Openbank, el banco 100% digital de Grupo Santander, ha superado el mill\u00f3n y medio de clientes, consolid\u00e1ndose como el mayor banco espa\u00f1ol 100% digital. Tras cerrar un notable 2020 y a pesar de la complejidad del entorno, la entidad ha sumado 285.000 nuevos clientes en los \u00faltimos doce meses, casi el doble que en todo 2019. Este buen comportamiento ha permitido a Openbank crecer en todos los mercados en los que opera actualmente (Espa\u00f1a, Portugal, Alemania y Pa\u00edses Bajos).<\/p>\n
El aumento de la base de clientes se ha visto reflejado en un repunte del saldo medio de cuentas y dep\u00f3sitos que, durante el \u00faltimo a\u00f1o, ha crecido en m\u00e1s de un 15% hasta alcanzar el nivel m\u00e1s alto de los \u00faltimos cinco a\u00f1os. Al mismo tiempo, la facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del pago con tarjeta se ha elevado un 18% con respecto al a\u00f1o anterior, con un alza especialmente relevante en los pagos m\u00f3viles, que se han incrementado casi un 78%.<\/p>\n
Por su parte, los clientes siguen confiando en el servicio de inversi\u00f3n automatizada (roboadvisor) para poner a trabajar su dinero. En 2020 esta plataforma, exclusiva de Openbank, registr\u00f3 un crecimiento del 112% en sus activos bajo gesti\u00f3n. En este mismo ejercicio, los fondos de inversi\u00f3n lograron un a\u00f1o r\u00e9cord en captaciones netas (+260% respecto al a\u00f1o anterior), los planes de pensiones incrementaron las captaciones en un 55% y las operaciones de compraventa a trav\u00e9s del br\u00f3ker se multiplicaron por dos.<\/p>\n
En l\u00ednea con la tendencia de los \u00faltimos a\u00f1os, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil sigue ganando peso como el canal preferido por los clientes a la hora de relacionarse con el banco y ya es la principal v\u00eda de interacci\u00f3n para un 64% de los usuarios. El n\u00famero de conexiones mensuales por app se ha incrementado un 30% con un aumento significativo del tiempo medio de conexi\u00f3n. Esta tendencia pone de manifiesto la importancia de ofrecer la mejor experiencia de usuario a trav\u00e9s de un modelo basado en la omnicanalidad.<\/p>\n
A lo largo del \u00faltimo a\u00f1o, Openbank se ha mantenido como el banco espa\u00f1ol m\u00e1s recomendado entre sus clientes gracias a la sencillez, agilidad, seguridad y personalizaci\u00f3n que ofrece a sus usuarios en sus operaciones del d\u00eda a d\u00eda. Actualmente, la entidad sigue inmersa en su plan de internacionalizaci\u00f3n y est\u00e1 ultimando su llegada al mercado argentino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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