{"id":23756,"date":"2012-12-14T16:47:42","date_gmt":"2012-12-14T16:47:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=23756"},"modified":"2018-01-09T18:02:57","modified_gmt":"2018-01-09T17:02:57","slug":"carla-world-caso-de-exito-de-tienda-online-dirigida-a-mayoristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/23756\/carla-world-caso-de-exito-de-tienda-online-dirigida-a-mayoristas\/","title":{"rendered":"Carla World, caso de \u00e9xito de tienda online dirigida a mayoristas"},"content":{"rendered":"

$\"\"$ <\/a><\/strong>El proyecto fue elaborado por Naranjus con el software de e-Commerce de ePages <\/strong>\u201cLa\u00a0 tienda online nos ha ayudado a llevar mejor la crisis\u201d, Carles Jim\u00e9nez, responsable de Carla World <\/strong><\/p>\n

Llinares Import es una empresa familiar de Importaci\u00f3n de minerales y productos ex\u00f3ticos que vende s\u00f3lo a mayoristas y profesionales del sector. En Febrero de 2011 decidieron crear la tienda online Carla World<\/a> para dar respuesta a la demanda de sus clientes. Tan s\u00f3lo en el segundo a\u00f1o de su actividad online, las ventas han aumentado un 30%.<\/p>\n

La tienda se lanz\u00f3 con el doble objetivo de dar a conocer la empresa y abrir un nuevo canal de ventas. Tras varias experiencias con otras plataformas, Llinares Import decici\u00f3 abrir la tienda con \u201c Fucsio<\/a>\u201d, la soluci\u00f3n integral de comercio electr\u00f3nico de Naranjus<\/a>, con software de ePages<\/a>, por su facilidad de gesti\u00f3n y la buena experiencia de usuario.<\/p>\n

Carles Jim\u00e9nez, responsable de Carla World, explica las ventajas que la tienda online les ha supuesto: \u201cLa tienda es muy f\u00e1cil de utilizar tanto para nosotros como para los clientes y el pedido y env\u00edo del producto es mucho m\u00e1s r\u00e1pido que con el canal tradicional\u201d. Entre las funcionalidades de la tienda, Carla World destaca la utilizaci\u00f3n de Listas de precios para clientes registrados, la funci\u00f3n de Importar\/Exportar con su base de datos, y sobre todo las herramientas de marketing como Newsletters y cupones, que son las que les han ayudado a crecer durante estos dos a\u00f1os.<\/p>\n

Una ayuda en el contexto de recesi\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong><\/p>\n

\u201cPodemos decir que la\u00a0 tienda online nos ha ayudado a manejar mejor la crisis\u201d, afirma Carles Jim\u00e9nez. El 10% de las ventas de la empresa se completa online, pero sobretodo el e-Commerce les ha ayudado a atraer m\u00e1s clientes a trav\u00e9s de ferias y tambi\u00e9n a su tienda f\u00edsica: \u201cmuchos mayoristas de la zona descubren la tienda online y optan por venir en persona\u201d, tendencia habitual en e-Commerce (buscar online, para acabar comprando offline).<\/p>\n

Adem\u00e1s, la recesi\u00f3n econ\u00f3mica tambi\u00e9n ha determinado la demanda de productos espec\u00edficos. Habitualmente sus art\u00edculos m\u00e1s demandados son los souvenirs y bisuter\u00eda durante el verano, pero \u201ccon la crisis se han disparado las ventas de minerales y art\u00edculos esot\u00e9ricos\u201d, apunta como nota curiosa Carles Jim\u00e9nez.<\/p>\n

Proyecto de internacionalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Actualmente Carla World vende mayoritariamente en Espa\u00f1a y Portugal y est\u00e1 empezando a hacerlo en Francia e Italia. De hecho, el proyecto de la empresa es internacionalizarse aun m\u00e1s gracias a la tienda online y a la participaci\u00f3n en ferias internacionales: \u201cEl objetivo de la tienda online es abrirse a mercados nuevos y que la empresa siga creciendo\u201d, comenta Jim\u00e9nez.<\/p>\n

Consejos e-Commerce de CarlaWorld<\/strong><\/p>\n

\u201cVamos poco a poco, y vamos aprendiendo a medida que vamos utilizando la soluci\u00f3n\u201d, explica el gerente de la tienda, ya que no ten\u00edan mucha experiencia en e-Commerce cuando empezaron. Asegura que lo m\u00e1s dif\u00edcil fue pensar qu\u00e9 quer\u00edan incluir en la tienda, reducir la informaci\u00f3n y determinar qu\u00e9 productos y categor\u00edas destacar, y una vez que todo estuvo online, la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda ha sido mucho m\u00e1s fluida.<\/p>\n

\u201cEs importante estar ah\u00ed, en Internet. Adem\u00e1s de dar la oportunidad a los clientes a comparar con otras empresas, y ver que nuestro producto y servicio es bueno\u201d, concluye Jim\u00e9nez.<\/p>\n

Naranjus<\/strong><\/a>
\n<\/span><\/strong>Naranjus es una empresa con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia y m\u00e1s de 200 implantaciones de e-Commerce a sus espaldas. Con clientes como: la Caixa, Mir\u00f3, Vallnord\u2026 Especialistas en integraciones, RPs, usabilidad y con la mirada centrada en el comercio y el marketing online. Las herramientas que utilizan y\u00a0 los dise\u00f1os que ofrecen, abalan por una entrada firme y segura en e-Commerce. A trav\u00e9s de Fucsio, su soluci\u00f3n integral de comercio electr\u00f3nico, adentran a sus clientes en el e-Commerce de manera sencilla, r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n

ePages<\/strong><\/a>
\n<\/span><\/strong>ePages es el proveedor l\u00edder mundial de plataformas de servicios en la nube para comercio electr\u00f3nico. Proveedores de hosting, directorios de empresas, compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones y grupos de log\u00edstica distribuyen tiendas online y p\u00e1ginas web corporativas creadas con las plataformas de ePages en tarifa plana, para que sus clientes puedan desarrollar un canal de ventas online profesional de forma r\u00e1pida y rentable. Gracias a la colaboraci\u00f3n con m\u00e1s de 60 partners tecnol\u00f3gicos, el software de ePages est\u00e1 integrado en los mayores portales de Internet, motores de b\u00fasqueda, plataformas de marketing, pasarelas de pago y los sistemas ERP m\u00e1s importantes. M\u00e1s de 70.000 empresas de todo el mundo utilizan ya ePages para sus tiendas online y sus p\u00e1ginas web corporativas. ePages tiene su sede en Hamburgo y cuenta con oficinas en Londres, Barcelona, Boston y Jena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"