{"id":13810,"date":"2012-07-11T07:00:35","date_gmt":"2012-07-11T07:00:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=13810"},"modified":"2018-01-10T09:26:22","modified_gmt":"2018-01-10T08:26:22","slug":"consejo-gobierno-derechos-usuarios-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/13810\/consejo-gobierno-derechos-usuarios-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Andaluc\u00eda modifica la normativa de suministro domiciliario de agua"},"content":{"rendered":"<p><strong>El Consejo tambi\u00e9n introduce cambios de simplificaci\u00f3n administrativa en los reglamentos de disciplina urban\u00edstica y talleres mec\u00e1nicos<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La <a href=\"www.juntadeandalucia.es\" target=\"_blank\">Junta de Andaluc\u00eda<\/a> reforzar\u00e1 los derechos de los consumidores y usuarios de servicios de suministro domiciliario de agua, al incrementar las posibilidades de reclamaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n, reducir el n\u00famero de facturas por lectura estimada, eliminar costes burocr\u00e1ticos por traslados o cambios de titularidad y suprimir los tr\u00e1mites de puesta en funcionamiento de instalaciones en las viviendas. As\u00ed se recoge en la modificaci\u00f3n del reglamento en esta materia aprobada ayer 10 de julio por el Consejo de Gobierno para su adaptaci\u00f3n a la Directiva europea de Servicios en el Mercado Interior y a los planes auton\u00f3micos de agilizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n administrativa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de esta reforma normativa, el <a href=\"www.juntadeandalucia.es\" target=\"_blank\">Gobierno andaluz<\/a> ha aprobado, con los mismos objetivos, otras tres modificaciones en los decretos reguladores de disciplina urban\u00edstica, talleres de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles y laboratorios de ensayo y contraste de objetos fabricados con metales preciosos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Respecto al <strong>Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua<\/strong>, vigente desde 1991, las entidades suministradoras deber\u00e1n especificar en los contratos no s\u00f3lo la presi\u00f3n m\u00ednima garantizada sino tambi\u00e9n la m\u00e1xima. Ello contribuir\u00e1 a resolver las reclamaciones de los usuarios cuando los aparatos se estropean por problemas de presi\u00f3n. En caso de que el contador se desmonte por indicios de mal funcionamiento, la entidad estar\u00e1 obligada a conservarlo durante un tiempo equivalente a dos periodos de facturaci\u00f3n (seis meses). Este requisito facilitar\u00e1 las posibles comprobaciones por parte del usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otras mejoras introducidas en el reglamento a favor de los usuarios son la reducci\u00f3n de seis a tres meses en la periodicidad m\u00e1xima de la lectura, que permitir\u00e1 reducir el n\u00famero de facturas de car\u00e1cter estimado, y la nueva regulaci\u00f3n de los supuestos de traslados, subrogaciones y cambios de titularidad, que podr\u00e1n realizarse sin coste (salvo la actualizaci\u00f3n de la fianza) al no considerarse necesaria la suscripci\u00f3n de un nuevo contrato. En el caso de la subrogaci\u00f3n, adem\u00e1s, se ampl\u00edan tanto los supuestos como el plazo, que pasa de 12 a 24 meses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Asimismo, <strong>ante un cambio de contador<\/strong>, la entidad suministradora estar\u00e1 obligada a comunicarlo al abonado con una antelaci\u00f3n de siete d\u00edas h\u00e1biles, as\u00ed como a darle la posibilidad de que est\u00e9 presente en la sustituci\u00f3n. En caso de suspensi\u00f3n del suministro, la empresa tendr\u00e1 que dar cuenta al usuario por correo certificado con acuse de recibo o cualquier medio que permita tener constancia de la recepci\u00f3n. La extinci\u00f3n del contrato requerir\u00e1 un aviso previo con 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tanto las entidades instaladoras como los usuarios tambi\u00e9n se beneficiar\u00e1n de la eliminaci\u00f3n de los tr\u00e1mites administrativos para la puesta en servicio de la instalaciones interiores de agua. Al igual que ya se hace con el gas en las viviendas, la puesta en servicio se realizar\u00e1 directamente ante la compa\u00f1\u00eda con aportaci\u00f3n del certificado de la empresa instaladora. El pasado a\u00f1o se tramitaron por este motivo en Andaluc\u00eda <strong>m\u00e1s de 30.000 expedientes<\/strong>, que a partir de ahora ya no ser\u00e1n necesarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una medida similar de agilizaci\u00f3n administrativa es la eliminaci\u00f3n del requisito previo de autorizaci\u00f3n e inscripci\u00f3n en el Registro Industrial que actualmente se exige a las empresas suministradoras. Asimismo, se sustituye la autorizaci\u00f3n de la actividad de los inspectores de estas entidades por una comunicaci\u00f3n de sus datos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Supresi\u00f3n de visados<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El segundo de los decretos modificados por el Consejo de Gobierno es el del <strong>Reglamento de Disciplina Urban\u00edstica de la Comunidad Aut\u00f3noma de Andaluc\u00eda<\/strong>, vigente desde 2010. La principal novedad es la supresi\u00f3n del visado en el proyecto b\u00e1sico para licencias de obras de edificaci\u00f3n por parte del colegio profesional competente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este certificado, cuyo contenido se simplifica para adecuarlo a la normativa estatal, s\u00f3lo ser\u00e1 necesario para el proyecto de ejecuci\u00f3n. Por su parte, las obras vinculadas a la Administraci\u00f3n de forma contractual quedar\u00e1n excluidas de ambos visados, siempre que queden garantizados los controles previos por parte de las entidades p\u00fablicas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La adaptaci\u00f3n del decreto tambi\u00e9n incluye la sustituci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n del inicio de obras por una declaraci\u00f3n responsable en la que el promotor garantiza la plena concordancia entre los proyectos b\u00e1sico y de ejecuci\u00f3n. Asimismo, se especifica que el <strong>Libro del Edificio<\/strong> deber\u00e1 depositarse en el Registro de la Propiedad de la circunscripci\u00f3n donde se ubique el inmueble.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Respecto al decreto que regula la actividad industrial y la prestaci\u00f3n de servicios en los talleres de reparaci\u00f3n y mantenimiento de autom\u00f3viles, vigente desde 2003, las modificaciones aprobadas dar\u00e1n tambi\u00e9n mayores garant\u00edas a los consumidores. De este modo, se especifica que el presupuesto que hace el taller, con una validez de 12 d\u00edas h\u00e1biles, deber\u00e1 ser rubricado por el usuario para que se proceda a la prestaci\u00f3n del servicio. Para que la renuncia al mismo sea efectiva, esta decisi\u00f3n debe quedar recogida de forma expresa y con la firma del cliente en el resguardo de dep\u00f3sito del veh\u00edculo y no, como ocurr\u00eda hasta ahora, en un documento independiente. El original de este resguardo, que debe recoger los servicios solicitados para que sea v\u00e1lido, quedar\u00e1 en poder del usuario con el fin de que pueda acreditarlo en una posible reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como medida de simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites, la modificaci\u00f3n en la normativa de talleres sustituye tambi\u00e9n la autorizaci\u00f3n previa de apertura por una declaraci\u00f3n responsable del titular del establecimiento, que puede ser comprobada a posteriori mediante inspecciones. Este documento, que habilita para el ejercicio de la actividad, deber\u00e1 contener la clasificaci\u00f3n del establecimiento por su rama de actividad y especializaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se elimina la exigencia de disponer de un responsable t\u00e9cnico de taller.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El \u00faltimo de los decretos auton\u00f3micos adaptados a la legislaci\u00f3n comunitaria es el que regula los laboratorios de ensayo y contraste de objetos fabricados con metales preciosos. En este caso se eliminan los requisitos de titulaci\u00f3n espec\u00edfica para el jefe de laboratorio y el especialista en an\u00e1lisis qu\u00edmicos, as\u00ed como la necesidad de que exista la demanda de mercado para su autorizaci\u00f3n. De igual forma, tambi\u00e9n se descarta el plazo de dos meses para iniciar la actividad una vez autorizado el servicio y la obligaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n previa en el registro industrial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El portavoz del Ejecutivo andaluz, <strong>Miguel \u00c1ngel V\u00e1zquez<\/strong>, ha precisado que todas estas modificaciones normativas suponen un paso m\u00e1s hacia una &#8220;administraci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil&#8221; y mejorar\u00e1n la garant\u00eda de derechos a consumidores y usuarios. La transposici\u00f3n de la Directiva europea de Servicios en el Mercado Interior ha supuesto hasta la fecha la modificaci\u00f3n de 17 leyes y 74 decretos en la Comunidad Aut\u00f3noma de Andaluc\u00eda. Los cambios introducen fundamentalmente mecanismos de simplificaci\u00f3n administrativa para usuarios y empresas. Entre ellos destaca la eliminaci\u00f3n de 23 procedimientos de autorizaci\u00f3n, de los que 11 se han sustituido por comunicaciones previas y 10 por declaraciones responsables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Consejo tambi\u00e9n introduce cambios de simplificaci\u00f3n administrativa en los reglamentos de disciplina urban\u00edstica y talleres mec\u00e1nicos &nbsp; La Junta de Andaluc\u00eda reforzar\u00e1 los derechos de los consumidores y usuarios de servicios de suministro domiciliario de agua, al incrementar las posibilidades de reclamaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n, reducir el n\u00famero de facturas por lectura estimada, eliminar costes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[3359,252,3789,9906,9905,3834,293,9908,9907,9457],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13810"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13810"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13810\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}