09:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=115906"},"modified":"2020-09-17T11:31:04","modified_gmt":"2020-09-17T09:31:04","slug":"opinion-emilio-herrera-rebollo-cibernos-y-con-nuestros-comercios-que","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/115906\/opinion-emilio-herrera-rebollo-cibernos-y-con-nuestros-comercios-que\/","title":{"rendered":"Y con nuestros comercios, \u00bfqu\u00e9?"},"content":{"rendered":"

Multitud son los problemas que la pandemia que estamos padeciendo ha generado en el entorno social y econ\u00f3mico de nuestra sociedad. Nuevos paradigmas de interrelaci\u00f3n entre las personas, marcados fundamentalmente por reglas de distanciamiento e interacci\u00f3n entre las mismas, condicionan la manera que ten\u00edamos concebida de relacionarnos a nivel colectivo e individual tanto en el aspecto personal como profesional de nuestras vidas.<\/p>\n

Es sin duda el gran reto y, desde luego tambi\u00e9n, una gran oportunidad. Oportunidad, qu\u00e9 duda cabe, para definir nuevos modelos de relaci\u00f3n que redunden en mejoras de nuestro modelo social y econ\u00f3mico, y que permita reinventarnos superando problemas estructurales que segu\u00edan pendiente de una respuesta.<\/p>\n

La crisis, en mayor o menor medida, de manera directa o indirecta, ha afectado y lo seguir\u00e1 haciendo mientras la situaci\u00f3n no torne hacia derroteros distintos, a nuestro tejido econ\u00f3mico y productivo.<\/p>\n

Buena parte de ese impacto negativo lo est\u00e1n experimentando los sectores econ\u00f3micos ligados al comercio, hosteler\u00eda, restauraci\u00f3n y servicios auxiliares, que ten\u00edan su epicentro de actividad en el n\u00facleo urbano de las ciudades y los municipios.<\/p>\n

En primer lugar, buena parte de la masa de consumidores que sustentaban la actividad de este tipo de establecimientos proven\u00eda de otras zonas de la ciudad o del municipio y que, ante el pavor que genera el desplazamiento y la posibilidad de entrar en contacto con otras personas en entornos \u201cpotencialmente contagiosos\u201d, vienen evitando transitar estas zonas urbanas comerciales. Unida a esta situaci\u00f3n, la dr\u00e1stica ca\u00edda en el n\u00famero de visitantes y turistas a estos destinos orquestan una combinaci\u00f3n letal para la actividad de estos sectores.<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n mantiene a los propietarios y empleados de estos establecimientos en una situaci\u00f3n de ansiedad y estr\u00e9s por anticipar cu\u00e1ndo y de qu\u00e9 manera se producir\u00e1 la deseada recuperaci\u00f3n que permita salvar sus negocios y evitar el cierre de los mismos. De igual manera, genera una honda preocupaci\u00f3n en los gestores municipales que ven c\u00f3mo la fotograf\u00eda del centro de sus ciudades ha cambiado de la noche a la ma\u00f1ana, encontrando cada vez m\u00e1s establecimientos cerrados, afectando de manera exponencial en las cifras econ\u00f3micas y en el empleo. La escasa afluencia de clientes que han experimentado este tipo negocios y establecimientos, unida a la brecha digital que acusan muchos de ellos y que les ha impedido poder generar canales alternativos de interacci\u00f3n con sus clientes, ha resultado una combinaci\u00f3n letal para su actividad. Tambi\u00e9n, en contraposici\u00f3n, aquellos que han sabido o podido embarcarse y girar el rumbo de su actividad gracias a dicha digitalizaci\u00f3n, remontan el vuelo y retoman niveles de actividad ciertamente optimistas.<\/p>\n

Son muchas las iniciativas que se estudian para intentar generar nuevos modelos de relaci\u00f3n econ\u00f3mica que permitan reducir el impacto de la nueva situaci\u00f3n en estos sectores. Desde Cibernos, estamos acompa\u00f1ando a ciudades y municipios en este proceso, entendiendo la situaci\u00f3n y proponiendo nuevos modelos de impulso y gesti\u00f3n por parte de las Administraciones Locales para este ecosistema, en clave digital y tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Hemos trabajado intensamente en estrategias y modelos de digitalizaci\u00f3n que permitan replicar los casos de \u00e9xitos, basados en esa nueva interacci\u00f3n digital, en el mayor n\u00famero de establecimientos y actividades posibles, abordados como gran novedad bajo el prisma del formato mancomunado y en clave de servicio. Esto, que en nuestra compa\u00f1\u00eda denominamos MarketPlace as a Service, otorga una herramienta de dinamizaci\u00f3n econ\u00f3mica en clave ciudad, que une todas las bondades y ventajas del comercio digital, mancomunado como refer\u00edamos anteriormente, unido a la prestaci\u00f3n de un servicio que fomenta, persigue y premia el uso de estas herramientas tanto por parte de los establecimientos como por parte de los potenciales clientes.<\/p>\n

Igualmente, en clave turismo, permitir\u00e1 empoderar al destino en clave comercial y de oferta, permitiendo una interacci\u00f3n digital y personalizada con sus visitantes, ya desde el lugar de origen, acerc\u00e1ndolos lo m\u00e1s posible a una experiencia total con el destino.<\/p>\n

Finalmente, no quiero despedirme sin dejar de reconocer la labor de tantos profesionales de sectores diversos que, con su trabajo y esfuerzo, est\u00e1n ayudando a enfrentar esta terrible situaci\u00f3n. Muy especialmente, por lo que vivo a diario, a los relacionados con el sector tecnol\u00f3gico, que ayudan incansablemente a definir nuevos modelos de gesti\u00f3n en todos los \u00e1mbitos de la sociedad, desde el prisma de la innovaci\u00f3n y la sostenibilidad.<\/p>\n

 <\/p>\n

Emilio Herrera Rebollo \"Emilio<\/strong><\/p>\n

Director\u00a0Smart Projects Excellence Center (SPEC)<\/p>\n

Grupo Cibernos<\/p>\n

 <\/p>\n

Art\u00edculo incluido en la edici\u00f3n de\u00a0septiembre<\/a>\u00a0de\u00a0Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Multitud son los problemas que la pandemia que estamos padeciendo ha generado en el entorno social y econ\u00f3mico de nuestra sociedad. Nuevos paradigmas de interrelaci\u00f3n entre las personas, marcados fundamentalmente por reglas de distanciamiento e interacci\u00f3n entre las mismas, condicionan la manera que ten\u00edamos concebida de relacionarnos a nivel colectivo e individual tanto en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":115907,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[8285,28598,51814,5569,6769,49054,9657,2834,58402,57767],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115906"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115906"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115906\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}