{"id":26965,"date":"2013-01-30T10:56:08","date_gmt":"2013-01-30T10:56:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=26965"},"modified":"2018-01-09T19:02:39","modified_gmt":"2018-01-09T18:02:39","slug":"hoteles-espanoles-estan-cabeza-europa-reputacion-online-global-review-index","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/26965\/hoteles-espanoles-estan-cabeza-europa-reputacion-online-global-review-index\/","title":{"rendered":"Los hoteles espa\u00f1oles est\u00e1n a la cabeza de Europa en reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"<p><strong>ReviewPro<\/strong>, l\u00edder mundial en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n on-line para el sector hotelero, ha publicado los rankings de los hoteles mejor valorados en 2012 por los usuarios de m\u00e1s de 100 webs de viajes en Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia y Mallorca. La clasificaci\u00f3n ha sido posible gracias al Global Review Index \u2122, un algoritmo desarrollado por ReviewPro calculado para la ocasi\u00f3n para los 1.528 hoteles de entre 3 y 5 estrellas ubicados en las cinco demarcaciones a examen.<\/p>\n<p>En total se han considerado alrededor de 630.050 opiniones a cargo de usuarios de webs de agencias de viajes on-line y de los principales portales de rese\u00f1as. Valencia encabeza la lista con una valoraci\u00f3n media de su parque hotelero del 81,1%, seguida por Barcelona (81%), Sevilla (81%) Madrid (80,7%) y Mallorca (80,1%).<\/p>\n<figure id=\"attachment_26968\" aria-describedby=\"caption-attachment-26968\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/hoteles-espanoles-estan-cabeza-europa-reputacion-online-global-review-index\/turista\/\" rel=\"attachment wp-att-26968\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-26968\" alt=\"Turista\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Turista.jpg\" width=\"400\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Turista.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Turista-258x172.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-26968\" class=\"wp-caption-text\">Turista<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para RJ Friedlander, CEO y co-fundador de ReviewPro, \u00abnuestro Global Review Index \u2122 nos ha permitido identificar a los hoteles con mejor reputaci\u00f3n en la Red, pero constituye adem\u00e1s un baremo para que nuestros clientes calibren la reputaci\u00f3n online de sus hoteles o los de su competencia en cualquier espacio de tiempo. Esta informaci\u00f3n, debidamente gestionada, ya permite a los miles de hoteles para los que trabajamos incrementar la satisfacci\u00f3n de sus clientes, su ocupaci\u00f3n y sus ingresos, una relaci\u00f3n causal que acaba de acreditar un estudio de la prestigiosa Universidad de Cornell (Nueva York)\u00bb.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda desarrollada por ReviewPro \u2013al servicio de sus miles de clientes en 70 pa\u00edses, incluidos 17 de los 25 mayores grupos hoteleros espa\u00f1oles\u2013 ha permitido asimismo recopilar mediante t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis sem\u00e1ntico los conceptos mejor y peor valorados de los hoteles de Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia y Mallorca. La crisis econ\u00f3mica ha hecho que la relaci\u00f3n calidad-precio y la ubicaci\u00f3n sean los activos m\u00e1s valorados; por el contrario, el ruido es el principal aspecto negativo criticado por los usuarios.<\/p>\n<p>El hotel boutique Casa Camper encabeza el ranking de Barcelona y el Hotel Atl\u00e1ntico ocupa la primera posici\u00f3n en Madrid. En sendas clasificaciones cohabitan hoteles boutique y establecimientos con solera (Palace Hotel, Hotel Arts, Majestic Residence&#8230;), patr\u00f3n que se repite en los Top 10 de Valencia, Sevilla y Mallorca, que lideran respectivamente Las Arenas Resort, el Corral del Rey y la Finca Es Castell, este \u00faltimo el hotel espa\u00f1ol mejor valorado en la Red.<\/p>\n<p>En palabras de Friedlander, \u00abesta pluralidad pone de manifiesto que la reputaci\u00f3n en Internet ha de ser una preocupaci\u00f3n transversal a todo el sector hotelero: desde los hoteles boutique a los de alta categor\u00eda, pasando por los hoteles m\u00e1s econ\u00f3micos. El cumplimiento de las expectativas de sus clientes y sus ingresos dependen por igual de medir y actuar sobre lo que sus usuarios dicen sobre ellos en Internet\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Los hoteles espa\u00f1oles, a la cabeza en reputaci\u00f3n online en Europa<\/strong><\/p>\n<p>ReviewPro ha analizado tambi\u00e9n en 2012 los hoteles mejor valorados en Internet en los mercados alem\u00e1n, brit\u00e1nico, italiano y franc\u00e9s a partir de su Global Review Index \u2122. Este exhaustivo y pionero estudio ha considerando m\u00e1s de 2.093.000 opiniones sobre 5.379 hoteles en 38 ciudades de los cuatro pa\u00edses, y brinda una valiosa panor\u00e1mica de los parques hoteleros europeos con mejor reputaci\u00f3n en la Red.<\/p>\n<p>De esta investigaci\u00f3n emana que el conjunto de los hoteles espa\u00f1oles a examen cuenta con una reputaci\u00f3n media (80,78%) superior a la de los alemanes (79,76%), brit\u00e1nicos (79,67%), italianos (78,36%) y franceses (78,07%).<\/p>\n<p>A nivel de ciudades, tres metr\u00f3polis espa\u00f1olas, Valencia, Barcelona y Sevilla, se colocan entre las cuatro con parques hoteleros mejor valorados en Europa, s\u00f3lo por detr\u00e1s de Manchester, que lidera la clasificaci\u00f3n. Cabe apuntar que esas tres ciudades, junto a Madrid y a Mallorca, superan en reputaci\u00f3n media a destinos tur\u00edsticos de la talla de Londres, Par\u00eds o Roma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ReviewPro, l\u00edder mundial en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n on-line para el sector hotelero, ha publicado los rankings de los hoteles mejor valorados en 2012 por los usuarios de m\u00e1s de 100 webs de viajes en Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia y Mallorca. 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