{"id":121354,"date":"2021-02-09T13:14:56","date_gmt":"2021-02-09T12:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=121354"},"modified":"2021-02-09T16:15:12","modified_gmt":"2021-02-09T15:15:12","slug":"santander-smartbank-llega-millon-de-clientes-y-lanza-plan-transformacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/121354\/santander-smartbank-llega-millon-de-clientes-y-lanza-plan-transformacion\/","title":{"rendered":"Santander SmartBank llega al mill\u00f3n de clientes y lanza un plan de transformaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">Las oficinas universitarias evolucionan hacia espacios de <em>cowork<\/em><\/h2>\n<p>Santander SmartBank, el modelo de banca joven de Banco Santander, llega al mill\u00f3n de clientes y pone en marcha un plan de transformaci\u00f3n que refuerza su oferta para este segmento a tan solo dos a\u00f1os de su lanzamiento.<\/p>\n<p>A partir de este a\u00f1o, las oficinas universitarias evolucionan hacia espacios de <em>cowork<\/em>, dotados con las \u00faltimas tecnolog\u00edas digitales a su servicio, atenci\u00f3n personalizada, asesoramiento en empleabilidad, emprendimiento y becas, productos y servicios espec\u00edficos, ventajas, descuentos y una amplia oferta de ocio y cultura, como ingredientes de esta nueva <em>SmartExperience<\/em>.<\/p>\n<p>Las nuevas oficinas estar\u00e1n operativas en m\u00e1s de 60 universidades espa\u00f1olas a lo largo de este a\u00f1o, atendiendo a las nuevas demandas, necesidades e inquietudes de los j\u00f3venes en el contexto actual de transformaci\u00f3n social, econ\u00f3mica y digital.<\/p>\n<p>Una apuesta decidida de la entidad por un modelo m\u00e1s experiencial e innovador que da un paso m\u00e1s tras el lanzamiento de Santander SmartBank en 2019.<\/p>\n<h3>Un mill\u00f3n de Smarters<\/h3>\n<p>La comunidad Smart comienza 2021 con una ambiciosa propuesta de valor basada en el \u2018Modo Smart\u2019: sostenibilidad, educaci\u00f3n y experiencias. La gran mayor\u00eda de este mill\u00f3n de Smarters tiene un perfil completamente digital, operan con Bizum y realizan sus pagos a trav\u00e9s del m\u00f3vil cuatro veces m\u00e1s que el resto de clientes de Santander, principalmente a trav\u00e9s de la app. Los que trabajan, tienen un sueldo medio de 1.000 euros, del que destinan algo m\u00e1s del 50% a gastos de vivienda, transporte, alimentaci\u00f3n y ocio.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la pandemia ha acelerado su evoluci\u00f3n a la banca digital, triplicando el n\u00famero de nuevos usuarios que abren su cuenta online frente a febrero de 2020. Los clientes millenial y la generaci\u00f3n Z pueden llevar todo el banco en su m\u00f3vil, chatear o hablar con su gestor, gestionar su agenda financiera y enviar dinero en un click, entre otros servicios digitales.<\/p>\n<p>Para celebrar el crecimiento de la comunidad Smart, la entidad obsequiar\u00e1 con un mill\u00f3n de experiencias a cada uno de sus clientes para agradecer su relaci\u00f3n con el banco, promoci\u00f3n que estar\u00e1 disponible hasta el 28 de febrero.<\/p>\n<p><strong>Susana Garc\u00eda Espinel, directora de Santander SmartBank, Santander Universidades y Universia Espa\u00f1a<\/strong>, ha se\u00f1alado que &#8220;estos resultados demuestran que la oferta que hemos dise\u00f1ado y la apuesta del banco por convertirse en la entidad de referencia de los j\u00f3venes est\u00e1 dando resultado. Hemos transformado la propuesta de valor para este colectivo, nos hemos centrado en sus prioridades y las hemos convertido en una amplia oferta no financiera de programas de educaci\u00f3n, empleo, emprendimiento y experiencias y una \u00a0gama de productos y servicios financieros adaptados a sus preferencias&#8221;.<\/p>\n<p>Garc\u00eda Espinel a\u00f1ade que &#8220;los j\u00f3venes de hoy tienen una forma de ver la vida muy distinta a la de generaciones anteriores, con otras aspiraciones, otras preocupaciones, otras prioridades\u2026 otra manera de pensar y de entender el mundo, con especial atenci\u00f3n a la educaci\u00f3n, las cosas que viven, la responsabilidad social y el respecto al planeta, valores muy presentes en el nuevo modelo de relaci\u00f3n Smart&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las oficinas universitarias evolucionan hacia espacios de cowork Santander SmartBank, el modelo de banca joven de Banco Santander, llega al mill\u00f3n de clientes y pone en marcha un plan de transformaci\u00f3n que refuerza su oferta para este segmento a tan solo dos a\u00f1os de su lanzamiento. 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