{"id":23970,"date":"2012-12-17T11:58:59","date_gmt":"2012-12-17T11:58:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=23970"},"modified":"2018-01-09T19:13:06","modified_gmt":"2018-01-09T18:13:06","slug":"caixabank-culmina-exito-integracion-operativa-cajasol-caja-guadalajara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/23970\/caixabank-culmina-exito-integracion-operativa-cajasol-caja-guadalajara\/","title":{"rendered":"CaixaBank culmina con \u00e9xito la integraci\u00f3n operativa de Cajasol y Caja de Guadalajara"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><strong>CaixaBank<\/strong> ha finalizado con \u00e9xito la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa de Cajasol y Caja de Guadalajara, tan solo dos meses despu\u00e9s de completar la integraci\u00f3n de Caja Navarra y tras cuatro meses y medio desde la inscripci\u00f3n de la fusi\u00f3n con Banca C\u00edvica en el Registro Mercantil, el pasado 3 de agosto.<\/p>\n<figure id=\"attachment_23971\" aria-describedby=\"caption-attachment-23971\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?attachment_id=23971\" rel=\"attachment wp-att-23971\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-23971\" title=\"Sede CaixaBank\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Sede-CaixaBank2.jpg\" alt=\"Sede CaixaBank\" width=\"400\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Sede-CaixaBank2.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Sede-CaixaBank2-258x191.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-23971\" class=\"wp-caption-text\">Sede CaixaBank<\/figcaption><\/figure>\n<p>Con esta integraci\u00f3n, la entidad presidida por Isidro Fain\u00e9 y dirigida por Juan Mar\u00eda Nin, ampliar\u00e1 su cat\u00e1logo de productos y servicios a todos los clientes de Cajasol y Caja de Guadalajara, que tendr\u00e1n a su disposici\u00f3n una red de m\u00e1s de 6.000 oficinas, m\u00e1s de 10.000 cajeros autom\u00e1ticos con m\u00e1s funcionalidades y el servicio l\u00edder en Espa\u00f1a de banca online, a trav\u00e9s de L\u00ednea Abierta, con m\u00e1s de 7 millones de clientes.<\/p>\n<p>El proceso de integraci\u00f3n de la operativa diaria de los clientes de Cajasol y Caja de Guadalajara se ha realizado con la finalidad de garantizar el mejor servicio al cliente. Con este objetivo, CaixaBank ha invertido un total de 190.000 horas al desarrollo de adaptaciones inform\u00e1ticas. Adem\u00e1s, antes de proceder a la migraci\u00f3n completa del sistema, se han realizado un total de 3 simulaciones de traspaso de operativas de ambas cajas a CaixaBank en las que el proceso pas\u00f3 controles de certificaci\u00f3n de calidad y de protecci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Los clientes no deber\u00e1n realizar ninguna gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>En el caso concreto de Cajasol y Caja de Guadalajara, que ya han completado la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa, las cuentas corrientes y las libretas de ahorro cambiar\u00e1n de numeraci\u00f3n. Sin embargo, este cambio no afectar\u00e1 a los recibos domiciliados, ni a las transferencias, ni a los abonos recibidos. Por tanto, no ser\u00e1 necesario que el cliente realice ninguna gesti\u00f3n. Los cr\u00e9ditos e hipotecas contratados mantendr\u00e1n igualmente las condiciones pactadas.<\/p>\n<p>Por lo que se refiere a las tarjetas, CaixaBank ha enviado durante el mes de diciembre nuevas tarjetas que ser\u00e1n operativas desde la integraci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos, a partir del momento en que el cliente las active. Para su comodidad, se ha mantenido el mismo n\u00famero secreto (PIN). Asimismo, aquellos clientes que accedan, a trav\u00e9s de Internet, a L\u00ednea Abierta, tampoco tendr\u00e1n que modificar ni su usuario ni su contrase\u00f1a, ya que se ha mantenido el que usaban para las plataformas de banca on-line de las cajas, tanto de Cajasol como de Caja de Guadalajara.<\/p>\n<p>Con estas nuevas tarjetas, los clientes se podr\u00e1n beneficiar gratuitamente del servicio CaixaProtect, una prestaci\u00f3n exclusiva que protege contra el fraude y el robo.<\/p>\n<p><strong>Integraci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos en menos de un a\u00f1o<\/strong><\/p>\n<p>El proceso completo de integraci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos de las entidades que conformaban Banca C\u00edvica tendr\u00e1 una duraci\u00f3n inferior a un a\u00f1o, un tiempo record, y se har\u00e1 de forma escalonada: el pasado mes de octubre se realiz\u00f3 en Caja Navarra; ahora, en diciembre se han completado Cajasol y Caja de Guadalajara; CajaCanarias finalizar\u00e1 en marzo y Caja de Burgos en abril.<\/p>\n<p>En este sentido, hasta la migraci\u00f3n de la plataforma operativa de cada entidad, todos los clientes de las distintas cajas podr\u00e1n efectuar reintegros a d\u00e9bito con sus tarjetas, sin comisi\u00f3n alguna, a trav\u00e9s de la red de m\u00e1s de 10.000 cajeros autom\u00e1ticos que tiene CaixaBank tras la fusi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>M\u00e1s servicio y atenci\u00f3n para el cliente<\/strong><\/p>\n<p>Fruto de la integraci\u00f3n, CaixaBank tambi\u00e9n ha ampliado el horario de las oficinas que proced\u00edan de Cajasol y Caja de Guadalajara para ofrecer un mayor servicio a sus clientes. Por ello, todas las oficinas estar\u00e1n abiertas de lunes a viernes de 8.15 a 14 horas y los jueves, adem\u00e1s, se abrir\u00e1 por la tarde de 16.30 a 19.45 horas entre los meses de octubre a abril.<\/p>\n<p><strong>L\u00edder en el mercado financiero en Andaluc\u00eda y Guadalajara<\/strong><\/p>\n<p>Tras la integraci\u00f3n con Cajasol y Caja de Guadalajara, CaixaBank cre\u00f3 las direcciones territoriales de Andaluc\u00eda Occidental, Andaluc\u00eda Oriental y Castilla\u2013La Mancha y Extremadura, dirigidas por Juan Reguera, Rafael Herrador y Victorino Lluch, respectivamente.<\/p>\n<p>CaixaBank es l\u00edder por cuota de mercado de oficinas en Andaluc\u00eda, con un 20,9%. El liderazgo de CaixaBank en Andaluc\u00eda se refleja tambi\u00e9n en la cuota de mercado por volumen de negocio, que alcanza el 18,3%.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n en Guadalajara, Caixabank es la primera entidad en cuota de mercado por dep\u00f3sitos, que alcanza el 26,35%; por cr\u00e9ditos (cuota del 20,58%) y por n\u00famero de oficinas (cuota del 31,71%).<\/p>\n<p>CaixaBank es, actualmente, la primera entidad del mercado espa\u00f1ol con m\u00e1s de 13 millones de clientes, la red de oficinas m\u00e1s extensas de Espa\u00f1a, con m\u00e1s de 6.000, y unos activos de 342.000 millones de euros. La entidad se conforma como un grupo financiero integrado \u2013con negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales\u2013, con una firme apuesta por el crecimiento, tanto en el \u00e1mbito nacional como en el internacional, gracias a su probada experiencia en inversiones en el sector bancario y la prudencia que le caracteriza.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- FIN IMAGEN --><!-- FIN  CUADRO NOTAS DE PRENSA --><!-- CUADRO NOTAS RELAC--><!-- FIN CUADRO NOTAS RELAC--><!-- FIN CENTRO --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CaixaBank ha finalizado con \u00e9xito la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa de Cajasol y Caja de Guadalajara, tan solo dos meses despu\u00e9s de completar la integraci\u00f3n de Caja Navarra y tras cuatro meses y medio desde la inscripci\u00f3n de la fusi\u00f3n con Banca C\u00edvica en el Registro Mercantil, el pasado 3 de agosto. 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