{"id":18903,"date":"2012-10-11T13:49:18","date_gmt":"2012-10-11T13:49:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=18903"},"modified":"2018-01-10T00:54:26","modified_gmt":"2018-01-09T23:54:26","slug":"medios-de-pago-traves-movil-estrategias-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/18903\/medios-de-pago-traves-movil-estrategias-online\/","title":{"rendered":"Medios de pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil y estrategias online"},"content":{"rendered":"

Inform\u00e1tica El Corte Ingl\u00e9s<\/strong>, empresa de consultor\u00eda tecnol\u00f3gica del Grupo El Corte Ingl\u00e9s, analiz\u00f3 las principales tendencias tecnol\u00f3gicas para el sector turismo en el encuentro celebrado el pasado d\u00eda 8 de octubre en Palma de Mallorca.<\/p>\n

\"Medios — Medios de pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil y estrategias online<\/figcaption><\/figure>\n
Este encuentro tecnol\u00f3gico, el primero organizado por la consultora, dirigido al sector turismo, hizo foco especial en las \u00faltimas innovaciones tecnol\u00f3gicas en \u00e1mbitos como la movilidad o Internet y en su capacidad de aportar soluciones que ayuden a la captaci\u00f3n y a la satisfacci\u00f3n, en destino, de los turistas.<\/p>\n
La agenda del evento hizo foco en soluciones de medios de pago a trav\u00e9s de m\u00f3viles, su posibilidad de integraci\u00f3n con soluciones de comunicaci\u00f3n digital, as\u00ed como en el posicionamiento de marca y en las herramientas disponibles para escuchar y tomar el pulso a los clientes en la Red.<\/p>\n
Su creatividad y enfoque pr\u00e1ctico y la calidad de los contenidos y de los ponentes, \u00a0hicieron que la jornada registrara un rotundo \u00e9xito de asistencia y participaci\u00f3n, acudiendo directores generales, de sistemas de informaci\u00f3n, comerciales y de marketing, de las principales compa\u00f1\u00edas hoteleras, turoperadores y agencias de viajes.<\/p>\n
El pago m\u00f3vil desaf\u00eda el \u2018status quo\u2019 en la contrataci\u00f3n y promoci\u00f3n<\/p>\n
La creciente popularizaci\u00f3n de los smartphones y la amplia oferta de aplicaciones m\u00f3viles, est\u00e1n cambiando los h\u00e1bitos de consumo y han transformado estos dispositivos en el medio principal para buscar y compartir informaci\u00f3n, para realizar reservas y, tambi\u00e9n, para efectuar el pago.<\/p>\n
En este contexto, el Director de Medios de Pago de Inform\u00e1tica El Corte Ingl\u00e9s, Lorenzo Castillo, hizo un breve recorrido por la evoluci\u00f3n de los medios de pago en el mercado, hasta llegar al pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil como la pr\u00f3xima revoluci\u00f3n en el \u00e1mbito tur\u00edstico que, tal y como asegur\u00f3 el experto, \u201cya est\u00e1 aqu\u00ed\u201d.<\/p>\n
Lorenzo Castillo comparti\u00f3 con los asistentes al encuentro la innovadora aplicaci\u00f3n I-wallet ConexFlow, compatible con todos los smartphones del mercado y muy flexible, ya que usa c\u00f3digo QR y otros m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n como NFC.<\/p>\n
El experto hizo hincapi\u00e9 en que se trata de un sistema abierto, que permite combinar el pago y la promoci\u00f3n, ofreciendo un valor adicional a los turistas a trav\u00e9s de su integraci\u00f3n con los innovadores dispositivos de comunicaci\u00f3n digital. En opini\u00f3n de Lorenzo Castillo, el potencial de esta integraci\u00f3n para la venta a distancia y para estimular la compra compulsiva, es enorme y todav\u00eda est\u00e1 por descubrir.<\/p>\n
A la \u2018caza\u2019 del cliente en los mercados emergentes<\/p>\n
Otra de las intervenciones destacadas fue la dedicada a los V\u00eddeosSEO, como una nueva t\u00e1ctica online para atraer turistas de mercados emergentes, presentada por el Director del Centro Experto de Internet de Inform\u00e1tica El Corte Ingl\u00e9s, Joaqu\u00edn Ferrer.<\/p>\n
Se destac\u00f3 la importancia de orientar los esfuerzos de captaci\u00f3n, no s\u00f3lo hacia los pa\u00edses de origen m\u00e1s tradicionales para el turismo espa\u00f1ol, sino tambi\u00e9n hacia los turistas de mercados emergentes, como China, Rusia, Brasil o los pa\u00edses del Golfo P\u00e9rsico, cuyo potencial de gasto e inter\u00e9s hacia nuestro pa\u00eds crece continuamente.<\/p>\n
Inform\u00e1tica El Corte Ingl\u00e9s se ocupa de la elaboraci\u00f3n y puesta en marcha de esta estrategia de V\u00eddeosSEO de principio a fin; desde la creaci\u00f3n del v\u00eddeo, la definici\u00f3n de objetivos y su distribuci\u00f3n y gesti\u00f3n en las redes sociales de los pa\u00edses de origen elegidos, a trav\u00e9s de sus propios community manager.<\/p>\n
En una de las primeras experiencias llevadas a cabo se han registrado incrementos del 70% en el acceso a la web de la compa\u00f1\u00eda, con un aumento cercano al 20% en sus ventas online.<\/p>\n
**Tecnol\u00f3gico y humano<\/strong><\/p>\n**
Los invitados \u2018estrella\u2019, Andy Stalman y Kike Sarasola, llamaron la atenci\u00f3n sobre la necesidad de \u2018humanizar\u2019 las redes sociales como un medio clave para la interacci\u00f3n con los clientes, y de usarlas adecuadamente para promocionar los valores y la imagen de las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas.<\/p>\n
Andy Stalman, uno de los m\u00e1s afamados expertos del branding en el \u00e1mbito internacional, defini\u00f3 a las redes sociales como el \u2018boca a oreja\u2019 de toda la vida, pero amplificado. Destac\u00f3 su importancia para conectar con las personas y ofrecerles calidad, no tan relacionada con el precio sino con el producto, el servicio y la atenci\u00f3n que se presta a los clientes.<\/p>\n
Para el fundador de la exitosa cadena hotelera Room Mate Hotels, Kike Sarasola, la bajada de precio no es la \u00fanica alternativa para mejorar la captaci\u00f3n y les inst\u00f3 a reinventarse y crear una oferta tur\u00edstica atractiva y de valor. El empresario recomend\u00f3 a los asistentes y, en especial, a los hoteleros \u201cm\u00e1s idiomas y m\u00e1s sonrisas\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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