{"id":119770,"date":"2021-01-04T11:29:09","date_gmt":"2021-01-04T10:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=119770"},"modified":"2021-01-04T11:29:09","modified_gmt":"2021-01-04T10:29:09","slug":"que-tendencias-clave-marcaran-gestion-personas-organizaciones-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/119770\/que-tendencias-clave-marcaran-gestion-personas-organizaciones-2021\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 tendencias clave marcar\u00e1n la gesti\u00f3n de personas en las organizaciones en 2021?"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n y el contacto constante con los empleados, m\u00e1s importantes que nunca<\/h2>\n
Este 2020 ha sido, sin ninguna duda, un punto de inflexi\u00f3n para muchos profesionales y equipos de Recursos Humanos. La expansi\u00f3n del COVID-19 ha generado un cambio de paradigma<\/strong>, siendo la gesti\u00f3n de personas uno de los \u00e1mbitos que mayor transformaci\u00f3n ha sufrido.<\/strong><\/p>\n
Ante la necesidad de mantener la actividad empresarial a pesar de las restricciones sanitarias, las organizaciones tuvieron que reinventarse explorando nuevas v\u00edas de actuaci\u00f3n para hacer frente a tres grandes desaf\u00edos: cambios organizativos por la implantaci\u00f3n repentina del teletrabajo, procesos mucho m\u00e1s digitales y un mayor riesgo para la salud f\u00edsica y mental de la plantilla.<\/p>\n
Esta imparable transformaci\u00f3n, donde las nuevas tecnolog\u00edas han jugado un papel primordial, marcar\u00e1 el sector de los RR. HH. durante los pr\u00f3ximos meses. La s<\/strong>alud emocional de los trabajadores como la principal preocupaci\u00f3n, la apuesta por el<\/strong> Change Management para implicar a la plantilla en la nueva hoja de la empresa, <\/strong>un mayor foco en la <\/strong>conciliaci\u00f3n laboral y desconexi\u00f3n digital, la promoci\u00f3n de la diversidad o <\/strong>el establecimiento de nuevas f\u00f3rmulas para la formaci\u00f3n<\/strong>, <\/strong>algunas de las tendencias <\/strong>que caracterizar\u00e1n el 2021.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n
Durante el \u00faltimo a\u00f1o, las organizaciones han tenido que enfrentarse a numerosos retos<\/strong>. El primero de ellos ha sido el enorme cambio organizativo<\/strong> que supuso la adopci\u00f3n del teletrabajo a tiempo completo, obligando a los departamentos de RR. HH. a adaptar procesos y coordinar equipos de forma remota. Teniendo en cuenta que el futuro de las empresas se basar\u00e1 en la gesti\u00f3n de entornos h\u00edbridos, la comunicaci\u00f3n y el contacto constante con la plantilla ser\u00e1n los principales protagonistas.<\/p>\n
De igual modo, la crisis sanitaria puso de manifiesto desde el principio que la digitalizaci\u00f3n<\/strong> ocupar\u00eda un papel primordial a todos los niveles, poniendo por delante de muchas compa\u00f1\u00edas el desaf\u00edo de tener que reconvertirse r\u00e1pidamente para continuar con su actividad y seguir manteniendo su competitividad en el mercado. La evoluci\u00f3n constante que caracteriza al contexto tecnol\u00f3gico actual obligar\u00e1, a partir de ahora, a estar siempre al d\u00eda de las \u00faltimas novedades<\/strong> para no quedarse atr\u00e1s, y a apostar por la formaci\u00f3n y la renovaci\u00f3n constantes<\/strong>.<\/p>\n
Finalmente, la situaci\u00f3n sanitaria tambi\u00e9n subray\u00f3 la gran importancia de cuidar a los empleados de forma integral, especialmente en lo que respecta a su salud mental. <\/strong>Para hacer frente a este reto, las empresas comenzaron a preocuparse de forma hol\u00edstica por el bienestar f\u00edsico y emocional de sus equipos, no solo adoptando todas las medidas de protecci\u00f3n impuestas por las autoridades sanitarias, sino tambi\u00e9n apostando por la implantaci\u00f3n de planes de salud y bienestar como eje estrat\u00e9gico en la gesti\u00f3n de personas. El abordaje de problem\u00e1ticas concretas, como el estr\u00e9s, <\/strong>ser\u00e1 la clave a partir de ahora.<\/p>\n
\u201cA lo largo de 2020, los departamentos de RR. HH. han demostrado m\u00e1s que nunca su resiliencia y versatilidad. Han sido capaces de adecuarse de forma r\u00e1pida y creativa a la nueva situaci\u00f3n, pero sin olvidar que los trabajadores y su bienestar son su m\u00e1xima prioridad. <\/strong>La comunicaci\u00f3n constante con los empleados para conocer sus preocupaciones y ofrecerles soluciones a medida, as\u00ed como el uso efectivo de las herramientas tecnol\u00f3gicas, han sido los pilares que han ayudado a mantener cohesionados a los equipos y han impulsado la adaptaci\u00f3n de las empresas. Ahora solo queda seguir reinvent\u00e1ndose, siempre al lado de nuestros trabajadores para ayudarles a navegar por el nuevo escenario que se abre ante nosotros\u201d, afirma Ana Romeo, directora de Recursos Humanos de <\/strong>Cigna Espa\u00f1a<\/strong><\/a> y embajadora <\/strong>Humans 4 Health by Cigna<\/strong><\/a>.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las tendencias clave que marcar\u00e1n la gesti\u00f3n de personas en las organizaciones en 2021?<\/p>\n
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La salud emocional de la plantilla como principal prioridad.<\/strong> El bienestar emocional de los trabajadores es una de las principales prioridades de los empleadores. La crisis del COVID-19 y todo lo que implica (incertidumbre, estr\u00e9s, aislamiento, falta de contacto social, modificaci\u00f3n de rutinas\u2026) est\u00e1 siendo el caldo de cultivo propicio para la aparici\u00f3n de trastornos psicol\u00f3gicos a medio y largo plazo. Por eso, el cuidado de la salud mental en el entorno profesional traer\u00e1 la mejora de la experiencia del empleado mediante la implantaci\u00f3n de programas ad-hoc<\/em> de gesti\u00f3n del estr\u00e9s o la ansiedad, as\u00ed como de iniciativas relacionadas con otros aspectos que influyen directamente en el bienestar emocional de los trabajadores: flexibilidad y conciliaci\u00f3n, reconocimiento de logros, desarrollo de carreras, etc.<\/li>\n
El Change Management, clave para el \u00e9xito de la transformaci\u00f3n empresarial. <\/strong>Las empresas tienen la necesidad de reinventarse r\u00e1pidamente ante un escenario que no deja de cambiar. Para que esta transformaci\u00f3n se realice de forma eficiente, es necesaria una total implicaci\u00f3n de la plantilla, lo que llevar\u00e1 a que las estrategias de Change Management marquen la gesti\u00f3n de personas durante el a\u00f1o que viene. Se trata de un procedimiento estructurado que tiene como objetivo lograr que los empleados entiendan, acepten y adopten correctamente la nueva hoja de ruta de la compa\u00f1\u00eda, alcanzando r\u00e1pidamente y de manera \u00e1gil los objetivos establecidos. Esta estrategia, que se fundamenta en la total implicaci\u00f3n de los individuos y equipos en la toma de decisiones y evoluci\u00f3n del negocio, requerir\u00e1 un ambiente participativo y flexible, en el que se aliente la creatividad y el desarrollo de ideas innovadoras.<\/li>\n
Foco en la flexibilidad laboral y la conciliaci\u00f3n. <\/strong>El teletrabajo ha obligado a muchos trabajadores a compartir su vida personal y laboral en un mismo espacio f\u00edsico. Esto ha tra\u00eddo algunas consecuencias negativas para una parte de la fuerza laboral. Entre ellas, problemas de concentraci\u00f3n y gesti\u00f3n de tareas en remoto o aumento de la jornada de trabajo. Esta problem\u00e1tica llevar\u00e1 a que los departamentos de Recursos Humanos pongan el foco en ofrecer programas de conciliaci\u00f3n o brinden las herramientas necesarias para aprender a administrar el tiempo de forma eficiente cuando se trabaja en remoto.<\/li>\n
Gesti\u00f3n proactiva de la desconexi\u00f3n digital. <\/strong>Otra de las consecuencias que ha tra\u00eddo el teletrabajo y el incremento del uso de dispositivos tecnol\u00f3gicos ha sido el aumento involuntario de la jornada laboral o una mayor dificultad para desconectar de las cuestiones laborales durante las horas de descanso. Esto, a la larga, puede resultar enormemente perjudicial para la salud mental del trabador, al impedirle disfrutar de su tiempo libre. Por ello, ahora es m\u00e1s importante que nunca que, de forma proactiva, las empresas gestionen la desconexi\u00f3n laboral y digital de sus empleados.<\/li>\n
Promoci\u00f3n de la diversidad.<\/strong> Con el surgimiento de los entornos h\u00edbridos, donde parte de la organizaci\u00f3n trabaja a distancia, se hace m\u00e1s necesario que nuca evaluar la diversidad del talento y asegurar la equidad, garantizar la implantaci\u00f3n y cumplimiento de las pol\u00edticas de no discriminaci\u00f3n, y revisar y garantizar el acceso de toda la plantilla a las pol\u00edticas de conciliaci\u00f3n, salud y bienestar o desarrollo de carreras. Las empresas deben demostrar que sus empleados son importantes por lo que aportan y no por su origen, creencias o situaci\u00f3n.<\/li>\n
Nuevas f\u00f3rmulas para la formaci\u00f3n<\/strong>. Ahora m\u00e1s que nunca, es imprescindible que la transformaci\u00f3n empresarial y la formaci\u00f3n de la plantilla vayan de la mano. No solo para alcanzar los objetivos marcados por la entidad en el nuevo entorno, sino tambi\u00e9n para incrementar la motivaci\u00f3n y desarrollo de los empleados dentro de la compa\u00f1\u00eda. Dado que el aprendizaje virtual marcar\u00e1 los pr\u00f3ximos meses, ganar\u00e1n presencia modelos formativos vinculados a la tecnolog\u00eda como los MOOC (Massive Online Open Courses), el e-learning, el microlearning o, incluso, los podcats o los tutoriales online personalizados.<\/li>\n
Auge de la gesti\u00f3n de procesos desde la nube. <\/strong>Aunque el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas para RR. HH. ya era una realidad en las grandes corporaciones, la extensi\u00f3n del teletrabajo llevar\u00e1 a que estas funcionalidades se generalicen a todo el entramado empresarial, permitiendo a los departamentos de Recursos Humanos de cualquier entidad automatizar la mayor\u00eda de sus procesos: subida y descarga de documentaci\u00f3n, firmas con validez legal, control del horario laboral, gesti\u00f3n de n\u00f3minas, evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o o, incluso, valoraci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n y del clima laboral.<\/li>\n
Adecuaci\u00f3n de los procesos de reclutamiento al mundo virtual.<\/strong> El contexto actual tambi\u00e9n ha reinventado los procesos de reclutamiento, provocado el surgimiento de nuevas metodolog\u00edas para la selecci\u00f3n de nuevos empleados: entrevistas a trav\u00e9s de v\u00eddeo conferencias, din\u00e1micas de grupo online con los candidatos, chatbots donde los aspirantes interact\u00faan con un robot y contestan una serie de preguntas, evaluaciones psicot\u00e9cnicas a distancia, uso de algoritmos para el cribado de curr\u00edculums, etc.<\/li>\n
Planes de acogida digitales. <\/strong>El periodo de adaptaci\u00f3n a una nueva compa\u00f1\u00eda puede resultar complicado en circunstancias normales. Esas posibles dificultades se acent\u00faan cuando la incorporaci\u00f3n no se realiza en persona, sino de manera remota. As\u00ed, desde RRHH se est\u00e1n empezando a poner en marcha acciones como plataformas virtuales de onboarding<\/em>, encuentros online, redes sociales internas, gamificaci\u00f3n, scape rooms<\/em>, etc., con el objetivo de facilitar que los nuevos trabajadores interioricen los valores de la empresa y adquieran las responsabilidades asociadas a su cargo.<\/li>\n
Mayor apuesta por los beneficios m\u00e9dicos: seguro de salud o servicios telemedicina<\/strong>. Brindar a la plantilla la seguridad de poder acceder a una atenci\u00f3n sanitaria de calidad siempre que lo necesite es, ahora m\u00e1s que nunca, un aut\u00e9ntico valor a\u00f1adido dada la situaci\u00f3n actual. Esta necesidad se materializar\u00e1 en un creciente inter\u00e9s por contratar un seguro de salud para los empleados y, especialmente, en la apuesta por ofrecer en la empresa los servicios que brinda la telemedicina.<\/li>\n<\/ol>\n
Para la materializaci\u00f3n y desarrollo de todas estas nuevas tendencias, fomentar internamente la comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong> y el contacto constante<\/strong> entre todos los integrantes de la entidad ser\u00e1 fundamental. M\u00e1s a\u00fan en un contexto marcado por la gesti\u00f3n de plantillas h\u00edbridas. Solo de este modo ser\u00e1 posible conocer las necesidades y preocupaciones<\/strong> de cada empleado, y ofrecerle las soluciones adecuadas<\/strong>. Hay muchas acciones que se pueden implantar en este sentido: reuniones diarias\/semanales para compartir ideas, reflexiones, art\u00edculos, o cualquier otra informaci\u00f3n que se quiera transmitir, sesiones de coaching grupal o individual, mentoring, tutor\u00edas, canal de preguntas online, buz\u00f3n de sugerencias, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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