{"id":28269,"date":"2013-02-21T15:08:38","date_gmt":"2013-02-21T15:08:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=28269"},"modified":"2018-01-09T20:51:23","modified_gmt":"2018-01-09T19:51:23","slug":"sitel-amplia-contact-center-sevilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/28269\/sitel-amplia-contact-center-sevilla\/","title":{"rendered":"Sitel ampl\u00eda su Contact Center en Sevilla"},"content":{"rendered":"

Sitel<\/a>, compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial en servicios de Gesti\u00f3n de Relaciones con el Cliente, refuerza su red de plataformas multicanal en Espa\u00f1a mediante la ampliaci\u00f3n de su plataforma de la Avenida Rep\u00fablica Argentina, en el barrio de Los Remedios de Sevilla.<\/p>\n

La inauguraci\u00f3n de este nuevo centro, que ha tenido lugar esta ma\u00f1ana, ha contado con la presencia de Juan Ignacio Zoido, Alcalde de Sevilla, y de Aurora Cosano, Delegada Territorial de la Consejer\u00eda de Econom\u00eda, Innovaci\u00f3n, Ciencia y Empleo, quienes junto a destacados representantes de la compa\u00f1\u00eda, entre ellos, Pedro Lozano, Director General de Sitel EMEA y Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel para Espa\u00f1a, Portugal e Italia, han tenido la oportunidad de realizar un recorrido para conocer las nuevas instalaciones.<\/p>\n

Sitel ha llevado a cabo una reforma estructural para albergar una ampliaci\u00f3n de la plantilla de cerca de 400 nuevos empleos, que se suman a los m\u00e1s de 1.300 empleados que trabajaban ya en esta plataforma sevillana antes de la remodelaci\u00f3n. Una cifra que incluye, no s\u00f3lo la plantilla de operaciones correspondiente a teleoperadores, coordinadores y supervisores, sino tambi\u00e9n el equipo de las \u00e1reas de Recursos Humanos y Formaci\u00f3n.<\/p>\n

Con esta ampliaci\u00f3n, Sitel refuerza su presencia en la regi\u00f3n, donde cuenta adem\u00e1s con otra plataforma en la cercana localidad de San Juan, en la que trabajan 400 personas. De esta forma, la compa\u00f1\u00eda se convierte en la empresa del sector del contact center de mayor dimensi\u00f3n en Sevilla, sumando en total, entre los dos centros, en torno a 2.100 empleados en la zona.<\/p>\n

El objetivo de la remodelaci\u00f3n, realizadas por la empresa sevillana de ingenier\u00eda SADEMP, ha sido ampliar el espacio y el n\u00famero de puestos de operaci\u00f3n, buscando la satisfacci\u00f3n del empleado y manteniendo criterios de sostenibilidad energ\u00e9tica. En concreto, las mejoras acometidas en el site ubicado en el edificio Buenos Aires, propiedad de la Inmobiliaria del Sur, han supuesto la ampliaci\u00f3n del espacio en 2.000 m^{2<\/sup> m\u00e1s, lo que supone un total 6.000 m^{2<\/sup> que albergan oficinas, salas de reuniones y un contact center.<\/p>\n}}

\u00a0\u201cSevilla se convierte en uno de nuestros m\u00e1s importantes contact centers en Espa\u00f1a, junto a los centros de Madrid y Barcelona, y se posiciona como un enclave estrat\u00e9gico para Sitel a trav\u00e9s del que ofrecer avanzados servicios de atenci\u00f3n al cliente a importantes empresas de diversos sectores como telecomunicaciones, energ\u00eda, financiero, aerol\u00edneas y transportes. Nuestro objetivo ahora es seguir impulsando el crecimiento de nuestra compa\u00f1\u00eda y la inversi\u00f3n en la regi\u00f3n\u201d, comenta Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel para Espa\u00f1a, Portugal e Italia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"