{"id":124606,"date":"2021-05-15T20:46:26","date_gmt":"2021-05-15T18:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=124606"},"modified":"2021-05-15T20:55:39","modified_gmt":"2021-05-15T18:55:39","slug":"transformacion-digital-se-basa-en-confianza-opinion-veeam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/124606\/transformacion-digital-se-basa-en-confianza-opinion-veeam\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital se basa en la confianza"},"content":{"rendered":"

Esto se debe a que fiarse de la tecnolog\u00eda a menudo nos obliga a confiar en lo desconocido. Y es que eso es la confianza. \u00bfPuedo fiarme lo suficiente de alguien o algo como para superar esa sensaci\u00f3n de incertidumbre al pensar en el resultado? Si no lo hacemos, no asumiremos riesgos ni daremos el paso hacia un territorio sin explorar, lo que quiere decir que nunca cambiaremos. Por eso, a medida que las empresas avanzan en su transformaci\u00f3n digital (DX) tienen que plantearse la siguiente pregunta: \u00bfDe qu\u00e9 manera pueden garantizar que la falta de confianza en la tecnolog\u00eda no va a evitar que asuman los riesgos necesarios para que realmente puedan iniciar el cambio?<\/p>\n

En cierto modo, el proceso de confiar en la tecnolog\u00eda se parece mucho a cuando tenemos que fiarnos de otro ser humano. Contamos con una serie de mecanismos que podemos aprovechar. El primero es nuestra intuici\u00f3n. Con frecuencia sabemos a los 30 segundos de conocer a una persona si nos parece o no fiable. Lo mismo pasa con la tecnolog\u00eda. Todo, desde el logo de la marca a nuestra primera interacci\u00f3n con la interfaz de usuario, pasando por nuestra primera impresi\u00f3n de un dispositivo, sitio web o comunicaci\u00f3n nos avisa de si podemos fiarnos. Varios estudios sugieren que es m\u00e1s probable que respondamos a las llamadas telef\u00f3nicas que provienen de n\u00fameros conocidos. Desconfiamos a la hora de dar informaci\u00f3n personal cuando nos registramos en servicios online, pero no dudamos en dar esos mismos datos al cajero del banco o al agente que nos asesora sobre la hipoteca.<\/p>\n

Aunque el instinto es un atributo potente, no siempre es infalible. En el mundo real, esto pasa cuando creemos que es verdad la an\u00e9cdota que nos cuenta un amigo y luego resulta que era una broma o cuando nos dirigimos con el coche a la oficina un domingo porque tenemos el cerebro en piloto autom\u00e1tico. En la esfera digital, las consecuencias de confiar en el instinto a ciegas sin pararnos a pensar en lo que hacemos pueden llevarnos a hacer clic en un enlace malicioso tipo phishing que ponga en peligro informaci\u00f3n personal de seguridad o a que creamos que los bulos son verdad.<\/p>\n

Sin embargo, la confianza no se basa \u00fanicamente en el instinto. Ganarse la confianza requiere tiempo y se consigue a trav\u00e9s de las experiencias propias y las de otras personas. Leer las rese\u00f1as que nos cuentan las experiencias de otras personas, a las que no conocemos, puede reducir la incertidumbre y la sensaci\u00f3n de riesgo. De este modo es posible dar el primer paso hacia lo desconocido. Podr\u00edamos llamar a esto confianza compartida. Nos fiaremos m\u00e1s de un interiorista profesional para que decore nuestra casa si podemos leer buenas valoraciones y si tiene una serie de rese\u00f1as positivas online, mejor a\u00fan si muestran su trabajo. Este es un ejemplo de confianza compartida y ese mismo concepto vale para la tecnolog\u00eda. La mayor\u00eda de las personas no son usuarios pioneros. Estos son los primeros en adoptar las \u00faltimas novedades disponibles y en probar conceptos tecnol\u00f3gicos antes de que sean de uso generalizado. La tecnolog\u00eda nos ayuda a reducir la incertidumbre al proporcionarnos acceso a una enorme cantidad de informaci\u00f3n. Esta informaci\u00f3n es lo que podemos denominar como \u00abfacilitador de la confianza\u00bb.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los usuarios de tecnolog\u00eda y equipos TI prefieren esperar y ver qu\u00e9 pasa. Ya sea a la hora de comprar un nuevo smartphone o migrar los datos a la nube p\u00fablica, muchos esperamos respaldar la decisi\u00f3n con las opiniones de otros que ya lo han probado antes, ya sean compa\u00f1eros, otras empresas, asesores independientes o absolutos desconocidos en la otra punta del mundo. Por algo existe un dicho en el sector TI que dice que no se despide a nadie por contratar ciertas marcas. Esas marcas han creado un trayectoria f\u00e1cil de seguir que habla de su fiabilidad y coherencia al ofrecer una gran experiencia al consumidor. La gente conf\u00eda en productos y servicios que hacen lo que prometen, se basan en a\u00f1os de \u00e9xitos y perciben un menor riesgo de la inversi\u00f3n que si trabajasen con una marca menos conocida.<\/p>\n

Uno de los principales problemas que tienen las empresas a la hora de confiar en las nuevas tecnolog\u00edas es la duda de si son o no seguras. \u00bfEstar\u00e1n los datos protegidos y seguros? Tambi\u00e9n quieren saber qu\u00e9 pasa cuando hay problemas. \u00bfQu\u00e9 sucede si falla la tecnolog\u00eda? \u00bfC\u00f3mo logramos que los servicios vuelvan a estar operativos en Internet y recuperamos r\u00e1pidamente los datos? Ahora que la transformaci\u00f3n digital es parte del orden del d\u00eda de todas las salas de junta, los responsables de los equipos TI y los CIOs tienen que estar seguros de que los proveedores de tecnolog\u00eda en los que conf\u00edan son los adecuados. De acuerdo con el Informe 2021 de protecci\u00f3n de datos de Veeam<\/a>, el 27 % de los l\u00edderes empresariales de la zona EMEA considera que las ciberamenazas son un reto para sus iniciativas de transformaci\u00f3n digital en los pr\u00f3ximos 12 meses. Esta mayor concienciaci\u00f3n del impacto que tienen los ataques a la ciberseguridad en los resultados de la empresa va a tener un gran peso cuando tengan que elegir un partner para su transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Es m\u00e1s, las empresas empiezan a comprender que es muy f\u00e1cil perder la confianza de los clientes si algo le sucede a los datos, tanto si los roban como si se pierden. Nuestro estudio indica que un 51 % de los l\u00edderes empresariales opina que el tiempo de inactividad y la p\u00e9rdida de datos pueden tener un impacto negativo en el nivel de confianza del cliente y un 34 % teme que los empleados puedan dejar de confiar tanto en la empresa. Un 43 % piensa que esto podr\u00eda da\u00f1ar la integridad de la marca, lo que demuestra la conexi\u00f3n indisoluble entre protecci\u00f3n de datos y confianza.<\/p>\n

En cuanto al \u00e9xito que est\u00e1n teniendo las empresas en lo referente a la protecci\u00f3n de datos, los backups fallidos e incompletos dejan un 58 % de datos potencialmente desprotegidos. Por lo tanto, los problemas de protecci\u00f3n de datos y ciberseguridad son una amenaza para la transformaci\u00f3n digital. Est\u00e1 claro que la relaci\u00f3n de los seres humanos con la tecnolog\u00eda se basa en la confianza, tanto si somos consumidores, responsables de la toma de decisiones o un empleado. Las empresas deben acudir a sus asesores tecnol\u00f3gicos de confianza para que con su ayuda est\u00e9n seguras de que est\u00e1n cimentando correctamente la base de su transformaci\u00f3n digital, al contar con una protecci\u00f3n de datos adecuada para la tarea entre manos.<\/p>\n

Edwin Weijdema, Global Technologist, estrategia de producto de Veeam<\/strong> $\"\"$ <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Precisamente ahora que dependemos cada vez m\u00e1s de la tecnolog\u00eda para trabajar, comunicarnos o entretenernos es cuando m\u00e1s debemos confiar en ella. En el momento que decido trabajar desde casa en lugar de desplazarme a la oficina estoy confiando en que mi port\u00e1til es capaz de realizar todas las operaciones, que la conexi\u00f3n de Internet […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":124607,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[28598,13771,10047,9767,63379,10174,386,35880,3518],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/124606"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=124606"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/124606\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/124607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=124606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=124606"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=124606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}