{"id":17545,"date":"2012-09-20T07:23:32","date_gmt":"2012-09-20T07:23:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=17545"},"modified":"2018-01-10T00:56:10","modified_gmt":"2018-01-09T23:56:10","slug":"makro-celebra-su-40-cumpleanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/17545\/makro-celebra-su-40-cumpleanos\/","title":{"rendered":"Makro celebra su 40 cumplea\u00f1os"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"www.makro.es\/public\/Home\" target=\"_blank\">MAKRO, l\u00edder de distribuc<\/a><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/makro-celebra-su-40-cumpleanos\/stoke\/\" rel=\"attachment wp-att-17546\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-17546\" title=\"Tienda Makro\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/stoke.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/stoke.jpg 300w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/stoke-258x171.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><a href=\"www.makro.es\/public\/Home\" target=\"_blank\">i\u00f3n mayorista<\/a>, cumple 40 a\u00f1os en Espa\u00f1a orgulloso de sus cifras (<strong>m\u00e1s de 900.000 clientes en el pa\u00eds y una facturaci\u00f3<\/strong><strong>n de 1.289 millones en 2011<\/strong>) y de su forma diferente de entender y hacer negocio. Los 3.450 empleados de la compa\u00f1\u00eda, han desarrollado este a\u00f1o una campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n ante la opini\u00f3n p\u00fablica para compartir y analizar las claves de este crecimiento. Lo hacen desde la modestia de una compa\u00f1\u00eda que aprende diariamente, para compartir experiencias con los peque\u00f1os y medianos empresarios espa\u00f1oles que &#8220;reclaman urgentemente ideas, servicios y planes para salir adelante y prosperar&#8221;, dice <strong>Jos\u00e9 Mar\u00eda Cervera<\/strong>, el director general de esta prestigiosa firma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 MAKRO ha crecido cada a\u00f1o a un ritmo constante en Espa\u00f1a, desde la apertura, en 1972, de su primer establecimiento en Barajas (Madrid)? \u00bfC\u00f3mo contin\u00faan sus planes de expansi\u00f3n y de apertura de centros a\u00fan en tiempos de crisis?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las claves son varias: la principal se basa en los casi 3.500 empleados, que con su entrega y esfuerzo han conseguido el \u00e9xito para MAKRO. Adem\u00e1s, este a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda abrir\u00e1 tres nuevos centros (Elche-Alicante-; Alcal\u00e1 de Guada\u00edra-Sevilla- y Madrid) que supondr\u00e1n la creaci\u00f3n de 1.000 puestos de trabajo, entre directos e indirectos. &#8220;Estas 3 aperturas ayudar\u00e1n al desarrollo econ\u00f3mico y social de las 3 ciudades en las que nos situaremos&#8221;, en palabras de Jos\u00e9 Mar\u00eda Cervera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n por su modelo de negocio, su capacidad para adelantarse y adaptarse a lo que demandan sus clientes, hosteleros, restauradores, detallistas y peque\u00f1os comercios. El principal objetivo de MAKRO es que sus clientes consigan aumentar la rentabilidad de sus negocios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En 2010, MAKRO implant\u00f3 en Espa\u00f1a su nuevo modelo de negocio. Basado en el trato personalizado a sus clientes para lograr una compra organizada, inteligente y m\u00e1s efectiva, el modelo est\u00e1 dando extraordinarios frutos y tiene un gran potencial. El proyecto piloto, llevado a cabo en Bilbao, fue un encargo del Grupo METRO- l\u00edder mundial de la distribuci\u00f3n a cuya divisi\u00f3n de Cash&amp;Carry pertenece MAKRO- para dise\u00f1ar el modelo futuro que se implantar\u00eda en los pa\u00edses con un ciclo de vida maduro. Despu\u00e9s del \u00e9xito conseguido en Bilbao, MAKRO Espa\u00f1a lo implantar\u00e1 en todos sus centros y el Grupo METRO lo exportar\u00e1 a otros pa\u00edses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para desarrollar este modelo y estar m\u00e1s cerca del cliente, MAKRO invirti\u00f3 ese mismo a\u00f1o en una amplia red de Gestores de Clientes, dotados de coches, port\u00e1tiles y todos los dispositivos m\u00f3viles necesarios, para asesorar e informar a los hosteleros en su propio establecimiento de las ofertas, ventajas y soluciones que los profesionales pueden encontrar en sus centros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otra de las apuestas del nuevo modelo es Delivery. Se trata de un servicio de reparto directo hasta la puerta del establecimiento del cliente de Hosteler\u00eda. En este caso el Gestor de Clientes atiende personalmente sus necesidades, le asesora sobre la mejor soluci\u00f3n que MAKRO puede ofrecerle y solicita el pedido a la compa\u00f1\u00eda, encarg\u00e1ndose de que lo reciba de manera eficaz en 24 horas. Para ello, MAKRO utiliza una flota de camiones isot\u00e9rmicos totalmente equipados que garantizan la frescura y conservaci\u00f3n de los alimentos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Responsabilidad Social<\/strong><\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os MAKRO ha intensificado su labor social a trav\u00e9s de acuerdos firmados con diferentes organizaciones, como Acci\u00f3n contra el Hambre, con la que ha colaborado en la iniciativa Restaurantes contra el Hambre, o Fundaci\u00f3n Adecco, con la que ha firmado un acuerdo de colaboraci\u00f3n para ofrecer becas de formaci\u00f3n a personas con discapacidad. De esta forma la compa\u00f1\u00eda quiere devolver a la sociedad lo que \u00e9sta le aporta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Celebraci\u00f3n del 40 aniversario:&#8217; 40 a\u00f1os creciendo juntos&#8217;<\/strong><\/p>\n<p>La idea de compartir abiertamente sus experiencias empresariales, mediante encuentros con los principales l\u00edderes, clientes y proveedores del Comercio y la Distribuci\u00f3n en Espa\u00f1a, forma parte de la celebraci\u00f3n de sus 40 a\u00f1os y de su deseo de &#8220;crecer con nuestras pymes, que saben lo que quieren, para ellos y para sus clientes: calidad, precio y buen servicio&#8221;, dice Jos\u00e9 Mar\u00eda Cervera. La compa\u00f1\u00eda planea una gran campa\u00f1a bajo el eslogan &#8217;40 a\u00f1os Creciendo Juntos&#8217;, donde se incluye la celebraci\u00f3n de mesas de debate en torno a su propio modelo de negocio. Tambi\u00e9n, a lo largo del a\u00f1o, se celebrar\u00e1n acciones para clientes, proveedores, empleados e instituciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>M\u00e1s referencias al precio m\u00e1s bajo: las marcas propias y el surtido local<\/strong><\/p>\n<p>Las claves de los esplendorosos 40 a\u00f1os es tambi\u00e9n su ampl\u00edsimo surtido y el generoso espacio comercial: MAKRO tiene una media de 45.000 referencias en sus m\u00e1s 349.600 metros cuadrados de superficie en sus 34 centros, ubicados en 15 comunidades aut\u00f3nomas. Dentro de esta amplia oferta, se da especial importancia al surtido local de cada zona, en un compromiso con los proveedores locales. MAKRO, adem\u00e1s, ayuda siempre que puede a estas empresas locales a exportar sus productos a otros pa\u00edses a trav\u00e9s del Grupo METRO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 MAKRO gana clientes incluso en tiempos de crisis? El precio es un factor fundamental y &#8220;los clientes entienden que nuestro ahorro puede representar hasta un 30 por ciento en la cesta de la compra&#8221;, explica el director general de MAKRO. Sus marcas propias: ARO, HORECA SELECT, H LINE, FINE FOOD, RIOBA y SIGMA son una gran oportunidad, en especial para las peque\u00f1as y medianas empresas. MAKRO ha sabido desarrollar su marca propia y especializarse en cada sector de clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Calidad en permanente proceso<\/strong><\/p>\n<p>La calidad, tanto de productos como de servicios, es un objetivo permanente en MAKRO. La compa\u00f1\u00eda cuenta con la Certificaci\u00f3n Servicio Qualicert, como garant\u00eda p\u00fablica de sus procesos de funcionamiento y se encuentra en permanente proceso de certificaci\u00f3n en sus nuevos centros y proyectos. La calidad es, en palabras de Jos\u00e9 Mar\u00eda Cervera, &#8220;una obsesi\u00f3n&#8221; para todos los miembros del equipo MAKRO y &#8220;la formaci\u00f3n la manera de asumirla como un reto cotidiano&#8221;, afirma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Log\u00edstica<\/strong><\/p>\n<p>Las plataformas log\u00edsticas de MAKRO se encuentran situadas en Madrid (Mercamadrid), para productos perecederos; Guadalajara (Quer) que gestiona el surtido de productos de Alimentaci\u00f3n Seca y No Alimentaci\u00f3n; y Valencia (Riba Roja) desde donde se realiza el suministro de productos de alimentaci\u00f3n a distintos centros de MAKRO en el Este de la Pen\u00ednsula y Baleares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MAKRO, l\u00edder de distribuci\u00f3n mayorista, cumple 40 a\u00f1os en Espa\u00f1a orgulloso de sus cifras (m\u00e1s de 900.000 clientes en el pa\u00eds y una facturaci\u00f3n de 1.289 millones en 2011) y de su forma diferente de entender y hacer negocio. 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