{"id":14454,"date":"2012-07-21T08:15:31","date_gmt":"2012-07-21T08:15:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=14454"},"modified":"2018-01-10T00:59:07","modified_gmt":"2018-01-09T23:59:07","slug":"perfumerias-aromas-busca-calidad-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/14454\/perfumerias-aromas-busca-calidad-servicio\/","title":{"rendered":"Perfumer\u00edas Aromas, en busca de la &#8216;calidad&#8217; en el servicio"},"content":{"rendered":"<p>Un total de 35 perfumer\u00edas <strong>Aromas<\/strong> de Sevilla y provincia, C\u00e1diz y provincia, Almer\u00eda, Granada, C\u00f3rdoba y Huelva participaran a partir de\u00a0hoy en la implantaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n en calidad de servicio seg\u00fan la Norma UNE 175001\/1.<\/p>\n<p>Uno de los objetivos estrat\u00e9gicos de Aromas es ofrecer a sus clientes y potenciales clientes el mejor asesoramiento y servicio del mercado con un enfoque en los detalles dentro de una oferta de primeras marcas en productos de perfumer\u00eda, cosm\u00e9tica, parafarmacia e higiene.<\/p>\n<p>Actualmente, el mercado de perfumer\u00eda y cosm\u00e9tica se encuentra inmerso en un continuo cambio dominado por un entorno econ\u00f3mico en recesi\u00f3n, una competencia muy agresiva en precios y un consumidor muy exigente e informado.<\/p>\n<p>Todos estos factores inciden en los resultados generales del punto de venta por lo que es fundamental reinventarse apostando por la diferenciaci\u00f3n a partir de un servicio excelente y de alta calidad que satisfaga las expectativas de los clientes.<\/p>\n<p>Como actividad complementaria a esta implantaci\u00f3n, Perfumer\u00edas Aromas dispone del Programa Interno de Auditoria de Calidad permanente de todos sus puntos de ventas realizada por una firma externa independiente denominado \u201cUn cliente satisfecho, garant\u00eda de estabilidad y futuro\u201d donde se eval\u00faan entre otros par\u00e1metros el recibimiento al cliente\/a, la interacci\u00f3n en la venta, l\u00ednea de caja, la despedida del cliente\/a y la imagen de la tienda.<\/p>\n<p>Esta implantaci\u00f3n de la Norma UNE 175001\/1 est\u00e1 promovida por CECA COMERCIO ANDALUZ y financiada por la Consejer\u00eda de Turismo y Comercio de la Junta de Andalucia y la Fundaci\u00f3n para la Innovaci\u00f3n y la Formaci\u00f3n de la Empresa Comercial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un total de 35 perfumer\u00edas Aromas de Sevilla y provincia, C\u00e1diz y provincia, Almer\u00eda, Granada, C\u00f3rdoba y Huelva participaran a partir de\u00a0hoy en la implantaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n en calidad de servicio seg\u00fan la Norma UNE 175001\/1. Uno de los objetivos estrat\u00e9gicos de Aromas es ofrecer a sus clientes y potenciales clientes el mejor asesoramiento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[707,10428,576,10429,10427,10432,687,10430,10431,8527,2881],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14454"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14454"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14454\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14454"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}