{"id":19481,"date":"2012-10-22T13:53:27","date_gmt":"2012-10-22T13:53:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=19481"},"modified":"2018-01-09T21:02:51","modified_gmt":"2018-01-09T20:02:51","slug":"caea-afirma-fidelizacion-clientes-eficiencia-gestion-claves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/19481\/caea-afirma-fidelizacion-clientes-eficiencia-gestion-claves\/","title":{"rendered":"CAEA afirma que la fidelizaci\u00f3n de los clientes y la eficiencia en la gesti\u00f3n son claves"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_19482\" aria-describedby=\"caption-attachment-19482\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/caea-afirma-fidelizacion-clientes-eficiencia-gestion-claves\/caea-afirma-que-la-fidelizacion-de-los-clientes-y-la-eficiencia-en-la-gestion-son-claves-para-afrontar-la-crisis-economica\/\" rel=\"attachment wp-att-19482\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-19482\" title=\"CAEA afirma que la fidelizaci\u00f3n de los clientes y la eficiencia en la gesti\u00f3n son claves para afrontar la crisis econ\u00f3mica\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/CAEA-afirma-que-la-fidelizaci\u00f3n-de-los-clientes-y-la-eficiencia-en-la-gesti\u00f3n-son-claves-para-afrontar-la-crisis-econ\u00f3mica.jpg\" alt=\"CAEA afirma que la fidelizaci\u00f3n de los clientes y la eficiencia en la gesti\u00f3n son claves para afrontar la crisis econ\u00f3mica\" width=\"400\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/CAEA-afirma-que-la-fidelizaci\u00f3n-de-los-clientes-y-la-eficiencia-en-la-gesti\u00f3n-son-claves-para-afrontar-la-crisis-econ\u00f3mica.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/CAEA-afirma-que-la-fidelizaci\u00f3n-de-los-clientes-y-la-eficiencia-en-la-gesti\u00f3n-son-claves-para-afrontar-la-crisis-econ\u00f3mica-258x174.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-19482\" class=\"wp-caption-text\">CAEA afirma que la fidelizaci\u00f3n de los clientes y la eficiencia en la gesti\u00f3n son claves para afrontar la crisis econ\u00f3mica<\/figcaption><\/figure>\n<p>La Confederaci\u00f3n Andaluza de Empresarios de Alimentaci\u00f3n y Droguer\u00eda (<strong>CAEA<\/strong>) ha celebrado hoy en C\u00f3rdoba las IV Jornadas del sector de la distribuci\u00f3n que, en esta edici\u00f3n, han profundizado en la fidelizaci\u00f3n de los clientes y en la eficiencia en la gesti\u00f3n de los negocios como claves para que \u00e9stos puedan afrontar la crisis econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>De esta manera, el presidente de CAEA y consejero delegado de Covir\u00e1n, Luis Osuna, indic\u00f3 que el actual escenario de desconfianza de los consumidores hace que haya que orientar, \u201cahora m\u00e1s que nunca\u201d, los negocios hacia la fidelizaci\u00f3n de los clientes y una mejora en la eficiencia. \u00a0Hay que conocer al consumidor que, en poco tiempo, ha cambiado sus h\u00e1bitos de consumo, explic\u00f3. As\u00ed, las empresas de distribuci\u00f3n de alimentaci\u00f3n y droguer\u00eda tendr\u00e1n continuidad en el tiempo y ser\u00e1n m\u00e1s competitivas, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el presidente de CAEA resalt\u00f3 la importancia de las actuaciones de cooperaci\u00f3n entre distribuidores y fabricantes, como uno de los retos presentes y futuros para lograr mayor eficiencia dentro de la cadena agroalimentaria, algo fundamental si se tiene en cuenta que el comercio minorista en Andaluc\u00eda sufri\u00f3 una ca\u00edda del 6% hasta agosto de 2012.<\/p>\n<p>Luis Osuna se\u00f1al\u00f3 que estas jornadas anuales pretenden resaltar la importancia del sector de la distribuci\u00f3n de la alimentaci\u00f3n, ya que representa un 11% de la poblaci\u00f3n andaluza y da empleo por encima de la media nacional, siendo uno de los pocos sectores que, actualmente, no destruye puestos de trabajo.<\/p>\n<p>El objetivo dela Confederaci\u00f3nAndaluzade Empresarios de Alimentaci\u00f3n y Droguer\u00eda es \u201cdefender permanentemente los intereses del sector y propiciar su desarrollo econ\u00f3mico, fomentar la integraci\u00f3n empresarial como pilar de modernizaci\u00f3n, adem\u00e1s de hacer promoci\u00f3n del sector de la alimentaci\u00f3n y droguer\u00eda a nivel andaluz y ante todo aquello que beneficie a los asociados dela CAEA\u201d, concluy\u00f3 Luis Osuna.<\/p>\n<p>En las IV Jornadas de CAEA tambi\u00e9n intervino Luis Pi\u00f1a, de la empresa Luis Pi\u00f1a, \u00a0quien detall\u00f3 las pautas que sigue la cadena de supermercados masymas para diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<p>As\u00ed, el directivo se\u00f1al\u00f3 que la adaptaci\u00f3n permanente a la evoluci\u00f3n del mercado, el trato directo con el cliente, el reparto gratuito a domicilio y el equipo humano de su empresa son algunos de los puntos clave para tener un cliente fiel.<\/p>\n<p>Por su parte, Francisco Javier Piedra, de comercial Piedra Trujillo, incidi\u00f3 tambi\u00e9n en realizar \u201cuna radiograf\u00eda\u201d del actual consumidor para saber c\u00f3mo afianzar su compra, tanto si se trata del consumidor profesional como del final.<\/p>\n<p>Javier Piedra destac\u00f3 igualmente la importancia de modernizar la productividad donde, a su juicio, Espa\u00f1a es especialmente sensible y anim\u00f3 a quela Administraci\u00f3npremie a las empresas que invierten en ahorrar energ\u00eda.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 .<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Jos\u00e9 Javier Rodr\u00edguez Alcaide, catedr\u00e1tico em\u00e9rito dela Universidadde C\u00f3rdoba, explic\u00f3 las paradojas que se producen ante la crisis en las empresas familiares, \u201cque no hay que confundir con los problemas\u201d, aclar\u00f3. \u00a0Finalmente, se celebr\u00f3 una mesa de conclusiones sobre el reto com\u00fan de fidelizar a los clientes.\u00a0<\/p>\n<p>En la celebraci\u00f3n de las jornadas tambi\u00e9n se premi\u00f3 la trayectoria de tres empresas del sector de la alimentaci\u00f3n y droguer\u00eda, puesto que han generado riqueza y empleo all\u00e1 donde se han establecido. Este a\u00f1o, los empresarios de CAEA decidieron galardonar a Antonio Deza, de la empresa Deza Calidad, a Ram\u00edrez Santos, de la empresa Ram\u00edrez Santos, y ala Sociedad CooperativaAndaluza de Detallistas de Alimentaci\u00f3n San Rafael, grupo Alsara.<\/p>\n<p>CAEA \u00a0es la principal patronal andaluza del sector de la distribuci\u00f3n de alimentaci\u00f3n y droguer\u00eda y aglutina a 585 empresas con un volumen de negocio de 28.659 millones de euros anuales y emplea a 148.131 trabajadores a trav\u00e9s de 6.035 puntos de venta. Entre estas empresas se encuentran las 20 primeras del ranking andaluz del sector de la alimentaci\u00f3n y la droguer\u00eda. Las IV Jornadas dela CAEAreunieron en C\u00f3rdoba a 150 firmas andaluzas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Confederaci\u00f3n Andaluza de Empresarios de Alimentaci\u00f3n y Droguer\u00eda (CAEA) ha celebrado hoy en C\u00f3rdoba las IV Jornadas del sector de la distribuci\u00f3n que, en esta edici\u00f3n, han profundizado en la fidelizaci\u00f3n de los clientes y en la eficiencia en la gesti\u00f3n de los negocios como claves para que \u00e9stos puedan afrontar la crisis econ\u00f3mica. 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