{"id":13962,"date":"2012-07-12T16:32:52","date_gmt":"2012-07-12T16:32:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=13962"},"modified":"2018-01-09T18:21:55","modified_gmt":"2018-01-09T17:21:55","slug":"ricoh-invierte-2-millones-euros-centro-multicliente-bpo-barcelona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/13962\/ricoh-invierte-2-millones-euros-centro-multicliente-bpo-barcelona\/","title":{"rendered":"RICOH invierte 2 millones de euros en un centro multicliente BPO en Barcelona"},"content":{"rendered":"

RICOH<\/a>, proveedor de soluciones tecnol\u00f3gicas y servicios de gesti\u00f3n documental, ha invertido 2 millones de euros en la puesta en marcha de un centro multicliente de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) ubicado en L\u2019Hospitalet de Llobregat (Barcelona), el cual emplea actualmente a 55 personas.<\/p>\n

Este es un paso que refuerza la diversificaci\u00f3n de la oferta de negocio que RICOH est\u00e1 protagonizando en estos momentos y que tiene en el BPO una de las principales \u00e1reas de crecimiento.<\/p>\n

Con un enfoque vertical que facilita acercarse sectorialmente a sus clientes, RICOH desarrolla un modelo que garantiza ofrecer respuesta a las necesidades de cada cliente de forma espec\u00edfica y brinda las mejores competencias para prestar servicios de externalizaci\u00f3n.<\/p>\n

En palabras de Manuel Alinque, Director de BPO de Ricoh Espa\u00f1a;\u00a0 \u201clos servicios BPO de RICOH permiten ahorrar desde el primer d\u00eda entre un 20 y un 30%, as\u00ed como mejorar en la productividad de nuestros clientes al operar directamente sobre la infraestructura de sus procesos de negocio<\/em>\u201d.<\/p>\n

En su nuevo centro BPO, RICOH centra principalmente su actividad en los sectores de Banca y Seguros y estructura su servicio en dos bloques: por un lado, la producci\u00f3n documental<\/strong> en el entorno de comunicaciones corporativas masivas (composici\u00f3n documental, impresi\u00f3n, ensobrado autom\u00e1tico, y env\u00edos); y por el otro, la gesti\u00f3n documental<\/strong> de los procesos de negocio de alta carga administrativa (gesti\u00f3n de la valijas de correos e internas, el tratamiento documental como la digitalizaci\u00f3n e indexaci\u00f3n de documentos, p\u00f3lizas, facturas, contratos, recibos, albaranes, y otros procesos m\u00e1s sofisticados de negocio como la tramitaci\u00f3n de pagos, , etc\u2026).<\/p>\n

Este nuevo centro BPO se suma a los ya existentes en Madrid y Barcelona, los cuales ofrecen servicios de back office y\/o front office <\/em>para diversos clientes, como es el caso de una oficina de Gesti\u00f3n de carnets o acreditaciones de los clientes de Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya en la ciudad condal. En total, RICOH Espa\u00f1a emplea a 300 personas que prestan servicios de outsourcing para muchos de sus clientes pertenecientes a diferentes sectores.<\/p>\n

Ram\u00f3n Mart\u00edn, Director General de RICOH Espa\u00f1a a\u00f1ade que \u201ctradicionalmente se han externalizado aquellas actividades que no eran las principales de la compa\u00f1\u00eda, pero la coyuntura actual ha cambiado estos criterios. La tendencia actual es externalizar aquellos procesos en los que no se tienen las mejores competencias. En RICOH ofrecemos excelencia operativa y practicas de gesti\u00f3n de alta calidad para propiciar que nuestros clientes centren sus recursos a aquellas actividades en las que realmente aportan un valor superior\u201d.<\/em><\/p>\n

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RICOH<\/strong><\/span> es una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica global especializada en equipamiento digital para la oficina, soluciones de impresi\u00f3n de alta producci\u00f3n, sistemas para la gesti\u00f3n de documentos y servicios TIC. Con sede en Tokio, el Grupo RICOH opera en m\u00e1s de 200 pa\u00edses y regiones. En el a\u00f1o fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2012, los ingresos del Grupo RICOH sumaron un total de 1.903 miles de millones de yenes japoneses (aproximadamente 23.000 millones de d\u00f3lares).<\/p>\n

La mayor parte de la facturaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda proviene de productos, soluciones y servicios que mejoran la interacci\u00f3n entre las personas y la informaci\u00f3n. RICOH tambi\u00e9n produce c\u00e1maras digitales premiadas en todo el mundo y productos industriales especializados. Es conocida por la calidad de su tecnolog\u00eda, el excepcional nivel de su servicio al cliente y sus iniciativas sostenibles.<\/p>\n

Bajo su mensaje de marca, imagine. change.<\/em>, RICOH ayuda a las compa\u00f1\u00edas a transformar su forma de trabajar y a fomentar la imaginaci\u00f3n colectiva de sus empleados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"