Bankia ha firmado hoy con Telef\u00f3nica un acuerdo estrat\u00e9gico a trav\u00e9s del cual esta compa\u00f1\u00eda proveer\u00e1 de servicios de telecomunicaciones y de mantenimiento tecnol\u00f3gico al banco. Este acuerdo permitir\u00e1 a Bankia aumentar su nivel de eficiencia y competitividad, lo que revertir\u00e1 en una mejor calidad de servicio a los clientes.<\/p>\n
El contrato generar\u00e1 a Bankia un alto porcentaje de ahorro en los servicios incluidos. Entrar\u00e1 en vigor este a\u00f1o y estar\u00e1 vigente hasta 2018.<\/p>\n
Telef\u00f3nica ser\u00e1 el proveedor \u00fanico de los servicios e infraestructuras distribuidas asociadas al puesto de trabajo en toda la red de sucursales y servicios centrales de la entidad, lo que posibilitar\u00e1 al banco ganar en operatividad y disponer en sus oficinas de las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas, as\u00ed como de un servicio diferencial.<\/p>\n
Entre los servicios suscritos figura la mejora en infraestructuras de comunicaciones que ya prove\u00eda Telef\u00f3nica, como servicios de telefon\u00eda fija, telefon\u00eda m\u00f3vil y redes de datos para todo el Grupo. El acuerdo tambi\u00e9n incluye la dotaci\u00f3n paulatina de enlaces de fibra \u00f3ptica en un n\u00famero significativo de oficinas del banco, lo que permitir\u00e1 una mayor agilidad en los servicios actuales y la incorporaci\u00f3n de otros m\u00e1s avanzados.<\/p>\n
Asimismo, el acuerdo incluye\u00a0 el mantenimiento integral del puesto de trabajo para todos los empleados de la entidad. Incluyendo bajo este alcance elementos como ordenadores, impresoras o servidores, adem\u00e1s de equipamiento financiero y de gesti\u00f3n de efectivo como cajeros, dispensadores y recicladores. A esto se a\u00f1ade el equipamiento de comunicaciones y la gesti\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n a los empleados usuarios de esos servicios en el banco. De esta manera, Telef\u00f3nica garantiza los m\u00e1s altos niveles de calidad de servicio global en el puesto de trabajo.<\/p>\n
El director general de Personas, Medios y Tecnolog\u00eda de Bankia, Antonio Ortega, y Valent\u00edn Gonz\u00e1lez Villas, director de Grandes Clientes de Telef\u00f3nica, han presidido el acto de firma.<\/p>\n
Antonio Ortega afirm\u00f3 que \u201ceste acuerdo generar\u00e1 un significativo ahorro de costes, lo que facilitar\u00e1 una mayor eficiencia en el \u00e1rea de infraestructura tecnol\u00f3gica del banco. Adem\u00e1s, mejoremos la calidad del servicio que damos a nuestros clientes, que es nuestro objetivo principal\u201d.<\/p>\n
Valent\u00edn Gonz\u00e1lez Villas, se\u00f1al\u00f3 que \u201ccon este acuerdo Telef\u00f3nica contin\u00faa afianzando su relaci\u00f3n de socio tecnol\u00f3gico con Bankia facilitando las m\u00e1s avanzadas tecnolog\u00edas y desarrollando nuevos modelos de servicio que den respuesta a las necesidades de la entidad\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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