{"id":16211,"date":"2012-08-30T07:15:55","date_gmt":"2012-08-30T07:15:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=16211"},"modified":"2018-01-10T00:57:34","modified_gmt":"2018-01-09T23:57:34","slug":"electronica-consumo-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/16211\/electronica-consumo-internet\/","title":{"rendered":"Media Markt entra en el negocio online en Espa\u00f1a \u200e"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de 13 $\"\"$ <\/a> a\u00f1os en el mercado espa\u00f1ol, Media Markt<\/a>, empresa de distribuci\u00f3n de electr\u00f3nica de consumo, entretenimiento y electrodom\u00e9sticos, cumple con uno de los objetivos estrat\u00e9gicos clave de la compa\u00f1\u00eda a nivel europeo: estar presentes en todos los canales de venta. Hoy 30 de agosto, Media Markt pone en marcha, despu\u00e9s de varios meses de pruebas, su tienda online con m\u00e1s de 3.500 referencias de productos. <\/strong>Una oferta que aumentar\u00e1 a 100.000 en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os y que viene a consolidar la oferta comercial de las tiendas l\u00edder en el mercado espa\u00f1ol.<\/p>\n

Media Markt se lanza al mercado del e-commerce con una importante ventaja competitiva: la GARANTIENDA, es decir, la garant\u00eda de contar con toda la fuerza estructural y log\u00edstica de Media Markt. La GARANTIENDA se traduce en el asesoramiento de m\u00e1s de 5.000 empleados, 60 tiendas f\u00edsicas, cobertura nacional que permite llegar a cualquier rinc\u00f3n de Espa\u00f1a, facilidad de comprar un producto y recibirlo en casa o recogerlo en el establecimiento que deseen, comodidad de poder disponer del producto dos horas despu\u00e9s de adquirirlo, devolverlo online o en tienda si no queda satisfecho. Esta ventaja competitiva se ha confirmado ya en Alemania, Austria y Holanda, pa\u00edses en los que el modelo multicanal ya se ha implementado, y en la que los clientes han valorado especialmente la opci\u00f3n de compra online y recogida en tienda. Espa\u00f1a es el cuarto mercado, de los 15 pa\u00edses en los que est\u00e1 presente la compa\u00f1\u00eda, en implementar el modelo multicanal.<\/p>\n

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“Con el lanzamiento de la tienda online, Media Markt est\u00e1 presente en todos los canales y ofrece m\u00faltiples opciones para que el cliente pueda decidir c\u00f3mo, cuando y donde quiere comprar, sabiendo que cuenta con la garant\u00eda y confianza de la marca del n\u00famero 1 en Espa\u00f1a. La combinaci\u00f3n de vender online los 365 d\u00edas al a\u00f1o junto con la red y el servicio de 60 tiendas f\u00edsicas en Espa\u00f1a es \u00fanica e inimitable para el sector de la electr\u00f3nica de consumo.” afirma Ferran Reverter, Chief Operational Officer de Media-Saturn Iberia. “Adem\u00e1s, Media Markt continuar\u00e1 ampliando el surtido de productos que ofrece online as\u00ed como la red de tiendas f\u00edsicas en Espa\u00f1a. Para este a\u00f1o prevemos abrir cinco centros m\u00e1s hasta llegar a los 65 establecimientos multicanal en Espa\u00f1a.”<\/p>\n

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Media Markt, que ha realizado importantes cambios estructurales en su cultura empresarial para poder desarrollar su estrategia multicanal, estima que su cuota de mercado en e-commerce puede alcanzar el 15% en unos tres a\u00f1os, la misma cuota que actualmente tiene en el negocio del retail tradicional.<\/p>\n

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Entre las novedades, destaca la creaci\u00f3n de la sociedad MS Multichannel SAU, que gestiona de forma espec\u00edfica el negocio online bajo la direcci\u00f3n de Ferran Reverter, Chief Operational Officer de Media-Saturn Iberia. Todos los departamentos de la compa\u00f1\u00eda se han integrado, de forma transversal, en la nueva estructura con la finalidad de aprovechar recursos, know-hows y costes estructurales. Se han incorporado, por otro lado, nuevas instalaciones como un centro log\u00edstico en Madrid que coordina las operaciones, nuevos servicios de CRM que atienden de forma espec\u00edfica a los clientes online y una empresa de transporte que realiza las entregas a domicilio.<\/p>\n

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Con esta apuesta multicanal y esta presencia dual, Media Markt entra en una nueva fase de crecimiento y ofrece al cliente un verdadero valor a\u00f1adido a la hora de adquirir productos de electr\u00f3nica de consumo, entretenimiento y electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"