{"id":17901,"date":"2012-09-26T14:31:11","date_gmt":"2012-09-26T14:31:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=17901"},"modified":"2018-01-10T00:55:42","modified_gmt":"2018-01-09T23:55:42","slug":"nueva-norma-une-iso-sobre-investigacion-aenor-mecado-social-opinion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/17901\/nueva-norma-une-iso-sobre-investigacion-aenor-mecado-social-opinion\/","title":{"rendered":"Nueva norma UNE-ISO sobre Investigaci\u00f3n de mercado, social y de opini\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Tras un trabajo intenso por parte del Comit\u00e9 T\u00e9cnico de Normalizaci\u00f3n para Investigaci\u00f3n de mercado y estudios de opini\u00f3n de AENOR<\/strong> (AEN\/CTN 161), cuya secretar\u00eda ostenta ANEIMO, hoy mismo acaba de ser publicada la versi\u00f3n actualizada de la Norma UNE-ISO 20252:2012, Investigaci\u00f3n de mercado, social y opini\u00f3n. Vocabulario y requisitos del servicio, la adaptaci\u00f3n espa\u00f1ola de la norma internacional ISO 20252.\u00a0<\/p>\n

Las normas t\u00e9cnicas contienen las buenas pr\u00e1cticas y el consenso del mercado respecto a la mejor forma de abordar procesos importantes para las organizaciones. Son resultado del conocimiento y la experiencia de primeros expertos de todas las partes implicadas en el tema que se trate.<\/p>\n

La anterior versi\u00f3n de la Norma databa de 2006, por lo que en esta revisi\u00f3n se recogen mejoras derivadas de la experiencia en la aplicaci\u00f3n real durante los \u00faltimos 6 a\u00f1os.<\/p>\n

De cara a las empresas y organismos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica que encargan estos estudios, esta revisi\u00f3n de la Norma:<\/p>\n

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Recoge y refleja el impacto de las nuevas tecnolog\u00edas en los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n, incluyendo online, m\u00f3viles y redes sociales, as\u00ed como el uso creciente de paneles de acceso.<\/li>\n
Asegura al cliente la total transparencia de la investigaci\u00f3n, permiti\u00e9ndole decidir hasta qu\u00e9 detalle quiere conocer sobre c\u00f3mo se han realizado los procesos o participar en su dise\u00f1o.<\/li>\n
Aclara las distintas alternativas para asegurar que los subcontratistas de investigaci\u00f3n cumplan los requisitos de la Norma.<\/li>\n
Aporta requisitos de control de los procesos que son neutrales respecto a la metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n empleada.<\/li>\n<\/ol>\n
Las empresas de investigaci\u00f3n que cumplan con los requisitos de la Norma UNE-ISO 20252:2012, encontrar\u00e1n las siguientes mejoras:<\/p>\n
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Simplifica los requisitos de gesti\u00f3n de la calidad, adecu\u00e1ndolos al sector y a la diversidad de tipos de institutos.<\/li>\n
Reduce la burocracia, ya que acepta el soporte electr\u00f3nico como garant\u00eda del cumplimiento de los requisitos.<\/li>\n
Es totalmente coherente con los C\u00f3digos \u00e9ticos profesionales existentes, ampliamente aceptados por el sector y con la legislaci\u00f3n europea relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/li>\n
Mejora la estructura de la Norma, agrupando de forma m\u00e1s l\u00f3gica los requisitos en apartados organizados seg\u00fan los procesos claves de la investigaci\u00f3n, lo que facilita su comprensi\u00f3n e implantaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
La Norma UNE-ISO 20252:2012 garantiza un control de calidad integral en todos los trabajos y en cada fase del proceso. Adem\u00e1s, permite que los estudios multi-pa\u00eds se lleven a cabo con la seguridad de que los procesos est\u00e9n controlados mediante mecanismos comparables. Las empresas que deseen tener el certificado de cumplimiento de esta Norma, est\u00e1n obligadas a una auditor\u00eda anual por una entidad externa.<\/p>\n
Recordamos que todas las empresas asociadas a ANEIMO tienen que ostentar esta certificaci\u00f3n, por lo que sus estudios son garant\u00eda de calidad para el cliente que los contrata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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