{"id":23052,"date":"2012-12-06T08:21:29","date_gmt":"2012-12-06T08:21:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=23052"},"modified":"2012-12-06T08:21:29","modified_gmt":"2012-12-06T08:21:29","slug":"observatorio-de-economia-solidaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/23052\/observatorio-de-economia-solidaria\/","title":{"rendered":"Observatorio de Econom\u00eda Solidaria"},"content":{"rendered":"<p align=\"center\"><strong>El Observatorio de Econom\u00eda Solidaria presenta un innovador modelo para evaluar la transparencia de las entidades en las redes sociales<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>El <strong>Observatorio de Econom\u00eda Solidaria<\/strong> acaba de publicar <em>\u201c\u00bfEn qu\u00e9 medida son transparentes las entidades sociales en Facebook?\u201d<\/em>, un estudio que establece un innovador conjunto de indicadores para analizar la transparencia de las entidades sociales en la red social Facebook de f\u00e1cil aplicaci\u00f3n en otras redes sociales.<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis se ha centrado en entidades que trabajan o realizan acciones dirigidas a la inclusi\u00f3n social y laboral de diferentes colectivos y su elecci\u00f3n viene sujeta a tener m\u00e1s de 1.000 seguidores y disponer de un mejor posicionamiento en los motores de b\u00fasqueda de Facebook y Google.<\/p>\n<p>Dicho an\u00e1lisis tiene como punto de referencia la excelencia de las entidades en materia de transparencia a trav\u00e9s de estos nuevos canales de comunicaci\u00f3n, que se muestran a primera vista como herramientas de gran utilidad para mejorar en una parcela, la de la transparencia, que se presupone impl\u00edcita en la propia condici\u00f3n de estas entidades, asociaciones y organizaciones.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del an\u00e1lisis, que se ha llevado a cabo mediante una metodolog\u00eda basada tanto en la observaci\u00f3n participante como en la no participante, se pone de manifiesto como muchas entidades siguen utilizando las redes sociales como si se tratara de la p\u00e1gina web. Transmiten mucha informaci\u00f3n unidireccional pero se muestran m\u00e1s reacias a la interacci\u00f3n con los usuarios. Este hecho da a entender que, en lo que se refiere a las entidades sociales que luchan contra la exclusi\u00f3n social, todav\u00eda falta mucho camino por recorrer en el \u00e1mbito de la transparencia 2.0.<\/p>\n<p>En palabras de <strong>Anna Carballo<\/strong>, gerente del <strong>Observatorio de Econom\u00eda Solidaria<\/strong> \u201c<em>Existen muchas organizaciones que con una mentalidad 1.0 gestionan instrumentos 2.0. Nos encontramos ante una contradicci\u00f3n entre el mensaje y el canal.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Este aspecto se da sobre todo en aquellas entidades con un mayor n\u00famero de seguidores, que son las que menos contestan por norma general, lo que significa que se est\u00e1 desaprovechando la capacidad de comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n<p><strong>Resultados:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El sector llega a cubrir un 67% del nivel m\u00e1ximo de transparencia en t\u00e9rminos absolutos, y en un 52% si tenemos en cuenta los coeficientes de valoraci\u00f3n.<\/li>\n<li>El coeficiente m\u00ednimo deseable de transparencia se estima en 35,83 y la media obtenida es de 32,31, tan solo un 36,73 % de las entidades estudiadas llega o supera el coeficiente m\u00ednimo. El coeficiente de m\u00e1xima calidad se establece en 52, y la entidad que ha obtenido una mayor valoraci\u00f3n es la Fundaci\u00f3n Aequitas con 46,16.<\/li>\n<li>Las entidades tienen los porcentajes m\u00e1s bajos en las respuestas a los usuarios. En cambio, los porcentajes en los que se refiere a la comunicaci\u00f3n no bidireccional son sensiblemente m\u00e1s altos.<\/li>\n<li>La transparencia en lo que se refiere a comunicaci\u00f3n que no implica interacci\u00f3n se mueve entre el 70% y el 84% de consolidaci\u00f3n de la m\u00e1xima excelencia. En cambio, en las acciones que implican interacci\u00f3n, analizadas en la observaci\u00f3n participante, la consolidaci\u00f3n de la excelencia se queda en un 47,56 %.<\/li>\n<li>Estos datos son especialmente relevantes si tenemos en cuenta que una de las principales funcionalidades de las redes sociales es la interacci\u00f3n con los usuarios.<\/li>\n<li>El 86 % de las entidades no llegan a los criterios m\u00ednimos de transparencia en la respuesta a sus usuarios. El promedio de valoraci\u00f3n, tal como veremos m\u00e1s adelante, es de 1,13 sobre 3.<\/li>\n<li>Casi todas las entidades que tienen entre 1.000 y 2.000 seguidores responden a m\u00e1s del 75 % de las cuestiones formuladas por los usuarios, al contrario que las que superan los 4.000 seguidores, en las que no encontramos ninguna entidad que llegue a estos niveles de respuesta. A m\u00e1s seguidores, menos respuesta a las preguntas de \u00e9stos. Este dato no lleva impl\u00edcito ning\u00fan problema de gesti\u00f3n, pues no se han observado ning\u00fan n\u00famero de casos tan elevado como para no ser asumible por cualquiera de las entidades objeto de estudio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Otros datos relevantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El 55 % actualiza contenido 1 o m\u00e1s veces al d\u00eda y el 84% actualiza por lo menos una vez a la semana.<\/li>\n<li>El 88% de las entidades han publicado informaci\u00f3n adicional de la empresa que catalogamos como transparente, fotograf\u00edas de los miembros de la empresa, etc\u2026<\/li>\n<li>El 35 % de las entidades llegan a responder el 75 % o m\u00e1s de los \u201ccasos\u201d que implican una respuesta al usuario. Solo 6 entidades llegan al 100 % esperado bajo criterios de excelencia, que son la Fundaci\u00f3n Pioneros, Projecte Aura, Fundaci\u00f3n Universia, Fundaci\u00f3n ARED, Fundaci\u00f3n Pere Tarr\u00e9s, Fundaci\u00f3n Aequitas y Plataforma ONG.<\/li>\n<li>Las entidades responden al 54,68% de los \u201ccasos\u201d y tardan en responder una media de\u00a0 674 minutos laborables (9,6 horas), en la mayor parte de los casos la pregunta del usuario\u00a0 no se responde en las primeras 24 horas naturales.<\/li>\n<li>Las preguntas formuladas como mensaje privado han sido contestadas en un 61,70%, y las p\u00fablicas en un 53,94%.<\/li>\n<li>Las preguntas referentes al patronato son las que han comportado un mayor n\u00famero de respuestas (63%), seguidas de aquellas referentes al buen gobierno o a la informaci\u00f3n econ\u00f3mica (59 %).<\/li>\n<li>Las preguntas que reciben respuestas de mayor claridad y transparencia son las referentes a la informaci\u00f3n econ\u00f3mica o de buen Gobierno y las de patronato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Qu\u00e9 es el OES<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>El Observatorio de Econom\u00eda Solidaria es una Asociaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro que tiene como finalidad la formaci\u00f3n, el estudio, la investigaci\u00f3n y la promoci\u00f3n de la econom\u00eda solidaria como modelo de desarrollo econ\u00f3mico basado en el respeto a la persona, con una perspectiva de desarrollo sostenible y como medio de cohesi\u00f3n social.<\/p>\n<p>Los estudios del OES est\u00e1n enfocados a detectar necesidades reales entre las Entidades y Organizaciones sociales para reflexionar sobre las pistas de acci\u00f3n para la mejora de su desarrollo sostenible<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Observatorio de Econom\u00eda Solidaria presenta un innovador modelo para evaluar la transparencia de las entidades en las redes sociales \u00a0El Observatorio de Econom\u00eda Solidaria acaba de publicar \u201c\u00bfEn qu\u00e9 medida son transparentes las entidades sociales en Facebook?\u201d, un estudio que establece un innovador conjunto de indicadores para analizar la transparencia de las entidades sociales [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[15500,435,4893,2846,15499,15501],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23052"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23052"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23052\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}