{"id":118578,"date":"2020-11-19T11:04:41","date_gmt":"2020-11-19T10:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=118578"},"modified":"2020-11-19T11:04:41","modified_gmt":"2020-11-19T10:04:41","slug":"opinion-francisco-j-bocero-periodista-dircom-diccionario-indispensable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/118578\/opinion-francisco-j-bocero-periodista-dircom-diccionario-indispensable\/","title":{"rendered":"Un diccionario indispensable"},"content":{"rendered":"

Se presentaba a mediados de octubre en la sede de CEOE el \u201cDiccionario de la reputaci\u00f3n y de los intangibles empresariales\u201d de Villafa\u00f1e Asociados, una obra \u201ccoral\u201d, como dice en su introducci\u00f3n el catedr\u00e1tico de Reputaci\u00f3n Corporativa y presidente no ejecutivo de la firma, Justo Villafa\u00f1e, y la iniciativa de \u201cformalizar cient\u00edficamente\u201d la mayor parte de las 200 definiciones que incluye y \u201clas que se vayan a\u00f1adiendo\u201d.<\/p>\n

La verdad es que la iniciativa es extraordinaria e indispensable para quienes nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, entendida esta como clave de b\u00f3veda de una empresa, organizaci\u00f3n o instituci\u00f3n -en el \u00e1mbito de lo privado y de lo p\u00fablico- junto a personas y finanzas. Y lo es porque, como bien explica el catedr\u00e1tico, es imprescindible corregir ese \u201cpecado original\u201d de la reputaci\u00f3n corporativa: su banalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Una ligereza que tiene cierta relaci\u00f3n con la dificultad tradicional para medir el impacto de la comunicaci\u00f3n por su intangibilidad. Sin embargo, el avance ha sido igualmente extraordinario en los \u00faltimos a\u00f1os gracias al campo de juego digital, donde la evaluaci\u00f3n de resultados es mucho m\u00e1s directa y por lo tanto eficaz. Eso s\u00ed, con un cuadro de mandos cualitativo y una contextualizaci\u00f3n precisa, no con una simple medici\u00f3n de clickeos \u201cal peso\u201d y el sost\u00e9n de un an\u00e1lisis ret\u00f3rico bastante prescindible.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1<\/strong><\/p>\n

No obstante, este diccionario no solo es indispensable para los profesionales de la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica -con todas las apreciaciones anteriores- sino por quienes han contribuido a su creaci\u00f3n, 30 autores, que apenas necesitan presentaci\u00f3n por su relevancia en el mundo empresarial, directivo, gestor y acad\u00e9mico y a su difusi\u00f3n y apoyo, comenzando por el presidente de los empresarios espa\u00f1oles, Antonio Garamendi.<\/p>\n

En este sentido, el perfil de los colaboradores acad\u00e9micos es muy interesante porque, como apunta Villafa\u00f1e, \u201cen esta primera edici\u00f3n (…) aparece ya una s\u00edntesis de la Teor\u00eda de la Reputaci\u00f3n Corporativa en la que se aporta la investigaci\u00f3n de fundamentos de esta teor\u00eda, es decir, aquellos componentes epistemol\u00f3gicos en los que se basa: los presupuestos de los que parte la teor\u00eda; sus nociones primitivas; los axiomas de la teor\u00eda y, finalmente, las reglas de interpretaci\u00f3n, las cuales dan un sentido y un significado al resto de los componentes de la teor\u00eda\u201d. Y es que, el desarrollo cient\u00edfico de la reputaci\u00f3n corporativa acaba con su \u201cbanalizaci\u00f3n\u201d y ayuda a situarla en el lugar que le corresponde en relaci\u00f3n a sus componentes tanto individuales como colectivos y su aut\u00e9ntico sentido. De hecho, el apoyo bibliogr\u00e1fico es tan demostrativo como ilustrativo.<\/p>\n

Precisi\u00f3n en los conceptos<\/strong><\/p>\n

Y finalmente, la precisi\u00f3n de los conceptos para no dar lugar a interpretaciones varias o innecesarias (decir lo mismo con otras palabras) y como raz\u00f3n de ser y \u201cpromover\u201d del diccionario.<\/p>\n

El activismo empresarial, la competencia, la confianza, el dividendo social, la econom\u00eda circular, el progreso social, la marca pa\u00eds, la tolerancia o la transferencia reputacional, \u201cdeben ser tambi\u00e9n, -recuerda Villafa\u00f1e- las reglas de ese nuevo capitalismo que debe tender a unas formas de inclusi\u00f3n determinantes tendiendo a un bien com\u00fan si queremos que el planeta y la humanidad tengan un futuro con progreso\u201d. Es decir, las contribuciones a la construcci\u00f3n de una dimensi\u00f3n distinta del capitalismo, que ya est\u00e1 en marcha, y que deber\u00eda acelerarse en esta situaci\u00f3n de desconcierto e incertidumbre. En definitiva, y por razones evidentes: un diccionario indispensable.<\/p>\n

 <\/p>\n

Francisco J. Bocero\"Paco<\/strong><\/p>\n

Periodista y Dircom<\/p>\n

@PacoBocero<\/a><\/p>\n

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Art\u00edculo incluido en la edici\u00f3n de\u00a0noviembre<\/a>\u00a0de\u00a0Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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