CaixaBank<\/strong> ha culminado con \u00e9xito, en poco m\u00e1s de ocho meses, la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y operativa de Banca C\u00edvica. El proceso concluy\u00f3 ayer con la integraci\u00f3n de la plataforma tecnol\u00f3gica de Caja de Burgos, que se ha desarrollado sin incidentes. Desde que el pasado 3 de agosto se inscribi\u00f3 la fusi\u00f3n con Banca C\u00edvica en el Registro Mercantil, CaixaBank ha integrado todas las plataformas tecnol\u00f3gicas de forma escalonada: el pasado mes de octubre se integr\u00f3 Caja Navarra; en diciembre se complet\u00f3 el proceso en Cajasol y Caja de Guadalajara; en marzo se realiz\u00f3 en CajaCanarias y, ahora, en abril, finaliza con la integraci\u00f3n de Caja de Burgos. Todo el proceso se ha realizado en un tiempo r\u00e9cord, fruto de la profesionalidad del equipo que ha gestionado todo el proyecto.\u00a0<\/p>\n

\"Oficina — Oficina de la Caixa<\/figcaption><\/figure>\n
Tras las integraciones tecnol\u00f3gicas y operativas de las cajas, la entidad presidida por Isidro Fain\u00e9 y dirigida por Juan Mar\u00eda Nin, ha extendido su cat\u00e1logo de productos y servicios a todos los clientes de la antigua Banca C\u00edvica y ha puesto a su disposici\u00f3n una red de m\u00e1s de 6.000 oficinas y m\u00e1s de 10.000 cajeros autom\u00e1ticos con las m\u00e1s completas funcionalidades. CaixaBank lidera en Espa\u00f1a, adem\u00e1s, el servicio de banca online a trav\u00e9s de L\u00ednea Abierta, con m\u00e1s de 8,6 millones de clientes, y el servicio de banca m\u00f3vil CaixaM\u00f3vil, con 3 millones de usuarios en Espa\u00f1a y m\u00e1s de 5 millones de descargas de aplicaciones financieras.<\/p>\n
El proceso de integraci\u00f3n de la operativa diaria de todos los clientes de Banca C\u00edvica se ha realizado con la finalidad de garantizar el mejor servicio al cliente. Las cuentas corrientes y las libretas de ahorro de los clientes de las antiguas cajas han cambiado de numeraci\u00f3n, pero esta adaptaci\u00f3n no ha afectado a los recibos domiciliados, ni a las transferencias, ni a los abonos recibidos. Por tanto, no ha sido necesario que el cliente realice ninguna gesti\u00f3n. Los cr\u00e9ditos e hipotecas contratados mantendr\u00e1n igualmente las condiciones pactadas.<\/p>\n
**Las cifras de la integraci\u00f3n de Banca C\u00edvica<\/strong><\/p>\n**
En total, CaixaBank ha adaptado\u00a0 1.710 cajeros, ha migrado 1.860.455 tarjetas vigentes y ha distribuido 1.702.694 nuevas tarjetas a los clientes. Asimismo, todo el proceso ha supuesto la integraci\u00f3n de cerca de 2,5 millones de contratos, sin que los clientes se hayan visto afectados en ning\u00fan momento, as\u00ed como de 32.489 comercios operativos y se han dado de alta cerca de 32.000 nuevos terminales.<\/p>\n
En el caso concreto de la integraci\u00f3n de Caja de Burgos, que ha tenido lugar entre el viernes y s\u00e1bado, se han ejecutado m\u00e1s de 300 procesos con la transmisi\u00f3n de un total de unos 18 Terabytes\u00a0 de informaci\u00f3n para realizar la migraci\u00f3n completa del sistema y las adaptaciones inform\u00e1ticas necesarias. Adem\u00e1s, se han realizado un total de 5 simulaciones de traspaso de operativas a CaixaBank: en todas ellas el proceso pas\u00f3 controles de certificaci\u00f3n de calidad y de protecci\u00f3n.<\/p>\n
**M\u00e1s servicio y atenci\u00f3n para el cliente<\/strong><\/p>\n**
Fruto de la integraci\u00f3n, CaixaBank tambi\u00e9n ha ampliado el horario de las oficinas que proced\u00edan de las distintas cajas que conformaban Banca C\u00edvica para ofrecer un mayor servicio a sus clientes.<\/p>\n
Por ello, todas las oficinas estar\u00e1n abiertas de lunes a viernes de 8.15 a 14 horas y los jueves, adem\u00e1s, se abrir\u00e1 por la tarde de 16.30 a 19.45 horas entre los meses de octubre a abril.<\/p>\n
**Entidad l\u00edder del mercado espa\u00f1ol<\/strong><\/p>\n**
CaixaBank se ha consolidado como la entidad l\u00edder del mercado espa\u00f1ol, con m\u00e1s de 13 millones de clientes, la red de oficinas m\u00e1s extensa de Espa\u00f1a -m\u00e1s de 6.000-, y unos activos de 370.000 millones de euros. La entidad se conforma como un grupo financiero integrado \u2013con negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales\u2013, con una firme apuesta por el crecimiento, tanto en el \u00e1mbito nacional como en el internacional, gracias a su probada experiencia en inversiones en el sector bancario y la prudencia que le caracteriza.<\/p>\n
El eje de referencia para toda la organizaci\u00f3n son los valores sobre los que se sustenta su modelo de gesti\u00f3n, liderazgo, confianza y compromiso social, que cobran una dimensi\u00f3n todav\u00eda mayor en las actuales circunstancias. La implicaci\u00f3n de CaixaBank con las necesidades de la sociedad en la que desarrolla su actividad financiera y con el bienestar de las personas, uno de sus rasgos m\u00e1s definitorios y diferenciales, cobra una dimensi\u00f3n mayor en las actuales circunstancias.<\/p>\n
En este sentido, la Obra Social \u201cla Caixa\u201d mantiene en\u00a0 2013, por sexto a\u00f1o consecutivo, un presupuesto de 500 millones de euros. El desarrollo de programas de car\u00e1cter social, adecuados a las necesidades m\u00e1s emergentes en la actual coyuntura, concentra la mayor parte de la inversi\u00f3n. La superaci\u00f3n de la pobreza infantil, el fomento del empleo entre colectivos con dificultades, el envejecimiento activo y saludable de las personas mayores y la atenci\u00f3n a las personas con enfermedades avanzadas son, en estos momentos, las cuatro l\u00edneas de trabajo prioritarias.
\n\u00a0
\nAdem\u00e1s de \u00e9stas, la entidad impulsa otros proyectos dirigidos a cubrir diferentes carencias sociales: la prevenci\u00f3n del consumo de drogas, el acceso a la vivienda, el valor positivo de la diversidad y la interculturalidad presentes en nuestra sociedad actual, el fomento del voluntariado, la concesi\u00f3n de microcr\u00e9ditos o la cooperaci\u00f3n internacional. El apoyo a la educaci\u00f3n y la investigaci\u00f3n, la conservaci\u00f3n del medio ambiente y la divulgaci\u00f3n de la cultura completan los objetivos esenciales de la Obra Social \u201dla Caixa\u201d.<\/p>\n<\/div>\n
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